เมื่อวานนี้ Uber ในไทยประกาศนโยบายการคิดค่าโดยสารแบบใหม่ โดยกำหนดมีการแจ้ง "ค่าโดยสารขั้นต่ำ" ที่ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่ขึ้นโดยสาร โดยค่าโดยสารขั้นต่ำนี้จะคำนวณตามระยะทางที่จองรถโดยสาร
Uber เรียกนโยบายนี้ว่าเป็นการแจ้งค่าโดยสารก่อนเดินทาง อย่างไรก็ดี หากรถติดกว่าที่ Uber คาด ผู้โดยสารก็สามารถถูกคิดค่าโดยสารเพิ่มเติมได้
โฆษณาของ Uber ระบุว่านโยบายเช่นนี้จะทำให้ "หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร" ขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากในหน้าประกาศออกมาแจ้งปัญหาหลายอย่างทั้งการคิดค่าโดยสารโดยไม่ได้ขึ้นรถ หรือหลายคนพบว่าค่าโดยสารแพงกว่าที่คาด
ที่มา - Facebook: Uber Thai, Uber Blog

on
+1 แพงขึ้น
AdmOd Fri, 18/08/2017 - 11:52
+1 แพงขึ้น
ถึงขั้นคิดตังค์ทั้งที่ไม่ได้ข
ตะโร่งโต้ง Fri, 18/08/2017 - 11:54
ถึงขั้นคิดตังค์ทั้งที่ไม่ได้ขึ้นรถเลยหรอ? แล้วตังค์หายไปแบบ Uber กินเต็มเลยรึ เพราะคนขับก็ไม่มีใครได้ตังค์หนิ
เท่าที่ตามดู
ipats Fri, 18/08/2017 - 12:01
In reply to ถึงขั้นคิดตังค์ทั้งที่ไม่ได้ข by ตะโร่งโต้ง
เท่าที่ตามดู เข้าใจว่าเป็นการตัดเงินเลย คือ กดเรียกปุ๊บ คนขับกดรับก็ตัดเงินเลย ถ้ายกเลิกทริปถึงค่อยคืนทีหลัง แล้วถ้านั่งๆ ไปจนถึงที่หมาย ใช้เวลาหรือระยะทางอ้อมกว่าที่ระบบคิดในตอนแรก ก็ตัดเงินเพิ่มอีกรอบ
ยังเลือกแบบจ่ายเงินสดได้ไหม?
Lennon Fri, 18/08/2017 - 12:14
ยังเลือกแบบจ่ายเงินสดได้ไหม?
ลองการคิดเงินใหม่ของ Uber แบบ
Ford AntiTrust Fri, 18/08/2017 - 12:17
ลองการคิดเงินใหม่ของ Uber แบบ upfront บอกเลยว่าเลวร้ายมาก ผมหงุดหงิดมาก
คือเรากดเลือกต้นทางปลายทาง แล้วมันจะแจ้งราคาที่จะคิดเงิน พอกดเรียกรถแล้วได้รถ ระบบจะ "ตัดเงินออกจากบัตรเครดิตทันที" ถ้าเรา "กดยกเลิกภายในเวลาที่กำหนดก็จะคืนเงินให้" แต่ถ้าไม่ แล้วรถมารับ ถึงปลายทางยังไง เงินที่หักไปคือจบ แต่ถ้าระบบมันมองว่าต้องคิดเงินเพิ่ม มันจะตัดเงินเพิ่มอีกรอบนึงออกจากบัตรเครดิต (ใครใช้บัตรเดบิตนี่จะซวยมาก เพราะเงินสดโดนหักไปเลย ถ้ายกเลิกแล้วไม่รู้ว่าเงินมันจะโอนกลับมาไหม)
ซึ่งจากที่ลองระบบมันคำนวณเงินมั่วมาก เส้นทางที่เคยเดินทาง 80-90 บาท มันคำนวณไป 168.66 บาท แล้วมันตัดแบบนั้นไปเลย แล้วถ้าราคามันแพงกว่าปรกติจริงๆ มันต้องบอกว่า surge charge เท่าไหร่ แต่นี่คือไม่แจ้งแล้วนะ คือแบบเนียนมาก กะว่ากินเต็ม
ถ้ามันยังคิดเงินแบบนี้ ก็อย่าไปใช้มัน ถ้าระบบคำนวณผิดพลาด ซึ่งผิดพลาดแน่ๆ เพราะมันคำนวณล่วงหน้า ถ้าไปทางลัด หรือเส้นทางที่ไม่ได้กำหนดไว้ในการคำนวณแต่แรก กลายเป็นลูกค้าขาดทุนทันทีถ้าเราถึงเร็วกว่าที่กำหนด หรือเส้นทางนั้นสั้นกว่าตอนแรกที่มันวาดเส้นไว้
คงต้องกลับไปพึ่งพา taxi ปรกติอีกรอบซินะ ทางเลือกก็มีน้อยลง แถมทางเลือกที่ควรจะดีในตอนต้นกลับทำตัวกลายเป็นปล้นกันซึ่งๆ หน้า
ผมมา Justgrab แฮปปี้ดีครับ
Holy Fri, 18/08/2017 - 13:33
In reply to ลองการคิดเงินใหม่ของ Uber แบบ by Ford AntiTrust
ผมมา Justgrab แฮปปี้ดีครับ ลองดูๆ
ส่วนใหญ่คนขับ Grabcar ก็ควบเปิด Uber ด้วยเหมือนกัน ถ้าอันไหนถูกกว่าก็เลือกอันนั้นดีกว่าครับ
คิดเหมือนกันว่า
readonly Fri, 18/08/2017 - 15:37
In reply to ลองการคิดเงินใหม่ของ Uber แบบ by Ford AntiTrust
คิดเหมือนกันว่า ถ้าระบบมันคำนวณเส้นทางวิ่งอ้อม (แบบที่ google พาเราหลงประจำ) ค่าโดยสารมันจะมั่วขนาดไหน
ที่ตลกคือระบบตัดเงินไปล่วงหน้า ถ้าไม่พอกลับมาตัดเพิ่มได้อีก แต่ถ้าถึงที่หมายเร็วกว่าที่ประเมินไม่ยักกะคืนเงินให้... ซะงั้น
ออกแนวราคาเหมาที่แพงขึ้น
maoIndie Fri, 18/08/2017 - 12:41
ออกแนวราคาเหมาที่แพงขึ้น แต่ถ้ารถติดมากสามารถเรียกเก็บเพิ่มได้ uber winทั้งขึ้นทั้งล่อง
ผมลองกดดูระยะทางไป - กลับ
OXYGEN2 Fri, 18/08/2017 - 13:04
ผมลองกดดูระยะทางไป - กลับ ราคาต่างจากเดิมมากเลยครับ
เมื่อวานขามานั่งจากบ้านแฟน กลับบ้านเป็นเงิน 115.09 บาท
ถ้าวันนี้นั่งกลับไปที่เดิม จะโดนเก็บขั้นต่ำ 175.19 บาทเลยทีเดียว (แผนที่ไม่มีซอยที่จะไป ผมเลยเลือกซอยตรงข้าม ห่างไปนิดเดียว)
ดูตามแผนที่แล้ว ระบบใหม่
OXYGEN2 Fri, 18/08/2017 - 13:06
In reply to ผมลองกดดูระยะทางไป - กลับ by OXYGEN2
ดูตามแผนที่แล้ว ระบบใหม่ มันให้รถวิ่งอ้อมด้วยครับ ปกติเรียกแล้วคนขับเปิด Google Maps ก็ใช้ซอยทางลัดได้ ของใหม่มันอ้อมไปถนนใหญ่ แล้วค่อนวกกลับเข้ามา แบบนี้คงใช้บริการไม่ไหวแล้ว ราคาดูแล้วไม่คุ้มครับ
ทำไมไม่สนใจลูกค้าทั้งๆที่หลาย
Gored Fri, 18/08/2017 - 13:10
ทำไมไม่สนใจลูกค้าทั้งๆที่หลายคนก็เรียกร้องให้อูเบอร์ถูกกฏหมาย ทำแบบนี้ๆม่เห็นใจลูกค้าเลย
"หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร"
nessuchan Fri, 18/08/2017 - 13:14
"หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร" เพราะเราคิดเผื่อไว้แล้ว แต่ถ้าเราเผื่อไว้ไม่พอ เดี๋ยวเราเก็บเงินเพิ่มอีกเราได้ไม่ต้องลุ้น
หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร ของฝั่ง Uber สินะ อ่าห์ เริ่มแล้วระบบ Monopoly
มาเฟียแทกซี่ยิ้มอยู่ในใจ
carrot Fri, 18/08/2017 - 13:20
มาเฟียแทกซี่ยิ้มอยู่ในใจ สบายล่ะ uber ถีบลูกค้ากลับมาหาเอง ไม่ต้องทำอะไรเลย อุตส่าห์คิดแผนไว้แข่งแล้วเชียว
คนนั่งก็โดนถีบไปมา ประเทศเรานี่ดีนักหนา #ถีบตูดิ
คำว่า "โดนถีบไปถีบมา"
lew Fri, 18/08/2017 - 13:39
In reply to มาเฟียแทกซี่ยิ้มอยู่ในใจ by carrot
คำว่า "โดนถีบไปถีบมา" นี่เรียกอีกอย่างคือ "มีการแข่งขัน" ล่ะครับ
ต่างตรงที่
lllNoaHlll Fri, 18/08/2017 - 14:10
In reply to คำว่า "โดนถีบไปถีบมา" by lew
ต่างตรงที่ อันนี้ไม่ได้แข่งกันดึงคนเข้า แต่แข่งกันถีบออก
อันนี้จะเรียกว่า
foizy Fri, 18/08/2017 - 16:25
In reply to คำว่า "โดนถีบไปถีบมา" by lew
อันนี้จะเรียกว่า
แข่งกันดี หรือแข่งกันห่วย
ก็เรียกว่าแข่งกันได้เหมือนกันสินะ 555
อนิจจา
อันนี้ไม่แน่ใจว่าที่เรียกกันว
lew Fri, 18/08/2017 - 16:55
In reply to อันนี้จะเรียกว่า by foizy
อันนี้ไม่แน่ใจว่าที่เรียกกันว่า "แข่งกันห่วย" นี่คืออะไรนะครับ
แต่แท็กซี่โดยปกติก็มีข้อเสียของตัวเองอยู่, Uber มีข้อดีกว่าหลายอย่าง (อย่างน้อยๆ ถ้าสู้ราคาก็กดแล้วมาแทบตลอด) ข้อเสียก็มีเช่นกรณีนี้มีการปรับนโยบายราคาโดยแทบไม่บอกล่วงหน้า แท็กซี่นี่จะปรับกันทีถกเถียงกันเป็นเดือนๆ
แต่โดยทั่วไปธุรกิจมันก็แบบนี้ล่ะครับ ผู้ขายมีแรงจูงใจจะทำให้บริการดีเท่าที่มันยังทำให้เขาทำเงินได้ดีกว่าคู่แข่ง เกิดวันหนึ่งมีคู่แข่งอีกบริษัทมาทำราคาดีกว่า แล้วให้บริการได้ดีรายเดิมก็ต้องรีบปรับ แต่ถ้าปรากฎว่าผู้ขายรู้ตัวว่าขึ้นราคาแล้วยังทำเงินได้ดีเท่าเดิม จะขายถูกทำไม?
ผมมองว่า price
foizy Mon, 21/08/2017 - 12:20
In reply to อันนี้ไม่แน่ใจว่าที่เรียกกันว by lew
ผมมองว่า price ไม่ใช่จุดขายของ uber แต่แรกนะครับ จุดขายคือเรื่องอื่น
ค่าโดยสารขั้นต่ำ บังคับบนระบบแผนที่ ที่ "ขณะเวลาใช้งานจริง ผู้ใช้อาจไม่ได้จำเป็นต้องวิ่งทางที่เลือก+ผู้ใช้สามารถเลี่ยงเส้นได้หลังขึ้นมาแล้ว+ไม่ทอนถ้าคิดแพงเกิน+ติดนาน/วิ่งไกลขึ้นผู้โดยสารจ่ายเพิ่มอีกต่างหาก" ผมถือว่าเป็นเรื่องห่วยนะ
เพราะจริงๆ ผมมองว่า Uber มีข้อดีที่ เส้นทาง/ทุกอย่างถูกคิดตามจริง ในราคาต่อกิโลเมตร+แรกเข้า ที่แพงขึ้น
ถ้าใช้โมเดลนี้ ก็กลายเป็นว่า Uber จากที่กลายเป็น Taxi ตามทางผู้โดยสาร กลายเป็น "เหมา"
ต่างอะไรกับขึ้นแท๊กซี่แล้ว แท๊กซี่บอกว่า ไปเซ็นทรัลเวิร์ล ผมขอเหมา 150 (ทั้งที่วิ่งจริงแค่ 75) แล้วเราด่าแท๊กซี่ล่ะครับ ...
เราอาจตำหนิแท๊กซี่ จากปัญหาสารพัด แต่ลองมองอีกมุม ถ้าเรากด Uber-Fixed price คำนวณราคา แล้วเอาราคานั้นลดลงนิดหน่อย ไปบอก Taxi-meter ว่าผมกด App uber เค้ารับ 200 ผมให้พี่เหมา 160 ละกัน (ปกติมิเตอร์ 90) ... ผมว่าที่ปฏิเสธผู้โดยสารแทบทุกคันจะรับหมดแหล่ะ
... และเอาเข้าจริงๆ บน uber หลายส่วนก็อยู่บนเส้นทางที่กฎหมายไม่อนุญาตเหมือนกัน
---- ดังนั้น ในเมื่อมันไม่ดีขึ้น (จากวันแรกมา uber ผมมองว่า uber-platform ก็แทบไม่ได้ดีขึ้นมากจากเดิมเลย นอกจากเรื่องราคาขึ้น อันนี้จะใช้คำว่าแข่งกันห่วย เลยยังไม่น่าจะผิดเท่าไรนะครับ) :D
ถึงเวลาโกยเงินแล้วซินะ UBER
MaxDOL Fri, 18/08/2017 - 14:04
ถึงเวลาโกยเงินแล้วซินะ UBER
ได้กลิ่น cawow ลอยมาเลยครับ
Architec Fri, 18/08/2017 - 14:38
In reply to ถึงเวลาโกยเงินแล้วซินะ UBER by MaxDOL
ได้กลิ่น cawow ลอยมาเลยครับ
เพิ่งโดนเลย ผูกเดบิตไว้
Simmycircus Fri, 18/08/2017 - 14:07
เพิ่งโดนเลย ผูกเดบิตไว้ มันขึ้นว่า190ทั้งๆที่ปกติไม่เคยถึง150ด้วยซ้ำ ตอนแรกนึกว่าเพราะมันคำนวนจากที่รถติด
คือเมื่อก่อนบางทีมันก็เคยขึ้นประมาณนี้ แต่พอถึงบ้านจริงๆมักจะถูกกว้่าตลอด
แล้วมันก็ตัด190ไปเลย
ประกันราคาขั้นต่ำให้ uber
naphob Fri, 18/08/2017 - 15:34
ประกันราคาขั้นต่ำให้ uber สินะ ไม่ใช่สำหรับ user
แล้วจะคืนเงินให้
Ultimize Fri, 18/08/2017 - 15:43
แล้วจะคืนเงินให้ นี่ที่เคยได้คือคืนเป็นเครดิตใน UBER
มีแต่ได้กับได้ ใช้แค่เรียกไปสนามบินอย่างเดียวเลย
ใช้ grab รัวๆ เลยครับตอนนี้
bucks Fri, 18/08/2017 - 17:36
ใช้ grab รัวๆ เลยครับตอนนี้
ลองกดดู
jakk Fri, 18/08/2017 - 18:16
ลองกดดู ส่วนใหญ่จะพาขึ้นทางด่วนอย่างเดียวเลย
งี้ถ้าไม่ได้ขึ้นทางด่วนก็ไม่ได้เงินคืนเหรอครับ
ไม่ได้ครับ เหมาจ่ายไปแล้ว
Ford AntiTrust Fri, 18/08/2017 - 18:23
In reply to ลองกดดู by jakk
ไม่ได้ครับ เหมาจ่ายไปแล้ว
งั้นลองหยุดใช้ uber ไปใช้
jakk Fri, 18/08/2017 - 19:21
In reply to ไม่ได้ครับ เหมาจ่ายไปแล้ว by Ford AntiTrust
งั้นลองหยุดใช้ uber ไปใช้ grab กันดีกว่าครับ
คิดเงินแบบนี้ จะอยู่ได้นานแค่ไหนครับเนี้ย
GrabCar
TeamKiller Fri, 18/08/2017 - 19:32
In reply to งั้นลองหยุดใช้ uber ไปใช้ by jakk
GrabCar จริงก็คิดเงินก่อนเหมือนกันนะครับ แค่ ไม่ตัดเงินก่อน แถมไม่โชว์เส้นทางที่ใช้คิดเงินด้วย
คิดเงินแบบนี้ถ้าพังมานี่ อดีต
waroonh Fri, 18/08/2017 - 18:45
คิดเงินแบบนี้ถ้าพังมานี่ อดีต CEO ยิ้มแป้น ลับดาบรอในที่ประชุมผู้ถือหุ้น แน่นอนเลยครับ
สดท้าย uber จะเป็น nokia แห่ง
pote2639 Fri, 18/08/2017 - 21:12
สุดท้าย uber จะเป็น nokia แห่ง ride sharing หรือเปล่าน่า เหลือแต่ชี่อไรงี้
แบบนี้ก็ย้ายไปใช้อย่างอื่นเลย
jj1977 Fri, 18/08/2017 - 23:49
แบบนี้ก็ย้ายไปใช้อย่างอื่นเลยครับ
grab กับ แท๊กซี่รออยู่
ห้าวดีอะ
KuLiKo Sun, 20/08/2017 - 18:42
ห้าวดีอะ ขนาดรู้ว่ามีคู่แข่งรอกระทืบเพียบขนาดนี้