Google Assistant

ต่อเนื่องจากที่ Lauren Weinstein นักกิจกรรมในประเด็นด้านอินเทอร์เน็ตตั้งคำถามกรณี Google Assistant โทรออกเพื่อสนทนากับปลายสายโดยใช้ฟีเจอร์ Google Duplex ว่า การให้มนุษย์คุยกับ AI โดยที่ปลายสายไม่ทราบว่าที่กำลังคุยอยู่นั้นคือ AI นั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องแล้วหรือยัง ล่าสุด Google ก็ได้ออกมาตอบกรณีนี้แล้ว

โฆษกของ Google อธิบายผ่านรายงานของ CNET ว่า ระบบจะมีการประกาศตัวให้คนที่คุยอยู่ที่ปลายสายทราบว่ากำลังคุยกับ AI อยู่ ซึ่ง Google ยืนยันว่าความโปร่งใสในเทคโนโลยีนั้นเป็นเรื่องสำคัญ โดยใน Google I/O นั้นเป็นเพียงการแสดงเทคโนโลยีเบื้องต้นเท่านั้น และ Google พร้อมรอฟังเสียงตอบรับในขณะที่กำลังพัฒนาฟีเจอร์นี้เป็นผลิตภัณฑ์จริง

The Verge ได้ถามตัวแทนของ Google เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยเช่นกัน และได้รับคำตอบว่าทางบริษัทรู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบที่จะต้องให้ข้อมูลว่าปลายสายอาจกำลังคุยกับซอฟต์แวร์ รวมถึงทีม Assistant ก็เตรียมพัฒนาระบบป้องกันการนำฟีเจอร์นี้ไปใช้งานอย่างไม่ถูกต้องด้วย อย่างเช่นการโทรศัพท์ในลักษณะที่เป็นสแปม

ที่มา - The Verge, CNET

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ต่อไปคุณจะไม่ต้องกังวลเรื่อง SMS กินตังค์แต่คุณจะรำคาญ Bot จากสถาบันการเงินมาโทรชวนซื้อประกัน ทำบัตรเครดิตแทน ว่าแล้วก็เอาไปเสนอขายแป๊บ ทุกท่านเจอกันปี 63 ที่ทุกเบอร์ที่ท่านมีกับสถาบันการเงิน

แต่มันรำคาญตอนโทรมาและรับสายไปแล้วน่ะครับ
ปรกติกดตัดสายผมไม่รู้สึกผิดนะ เพราะแจ้งไปแล้วว่าไม่สนใจ/ไม่ฟัง
แต่ถ้ากดตัดสายก่อนแจ้งนั่นก็อีกเรื่องนึง

ขำตรงก่อนจะวางก็บอกไปแล้วว่า “คุณโทรมาทุกเดือนเลย ไม่ต้องโทรมาอีกนะ” แล้วเดือนหน้าก็โทรมาอีกแหละ >_<“

สงสัยจะเป็น bot แน่ๆ ออเจ้าถึงไม่รู้ความ

ผมว่าประเด็นน่าจะอยู่ที่การจับผิดว่า AI ปลอมเสียงเป็นคนอื่นหรือเปล่า

เพราะเราน่าจะมองว่า AI เป็นเหมือนเลขาอีกคนที่สามารถคุยได้เหมือนคนปกติ ตามมารยาทของคน นอกจากจะต้องแนะนำตัวก่อนคุย ยังต้องบอกด้วยว่าเป็นเลขาของใครด้วยซ้ำ

ต้นสาย: สวัสดีเราเป็น AI โทรมาจองตั๋วหนัง
ปลายทาง: ยินดีต้อนรับสู่ระบบจองตั๋วหนัง อ้าวเธอเป็น AI เหมือนกันเหรอ

ต้นสาย: 928oiweuroey9ry23rowery98ry923uro232y3t9y23r823
ปลายทาง: oiaoif98y32o23jffnvnwhyf923yh23iorh29fy9hgoh2oh28g2oh2

ผมว่ามันจะเป็นแบบนั้นแหละถ้าทั้งคู่เป็น AI เหมือนกัน อาจจะส่งเสียงทีมนุษย์ไม่ได้ยินเป็นรหัสตอนต้นของการสนทนาก็ได้ทำให้ติดต่อได้เร็วขึ้น