+1

---
Khajochi Blog : It's not a Bug ... It's a Feature

+1 apple care suck

Dell ด้วยเหรอครับ? ผมใช้บริการอยู่ก็ดีนิครับ

I will change the world, to the better day.

dell เนี่ยนะ?

ผมเห็นมีหลายคนที่เคยเรียกใช้เซอร์วิสของเดลล์ เค้าชมชอบ on site service ของเดลล์กันมากเลยนะครับนั่น คือศูนย์น่ะไม่มีเป็นตัวตน แต่ถ้าโทรเรียกนี่บริการอย่างเทพ

..แต่ส่วนตัวไม่เคยมีประสบการณ์กับเซอร์วิสของเดลล์ แม้จะมีโน้ตบุคเดลล์เครื่องนึง แต่ใช้มันมา 6 ปีแล้ว (ใช้สมบุกสมบันด้วย ฝานอกมีรอยเพียบ) ก็ยังไม่มีส่วนไหนที่ยอมเจ๊งซักที นอกจากแบตเตอรี่ ^^

แต่ apple นี่มีก็เหมือนไม่มีจริง สองปีก่อนเคยหิ้ว MBP ของน้องไปที่ iStudio เพราะแบตบวม (อึ้งไปเลย เครื่องเกือบแสนแต่แบตบวม แม่เจ้า) ด้วยความเข้าใจว่าเอาไปเข้าศูนย์แอปเปิลที่ไหนก็ได้ ส่งเคลมได้หมดเหมือนยี่ห้ออื่นๆ แต่ไม่เลย โดนไล่ให้เอาไปเคลมกะร้านที่ซื้อเครื่องมาเท่านั้น ชริ ผิดหวังชะมัด งี้ถ้าซื้อเครื่องที่ปัตตานีแล้วเอามาใช้กรุงเทพ นี่ไม่ต้องล่อกลับไปเคลมที่ปัตตานีเลยรึ -_-' ไม่ทราบว่าตอนนี้ยังเป็นอย่างนั้นอยู่มั้ยครับ?

พูดถึงข่าวนี้ ส่วนตัวเป็นแฟนคลับแอปเปิล ใช้แอปเปิล แต่ชูธงเชียร์ Psystar ขาดใจครับ ฮิๆ

ไม่อยากให้ลุงจ็อปส์อารมณ์ติสเกิน เจอคู่แข่งบ้างอะไรบ้าง

สำหรับ Dell นี่ผมไม่เห็นด้วยนะครับ

ผมคิดว่าบริการหลังการขายของ Dell นี่ดีมากเลย

อย่างล่าสุดใช้ไปเกือบปี (เหลือประกันอีกไม่ถึงเดือน) แบต Notebook เสื่อม ก็เลยโทรไปขอเปลี่ยน วันรุ่งขึ้นมีแบตมาส่งให้ถึงที่ทำงานเลยครับ

รุ่นพี่อีกคน อะไรเสียก็ไม่รู้ ตามมาซ่อมให้ถึงที่เหมือนกัน (เอาเครื่องมือมาพร้อม แกะกันเดี๋ยวนั้นเลย)

ผมว่า On-Site Service ของ Dell นี่สุดยอดแล้วนะ

ผมว่า Dell ดีกว่าตัวอื่นๆ ในไทยแล้วนะ

สำหรับ Dell นี่ไม่เห็นด้วยครับ ที่บริษัทใช้ Dell 100% เคลมง่ายสุดๆ แล้วครับ ไม่มีศูนย์เป็นตัวเป็นตนก็จริง แต่ service นี่การันตีได้เลย เคยไปดูโรงงาน Dell ที่ปีนังมาแล้วด้วย ระบบ Back-end การ support ของเขาดีมากๆ

ที่โรงงาน Dell นี่ประกอบได้เร็วมากๆ และถ้าลูกค้าใช้เครื่องแล้ว hardware มีปัญหาแค่โทรเข้า call center แจ้งปัญหาอาการ ถ้าแก้ไขไม่ได้ก็เปลี่ยนให้ Dell เขาไม่สนใจอยู่แล้วครับ เพราะว่าตัวที่มีปัญหาเขาก็เคลมกับผู้ผลิตอีกทีครับ (อันนี้เจ้าหน้าที่ Dell ปีนังบอกมา)

ยี่ห้ออื่นยังไม่เคยใช้ครับ (เพราะไม่มีเครื่องเป็นของตัวเอง) แต่จากประสบการณ์ที่ได้ใช้ Dell ขอบอกว่า สุดยอดแล้ว

แต่...แนะนำว่าเวลาซื้อเครื่องควรเลือก hardware support สัก 3 ปีนะครับ เพิ่มตังค์มาอีกนิดหน่อย แต่สบายใจได้ เวลาเสียแล้วเปลี่ยนง่ายครับ

ขอแย้ง dell ครับ mouse ตัวละ 500 บาทเสีย โทรไปหาอีกวันมาเปลึ่ยนถึงหน้าบ้านเลย

NB เครื่องต่อไป คง dell แน่นอน

CMDEVHUB

เขียนเอามันส์ ลองเข้าไปดูความมันส์ได้ครับ

ขอแย้งเรื่อง dell ด้วยคนนครับ เครื่องรุ่นพี่ผมเป็น notebook เปลี่ยนทั้ง adapter, main board, keyboard โดยที่ช่างไม่มาเสียเวลาถามเลยว่าเราทำเสียหรือดูแลไม่ดีหรือเปล่า
ครั้งแรกเปลี่ยน adapter เพราะว่ามีเสียงวิ้งๆ คล้ายกระแสไฟฟ้าวิ่งเลยคิดว่า adapter เสียแต่สุดท้ายหลังเปลี่ยนแล้วจึงพบว่า adapter ตัวที่เปลี่ยนไปไม่ได้เสียเลย
ครั้งที่สองที่เปลี่ยนเพราะช่อง usb เสียบติดมั่งไม่ติดมั่งแต่ไม่ใช่ว่าใช้ไม่ได้นะครับ (ตรงนี้ผมมองว่าเป้นเรื่องปกติมาก)
ที่ผมประทับใจสุดๆ ก้เพราะช่างมาหาถึงที่และไม่เคยโทษว่าเป็นความผิด user เลย

ณ ปัจจุบันผมไม่คิดว่าจะมีผู้ผลิตเจ้าไหนที่ให้ service ได้เท่า dell ครับ หรือถ้ามีก็ช่วยมาแชร์ประสบการณ์กันหน่อยครับ แต่เท่าที่ผมรู้คือไม่มี

ไม่ทราบว่าคุณ infernohellion เคยใช้เดลล์หรือเปล่าครับ
เพราะที่ผมใช้มานี่ โทรวันนี้ อีกวันเอาอะไหล่มาเปลี่ยนถึงที่ทำงานเลยนะครับ
ผมคิดว่าเป็นบริการที่ดีซ่อมแล๊ปท๊อปที่สุดในประเทสไทยแล้วล่ะครับ
ถ้าฟังคนอื่นเล่ามา แล้วว่าพูดสนุกๆ มันก็ไม่ดีนะครับ

ไม่ตายไม่เลิก

"สาวกเดลล์" แถวนี้เยอะจริงๆ

ทดสอบดูว่าจะมีใครโกรธไหมที่ผมไปเรียกว่าสาวก

ปล. ผมสาวก ThinkPAD

LewCPE

Dell !? พิมพ์ผิดป่าวครับ?

ผมใช้อยู่ ติดใจ On-site มากๆ

ตอนนี้ซื้อ Server และ Laptop ทั้งของผมของเพื่อนรวมกันครึ่งล้านแล้ว