T-Mobile หนึ่งในผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ในประเทศสหรัฐฯ ถูกสั่งปรับเป็นเงิน 40 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือประมาณ 1,247 ล้านบาท ในข้อหาใช้เสียงริงโทนปลอมหลอกผู้ใช้โทรศัพท์ว่าโทรติดแต่ไม่มีใครรับสาย ทั้งที่ความเป็นจริงคือ T-Mobile ไม่สามารถต่อสัญญาณโทรศัพท์ไปยังหมายเลขปลายทางที่ผู้ใช้ต้องการได้ โดยส่วนใหญ่เป็นกรณีการโทรไปหาปลายทางในเขตชนบท

ถึงแม้ว่าคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารสหรัฐฯ หรือ FCC (กสทช. สหรัฐฯ) จะออกข้อบังคับมาตั้งแต่ปี 2014 ว่าห้ามผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ใช้เสียงริงโทนปลอมหลอกผู้ใช้ว่าโทรติด แต่ทาง T-Mobile ก็ยังคงใช้เทคนิคดังกล่าวเรื่อยมา ทำให้มีผู้ใช้งานโทรศัพท์ร้องเรียนไปยัง FCC ซึ่งนำมาสู่การสืบสวนและการพิจารณาลงโทษในที่สุด

FCC ระบุว่า T-Mobile ยอมรับว่ามีการใช้เทคนิคดังกล่าวไปกับการโทรศัพท์หลายร้อยล้านครั้ง ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม T-Mobile ได้ส่งแถลงการณ์เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวไปยังสำนักข่าว CNBC โดยระบุว่า

"เรามุ่งมั่นพัฒนาบริการให้ดีขึ้นเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าเสมอมา แต่ความผิดพลาดเรื่องเสียงริงโทนซึ่งเราได้แก้ไขไปแล้วเมื่อเดือนมกราคม 2017 นั้น เป็นสิ่งที่เราไม่ได้ตั้งใจ"

ที่มา: The Verge, Ars Technica, CNBC

ภาพจาก T-Mobile