จากประกาศของ Zipmex ที่แถลงว่าบริการ ZipUp นำสินทรัพย์ไปลงทุน และขาดสภาพคล่องทำให้ลูกค้าที่ฝากสินทรัพย์ไว้ได้รับผลกระทบ ก็ทำให้ผู้ให้บริการ exchange รายอื่นในไทย ทยอยออกประกาศชี้แจงเรื่องดังกล่าว สำหรับลูกค้าของตน

โดยทั้ง Bitkub, Satang และ Bitazza ต่างชี้แจง หลังจากมีประกาศของ Zipmex ออกมา โดยเนื้อหาคล้ายกัน บอกว่าสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้านั้นจะถูกฝากไว้และเก็บรักษา ไม่มีนโยบายนำไปหาผลประโยชน์ต่อ ลูกค้าสามารถฝากถอน หรือซื้อขายได้ตามปกติ