เป็นประเด็นที่น่าสนใจสำหรับบ้านสมาร์ทโฮมที่ควบคุมด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะ แต่เมื่ออุปกรณ์หมดระยะซัพพอร์ตก็ทำให้ระบบทั้งบ้านไร้ค่าไปในทันที
ก่อนหน้านี้ Logitech มีอุปกรณ์ชื่อ Harmony Link เป็นกล่องเชื่อมกับทีวีเพื่อให้สั่งงานทีวีผ่านแอพรีโมทในสมาร์ทโฟนได้ สัปดาห์นี้ Logitech ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ Harmony Link ทุกคนว่าอุปกรณ์จะใช้งานไม่ได้อีกแล้วในเดือนมีนาคม 2018 เป็นต้นไป
เหตุผลที่ Logitech อ้างคือจะปิดบริการและการซัพพอร์ต Harmony Link แล้ว และใบรับรองจะหมดอายุในเดือนมีนาคม 2018 แต่ไม่มีข้อมูลว่าใบรับรองมีความเชื่อมโยงกับบริการ Harmony Link อย่างไรบ้าง สิ่งที่ Logitech เสนอให้ลูกค้า Harmony Link คือซื้ออุปกรณ์รุ่นใหม่กว่าและมีความสามารถมากกว่าอย่าง Harmony Hub โดยให้ส่วนลด 35% (ราคาปกติ 99.99 ดอลลาร์)
หลังเรื่องนี้เป็นข่าว ลูกค้า Harmony Link ก็ออกมารุมถล่ม Logitech เละเทะในหลายช่องทาง จนสุดท้ายบริษัทก็กลับลำ โดยประกาศว่าจะมอบ Harmony Hub ให้ลูกค้า Harmony Link ทุกคนฟรีแบบไม่มีเงื่อนไขใดๆ ส่วนลูกค้าที่ใช้สิทธิส่วนลด 35% ไปแล้วก็จะคืนเงินให้เต็มจำนวน
ที่มา - Logitech Community, Logitech, Ars Technica, Wired
Comments
เลวร้ายอย่างไม่น่าให้อภัย
ถ้าแค่ไม่มีอัปเดตยังพอว่านะ แต่นี่เล่นใช้ไม่ได้กลายเป็นที่ทับกระดาษ จะไม่โดนด่าได้อย่างไร
สมควรโดนด่า
อยู่ๆมาบอกว่าของเก่าใช้ไม่ได้ต้องซื้อของใหม่นะ บ.เค้าคิดกันแค่นี้จริงๆหรอ
ย่อหน้าสุดท้ายนี่
โคตรสมน้ำหน้าอ่ะ 555
ยุคนี้เมื่อทุกอย่างอยู่ที่ Cloud มันกลายเป็นว่าของที่เราซื้อมาเรากลับไม่ได้เป็นเจ้าของซะงั้น
@TonsTweetings
ยุคนี้เราแค่ "ซื้อสิทธิการใช้งาน (ชั่วคราว)" น่ะครับ
ถ้าจะเล่นแบบนี้ผมว่าควรแจกอุปกรณ์ฟรีแล้วให้ซื้อเซอวิสดีกว่านะ จะได้วินๆทั้งคู่
ผมเคยซื้อกล้อง Network Camera ที่ต้องเชื่อมต่อ Cloud ของ Logitech ให้แม่ 1-2 ปีแรกใช้ได้ดี
หลังจากนั้น Logitech ลอยแพ เชื่อมต่อกับ Server ของ Logitech ไม้ได้
กล้องราคาหลักหมื่นกลายเป็นของประดับกำแพงไปเลยครับ นับแต่นั้นมาลาขาดเลย
ห่วยขึ้นเรื่อยๆยี่ห้อนี้ ตั้งแต่เมาส์แระ
เมาส์นี่ผมหนีจากยี่ห้อนี้ไม่พ้นจริงๆนะครับ
เคยลองหลายๆตัว แต่สุดท้ายมีอันเป็นไปกันหมดเลย ยอมรับเลยว่ามันห่วยลงเรื่อยๆจริง แต่มันก็ยังคุณภาพดีอยู่เมื่อเทียบกับยี่ห้ออื่นๆ
อยากได้ยี่ห้ออื่นเหมือนกัน แต่ยังหาไม่ได้
Jusci - Google Plus - Twitter
สำหรับผม MS ชนะเรื่องความทนทานครับ คุณภาพการใช้งานไล่เลี่ยกัน
(แต่รุ่นที่เป็น Bluetrack นี่กินถ่านโคตรๆ เมื่อเทียบกับรุ่นเลเซอร์ของโลจิเทค)
+1 Bluetrack กินถ่านจริงครับ
นี่เป็นเหตุผลนึงที่ไม่กล้าซื้อ xiaomi smart home
เสี่ยวหมี ณ ปัจจุบันยังไม่มีกรณีอะไรแบบนี้นะครับ
ตีความได้ว่ายังพอจะน่าไว้ใจกว่า