Alex Stamos ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัย (chief security officer) ของ Facebook ให้สัมภาษณ์กับ CNBC ระบุว่า Facebook ต้องไล่ปิดบัญชีผู้ใช้มากกว่าวันละ 1 ล้านบัญชี หรือบางครั้งอาจแตะหลัก 10 ล้านบัญชีด้วยซ้ำ

บัญชีที่ถูกปิดมีทั้งบัญชีสแปม บัญชีหลอกหลวง และบัญชีที่โพสต์เนื้อหาสร้างความเกลียดชัง

Stamos ยอมรับว่าการปิดบัญชีหรือแบนภาพ-ข้อความของ Facebook ยังมีข้อผิดพลาดแบบ false positive (เนื้อหาไม่ผิดกฎ แต่กลับโดนบอกว่าผิดกฎ) เพราะปริมาณข้อมูลมหาศาลทำให้ไม่สามารถสร้างกฎ (rules) ที่ตายตัวได้ แต่บริษัทก็พยายามแก้ปัญหานี้โดยจ้างพนักงานเพิ่ม บวกกับพัฒนาระบบ AI เพื่อขยายการตรวจจับให้มากที่สุด

ที่มา - CNBC, ภาพจาก Facebook