แอปเปิลเปิดตัวแอปใหม่ Apple Developer ซึ่งเป็นการเปลี่ยนชื่อจากแอปเดิม WWDC ที่มีเนื้อหาสำหรับช่วงการจัดงานประชุมนักพัฒนาประจำปี และอัพเดตเนื้อหาปีละครั้ง โดยในแอปใหม่นี้ แอปเปิลระบุว่าจะมีการให้ข้อมูลข่าวสารที่สำคัญสำหรับนักพัฒนาตลอดทั้งปี รวมทั้งเปิดระบบสมัครสมาชิกนักพัฒนาแบบตัดเงินผ่านแอปได้เลย (เริ่มต้นเฉพาะอเมริกาก่อน)

ในแอปจะมีทั้งข่าวสาร เทคโนโลยีใหม่ และวิดีโอเนื้อหาต่าง ๆ สำหรับนักพัฒนา เท่ากับเป็นการขยายพื้นที่ชุมชนนักพัฒนาจากเดิมที่มีเฉพาะในเว็บไซต์ มาเพิ่มเติมในรูปแบบแอปด้วย และมีถึงช่วงกลางปีที่มีงาน WWDC แอปจะมีข้อมูลสำหรับงานปีนั้น ๆ เพิ่มเติม

แอปเปิล ถอนแอพพลิเคชั่น HKmap.live ออกจาก App Store ซึ่งเป็นแอพที่ผู้ประท้วงฮ่องกงใช้ในการติดตามความเคลื่อนไหวของตำรวจ

แอปเปิลระบุว่า แอพดังกล่าวอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อประชาชน เนื่องจากแอพแสดงที่ตั้งของตำรวจ และทางแอปเปิลก็ได้ตรวจสอบแอพนี้กับ Hong Kong Cybersecurity and Technology Crime Bureau แล้วว่าตัวแอพถูกใช้ในการซุมโจมตีตำรวจ อาจก่อให้เกิดภัยคุกคามสาธารณะ

FiLMiC Pro ผู้พัฒนาแอปถ่ายวิดีโอ ซึ่งได้เปิดตัวฟีเจอร์ถ่ายวิดีโอหน้า-หลังพร้อมกันในแอป iOS เวอร์ชันใหม่ ในงานอีเวนต์เปิดตัว iPhone 11 Pro เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เปิดเผยว่าฟีเจอร์การถ่ายภาพหน้า-หลังนี้ จะไม่จำกัดแค่บน iPhone 11, 11 Pro และ 11 Pro Max แต่จะรองรับไปถึง iPhone XS, iPhone XR และ iPad Pro รุ่นใหม่ล่าสุดด้วย

การทำงานของกล้องหน้า-หลัง ให้บันทึกภาพพร้อมกันนั้นเป็นคุณสมบัติใหม่ที่แอปเปิลประกาศ API เพิ่มเติมสำหรับ iOS 13 ทำให้แอป FiLMiC Pro สามารถเปิดฟีเจอร์นี้ได้ในอุปกรณ์รุ่นปีก่อนด้วย โดยต้องอัพเดตเป็น iOS 13 หรือ iPadOS ก่อน

จากเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับนักพัฒนาแอป ที่แอปเปิลประกาศไว้ในงาน WWDC ที่ผ่านมา ว่าจะต้องรองรับการล็อกอินด้วย Sign In with Apple ส่วนแอปหมวดเด็กห้ามส่งต่อข้อมูลไปหน่วยงานอื่น เช่น Analytics หรือแพลตฟอร์มโฆษณา ล่าสุดแอปเปิลได้อัพเดตข้อมูลเงื่อนไขเหล่านี้ โดยขยายเวลาและอธิบายรายละเอียดให้ชัดเจนขึ้น

แอปเปิลได้แจ้งนักพัฒนาว่าระบบ App Store สำหรับ subscription ได้เพิ่มตัวเลือก เพื่อแก้ปัญหากรณีลูกค้าที่เลือกต่ออายุค่าบริการอัตโนมัติ ไม่สามารถทำรายการจ่ายเงินได้สำเร็จ จากเดิมที่อายุสมาชิกจะสิ้นสุดทันที เป็นแอปสามารถเพิ่มระยะเวลาผ่อนผัน (Billing Grace Period) จนกว่าลูกค้าจะแก้ไขการจ่ายเงินให้สำเร็จได้ในเวลาที่กำหนด

นักพัฒนาแอปสามารถกำหนดระยะเวลาช่วงสั้น ที่อนุญาตให้ลูกค้ายังใช้งาน subscription ต่อไปได้ระยะหนึ่งจนกว่าจะชำระเงิน โดย subscription ที่มีอายุ 7 วัน จะมีระยะผ่อนผันกำหนดได้สูงสุด 6 วัน ส่วนที่นานกว่านั้น ระยะผ่อนผันอยู่ที่ 16 วัน โดยเมื่อการชำระเงินสมบูรณ์ การต่ออายุก็จะคิดย้อนไปตั้งแต่วันที่หมดอายุซึ่งเป็นไปตามปกติ

การหักค่าธรรมเนียม 30% จากการซื้อสินค้าใน App Store กลับมาเป็นประเด็นอีกครั้ง เมื่อนักพัฒนาจีน ร้องเรียนว่าแอปขอคำปรึกษากับแพทย์ผ่านสมาร์ทโฟน DingXiang Doctor ถูกแอปเปิลบังคับให้ต้องมีระบบสั่งซื้อ ผ่าน In-App Purchase ซึ่งจะต้องถูกหักค่าธรรมเนียม 30% แต่นักพัฒนามองว่าไม่ควรถูกหักค่าธรรมเนียมนี้

ทั้งนี้แอปเปิลมีข้อกำหนดว่าการซื้อสินค้าเสมือน (Virtual Goods) ผ่านแอปนั้น จะต้องทำผ่าน In-App Purchase ซึ่งแอปเปิลจะหักค่าธรรมเนียม 30% แต่ถ้าเป็นการซื้อสินค้าหรือบริการจริง ก็ไม่ต้องทำผ่าน In-App และไม่ถูกหักค่าธรรมเนียม

แอปเปิลนำเกมไพ่โป๊กเกอร์ Texas Hold’em กลับมาให้ดาวน์โหลดบน iOS โดยบอกว่าเกมเวอร์ชัน 2.0 นี้ เป็นการกลับมาเพื่อฉลองครบรอบ 10 ปี App Store มาพร้อมหน้าตาและการออกแบบใหม่ รวมทั้งปรับปรุงกราฟิกกับรูปแบบการเล่นเกมใหม่เช่นกัน

Texas Hold'em เป็นเกมเพียงเกมเดียวที่แอปเปิลพัฒนาขึ้นมาเอง แรกเริ่มเกมอยู่บน iPod ในปี 2006 จนเมื่อมีการเปิด App Store แอปเปิลก็นำเกมนี้มาให้ดาวน์โหลดในราคา 4.99 ดอลลาร์ แต่ก็ถอดเกมนี้ออกไปเมื่อปี 2011

ประเด็นระหว่างแอปเปิลกับ Spotify ที่ร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการยุโรปว่า App Store มีลักษณะผูกขาดทางการค้า ซึ่งทั้งแอปเปิลและ Spotify ก็มีการตอบโต้ไปมา ล่าสุดหนังสือพิมพ์ของเยอรมนีได้อ้างเอกสารข้อโต้แย้งจากแอปเปิล มีข้อมูลน่าสนใจดังนี้

แอปเปิลระบุว่า Spotify นั้นจ่ายค่าธรรมเนียมให้แอปเปิลที่ระดับ 15% ไม่ใช่ 30% อย่างที่กล่าวอ้าง ซึ่งเป็นอัตราค่าธรรมเนียมต่ำสุดที่แอปเปิลให้กับนักพัฒนา นอกจากนี้ยังบอกว่ามีสมาชิก Spotify ที่จ่ายค่าสมาชิกผ่าน App Store ราว 680,000 รายเท่านั้น คิดเป็น 0.5% ของสมาชิกแบบเสียเงินของ Spotify ทั้งหมด

สำนักข่าว CNBC ออกรายงานเกี่ยวกับกระบวนการขั้นตอนในการตรวจสอบแอป ของบริการ App Store ของแอปเปิล ซึ่งมีความท้าทาย ทั้งจากจำนวนแอปที่เพิ่มขึ้น ประเด็นความปลอดภัย ตลอดจนแอปที่อาจสร้างความขัดแย้ง

แอปเปิลได้ตั้งทีมเรียกว่า executive review board หรือ ERB เพื่อหารือกรณีมีแอปที่สรุปไม่ได้ว่าควรให้ขึ้น App Store หรือไม่ โดยมีการประชุมสัปดาห์ละครั้ง และมี Phil Schiller หัวหน้าฝ่ายการตลาดแอปเปิลเป็นผู้นำการประชุม ตัวอย่างเนื้อหาที่มีปัญหาจนต้องถึง ERB เช่น รายการ InfoWars

คุณสมบัติหนึ่งของ iOS 13 ที่แอปเปิลระบุไว้ แต่ไม่ได้มีการประกาศบนคีย์โน้ตงาน WWDC นั่นคือการอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดแอปที่มีขนาดใหญ่จาก App Store ผ่านการเชื่อมต่อมือถือได้แล้ว

เดิมนั้นผู้ใช้งานจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก App Store เวลาเชื่อมต่อผ่านมือถือได้หากแอปมีขนาดใหญ่กว่า 150MB (เพิ่งเพิ่มเป็น 200MB ใน iOS 12.3.1) โดยต้องไปเชื่อมต่อแบบ Wi-Fi จึงจะดาวน์โหลดได้

แอปเปิลเปิดหน้าเว็บไซต์ใหม่ อธิบายหลักการและแนวทางปฏิบัติของ App Store (Principles and Practices) ซึ่งคาดว่าเป็นการชี้แจงหลังจาก Spotify ได้ร้องเรียนคณะกรรมาธิการยุโรป ประเด็นการผูกขาดทางการค้าของ App Store ซึ่งแอปเปิลได้แถลงตอบโต้ในเบื้องต้นไปแล้ว ซึ่งต่อมาคณะกรรมาธิการยุโรปก็ได้เริ่มสอบสวนข้อกล่าวหาดังกล่าว

ผู้ใช้งาน iOS และ macOS ไม่สามารถโหลดแอพ จาก App Store ได้ รวมทั้งไม่สามารถใช้ Facetime และ iMessage ได้ในบางประเทศ โดยทีม Apple พบปัญหาดังกล่าว ตั้งแต่เวลาประมาณ 7.06 AM รับทราบและกำลังแก้ไข Update: ขณะนี้สามารถใช้งานได้ปกติแล้ว เมื่อเวลา 10.44 นาที

ที่มา - Apple Status

หลังจากรอมายาวนานจนอาจลืมไปแล้ว แต่ในที่สุดแอปแคสต์เกม Steam Link ก็เปิดให้ดาวน์โหลดแล้วบน iOS และ Apple TV ซึ่งก็นานถึงหนึ่งปี นับจากที่แอปเปิลปฏิเสธแอปนี้ ด้วยเหตุผลว่ามีข้อขัดแย้งทางธุรกิจ ซึ่งเวลาต่อมา Phil Schiller หัวหน้าฝ่ายการตลาดแอปเปิลก็บอกว่ากำลังเจรจาหาทางออกเรื่องนี้

ทั้งนี้มีข้อสังเกตว่าแอป Steam Link บน iOS นั้น ผู้ใช้งานไม่สามารถซื้อเกมโดยตรงผ่าน Steam store ได้ เกมที่เล่นต้องมีใน library อยู่ก่อนแล้วจากการซื้อผ่านช่องทางอื่น ซึ่งก็น่าจะเป็นหนึ่งในข้อขัดแย้งทางธุรกิจ

ศาลสูงสุดของสหรัฐตัดสินให้แอปเปิลแพ้คดีผูกขาด App Store จนส่งผลกระทบต่อราคาแอพที่ผู้ใช้ต้องจ่ายออกไป

คดีนี้มีชื่อเรียกว่า Apple Inc. v. Pepper เป็นคดีที่ลากยาวมาตั้งแต่ปี 2011 โดยผู้ใช้ iPhone รายย่อย 4 รายรวมกันฟ้องแบบกลุ่มต่อแอปเปิลว่าผูกขาด App Store และทำให้ราคาแอพแพงขึ้น เพราะนักพัฒนาส่งต่อต้นทุนที่แอปเปิลเก็บส่วนแบ่ง 30% ด้วยการขึ้นราคากับผู้ใช้อีกต่อหนึ่ง

แอปเปิลต่อสู้คดีนี้ด้วยหลักการว่า ผู้ใช้ไม่มีสิทธิฟ้องแอปเปิลในประเด็นนี้ เพราะนักพัฒนาคือลูกค้าโดยตรงของแอปเปิลที่ต้องจ่ายส่วนแบ่งให้ App Store

ศาลชั้นต้นตัดสินให้แอปเปิลชนะ แต่ศาลอุทธรณ์กลับคำตัดสินให้แอปเปิลแพ้ ทำให้แอปเปิลยื่นฎีกาต่อศาลสูงสุดในปี 2017 และศาลตัดสินด้วยคะแนน 5:4 ยืนตามศาลอุทธรณ์

FTC คณะกรรมการค้าแห่งสหรัฐฯ เผยว่ามีแอพหาคู่ Meet24, FastMeet และ Meet4U ละเมิดกฎคุ้มครองข้อมูลเย่วชนหรือ COPPA เพราะเด็กอายุ 13 ปีลงไปสามารถมาลงทะเบียนใช้งานได้ ซึ่งเสี่ยงที่ผู้ไม่หวังดีจะมาเอาข้อมูลเด็กไปใช้ หรือมาติดต่อเด็กไปทำอะไรที่จะเกิดอันตรายต่อตัวเด็กเอง ล่าสุด FTC ออกมาบอกว่า Google, Apple ได้ลบแอพทั้งสามออกจากร้านค้าแอพของตัวเองแล้ว

แอปเปิลออกแถลงการณ์ชี้แจง หลังจากมีประเด็นว่าแอปเปิลแบนแอปจากนักพัฒนาภายนอก ที่มีคุณภาพตรวจจับเวลาใช้งานหน้าจอ (Screen Time) หรือควบคุมการใช้งานโดยผู้ปกครอง (Parental Control) โดยแถลงการณ์นี้หัวข้อว่า ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับแอพการควบคุมโดยผู้ปกครอง

โดยแอปเปิลบอกว่าสาเหตุหลักที่ต้องถอนแอปเหล่านี้ออกจาก App Store เนื่องจาก แอปเหล่านี้มีการใช้คุณสมบัติ Mobile Device Management (MDM) ที่ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและควบคุมอุปกรณ์ได้ในระดับสูง ซึ่งออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่ต้องการจัดการแอประดับอุปกรณ์องค์กร ไม่ใช่แอปสำหรับลูกค้าทั่วไป

The New York Times รายงานโดยอ้างอิงข้อมูลจากบริษัทวิจัยตลาดแอป Sensor Tower พบว่าแอปเปิลได้ลบแอปออกจาก App Store หรือจำกัดการเข้าถึงของแอปจากนักพัฒนาภายนอก อย่างน้อย 11 จาก 17 แอป ที่มีฟังก์ชันการทำงานประเภทตรวจวัดเวลาการใช้งานบนหน้าจอ (Screen Time) และระบบควบคุมการใช้งานของผู้ปกครอง (Parental Control)

รายงานได้สัมภาษณ์นักพัฒนาแอปบางราย บอกว่าแอปเปิลพยายามจะให้ผู้ใช้งานไปใช้ฟีเจอร์ Screen Time ที่มีอยู่เป็นพื้นฐานบน iOS ซึ่งเริ่มมีตั้งแต่ iOS 12 แทน

Apple เปิดตัว Apple Arcade บริการ subscription สำหรับเล่นเกม (เรียกง่ายๆคือ Netflix สำหรับเกม) โดย Apple ระบุว่าเป็นแห่งแรกที่ทำ

ตัวบริการจะรวบรวมเกมอินดี้ และเกมใหม่ๆ จากสตูดิโอเกมอย่าง Annapurna Interactive, Bossa Studios, Cartoon Network, Finji, Giant Squid, Klei Entertainment, Konami, LEGO, Mistwalker Corporation, SEGA, Snowman เป็นต้น

Apple Arcade จะเพิ่มเข้ามาเป็นอีกแท็บใน App Store ผู้ใช้สามารถกดดาวน์โหลดและเล่นเกมได้ในทุกอุปรณ์ทั้ง Phone, iPad, Mac และ Apple TV และเล่นออฟไลน์ได้ด้วย

สงครามวิวาทะระหว่าง Spotify และแอปเปิลดูเหมือนจะไม่จบง่าย ๆ สำหรับคนที่เพิ่งตาม เรื่องเริ่มต้นจาก Spotify ได้ร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการยุโรปว่าแอปเปิลมีการผูกขาดทางการค้าบน App Store พร้อมเปิดเว็บ TimetoPlayFair.com เพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น จากนั้นแอปเปิลก็ออกมาชี้แจงตอบโต้ทุกข้อกล่าวหา

แอปเปิลออกแถลงการณ์ชี้แจงประเด็นที่ Spotify ได้ยื่นร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการยุโรปว่า App Store มีการผูกขาดทางการค้า จนทำให้ Apple Music ได้เปรียบคู่แข่งรายอื่น โดยบอกว่า Spotify พยายามชี้นำอย่างไม่ถูกต้อง

คำอธิบายของแอปเปิลนั้นค่อนข้างยาวและมีการตอบโต้หลายประเด็น อาทิ Spotify ระบุว่าแอปเปิลหักส่วนแบ่ง 30% ทำให้เสียเปรียบในการแข่งขัน แต่กลับไม่ชี้แจงต่อว่าแอปเปิลจะคิดส่วนแบ่งเหลือ 15% หากมีการสมัครสมาชิกในปีถัดไป นอกจากนี้แอปเปิลยังบอกว่าผู้ใช้ Spotify ส่วนใหญ่ สมัครแบบฟรีและติดโฆษณา ซึ่งแอปเปิลไม่มีรายได้จากส่วนนี้ด้วยซ้ำ แถม Spotify ยังมีโปรโมชันพ่วงกับผู้ให้บริการมือถือที่แอปเปิลไม่ได้ประโยชน์ด้วยเช่นกัน

Spotify ได้ยื่นร้องเรียนประเด็นการผูกขาดทางการค้าของแอปเปิลต่อคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission: EC) เพื่อพิจารณาเรื่อง App Store มีการผูกขาดหรือกีดกันทางการค้าหรือไม่

Daniel Ek ซีอีโอ Spotify ได้ชี้แจงสาเหตุของการยื่นร้องเรียนดังกล่าวว่า แอปเปิลให้บริการ App Store ซึ่งต้องมีการจ่ายเงินในแอปผ่านแพลตฟอร์มนี้ ขณะเดียวกันแอปเปิลก็ให้บริการ Apple Music ซึ่งถือเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Spotify ที่ต้องใช้บริการผ่าน App Store ด้วย ทางทฤษฎีนั้นการทำแบบนี้ไม่ใช่ปัญหา แต่สิ่งที่ Spotify เจอคือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมในการแข่งขัน เช่นการต้องหักค่าธรรมเนียม 30% ทำให้ Spotify ไม่สามารถทำต้นทุนแข่งกับ Apple Music ได้

Sensor Tower บริษัทวิจัยตลาดแอพพลิเคชั่นเผยว่าแอพ TikTok เข้าสู่หลักไมล์ใหม่อีกครั้ง โดยมียอดดาวน์โหลดผ่าน App Store, Google Pay รวมกันกว่า 1,000 ล้านครั้งแล้ว ที่สำคัญยังเป็นยอดโหลดที่ยังไม่รวมผู้ใช้ในจีนอีกด้วย

โดย Sensor Tower คาดการณ์ว่ามีผู้ใช้ในจีนโหลด TikTok ไปใช้ราว 663 ล้านครั้งในปี 2018 ถือเป็นแอพที่กำลังมาแรงมากจริงๆ เมื่อลองเทียบกับแอพใหญ่อยู่แล้วอย่าง Facebook มีการดาวน์โหลดใหม่เมื่อปีที่แล้วประมาณ 711 ล้านครั้งและ Instagram ประมาณ 444 ล้านครั้ง

สิทธิมนุษยชนผู้หญิงในซาอุดีอาระเบียอยู่ในขั้นตกต่ำ ไม่ว่าจะทำอะไรก็ต้องขออนุญาตผู้ชาย ทั้งเปิดบัญชี ไปเที่ยว แต่งงาน ความกดดันนี้ทำให้ผู้หญิงอยากหนีไปจากประเทศนี้ ล่าสุดถึงขั้นมีแอพพลิเคชั่นไว้ตามตัวผู้หญิงไม่ให้หนีออกนอกประเทศ

แอพดังกล่าวคือ Absher สามารถหาโหลดได้ตาม Google Play และ App Store ทำให้ทั้ง Google และ Apple ถูกวิจารณ์ว่าปล่อยให้มีแอพแบบนี้บนแพลตฟอร์มได้อย่างไร กลุ่มเคลื่อนไหวและ Human Rights Watch ก็กดดันให้แบนแอพนี้ออกไปเสีย

การทำงานของแอพ Absher คือสามารถกรอกข้อมูลของคนในปกครอง สามารถจำกัดสถานที่ที่เป็นแบลกลิสต์ได้ เช่น สนามบิน ถ้าคนในปกครองหรือผู้หญิงมีทีท่าว่าจะไปในสถานที่ต้องห้ามระบบก็จะแจ้งเตือน โดยวิธีที่ผู้หญิงมักใช้เวลาหนีคือ ขโมยโทรศัพท์ของผู้ชายที่ปกครองหรือเปลี่ยนรหัสผ่านไปเลย

Apple ออกกฎใหม่สำหรับนักพัฒนาแอปใน Apple Store ต้องอธิบายราคาสำหรับ subscription และเงื่อนไขในบริการของตนเองอย่างละเอียด เพื่อให้ผู้สมัครสามารถจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตามที่ต้องการ

รวมถึงต้องอธิบายเงื่อนไขให้ชัดเจนกรณีให้ทดลองใช้ฟรีว่าให้ใช้งานนานแค่ไหน และจะมีการคิดค่าใช้จ่ายเท่าใดเมื่อสิ้นสุดระยะทดลองใช้ฟรี

แอปเปิลประกาศสถิติใหม่ของ App Store ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2018 ที่ผ่านมา โดยมียอดการจ่ายเงินรวม 1,220 ล้านดอลลาร์ ทั้งแอปและเกม โดยนับตั้งแต่วันคริสต์มาสอีฟจนถึงวันสิ้นปี

นอกจากนี้เฉพาะวันปีใหม่ 2019 มีการจ่ายเงินผ่าน App Store วันเดียวถึง 322 ล้านดอลลาร์ เป็นสถิติใหม่สูงสุดภายในหนึ่งวัน

แอปเปิลบอกว่าหมวดของแอปที่ได้รับความนิยมได้แก่ หมวดเกม และหมวดการดูแลตนเอง โดยกลุ่มเกมที่ได้รับความนิยมได้แก่ Fortnite และ PUBG