จากเดิมที่ผู้โดยสารมีสิทธิรีวิวและเขียนฟีดแบ็คให้คนขับอย่างเดียว ขณะที่ฝั่งคนขับทำได้เพียงให้ดาวผู้โดยสาร ล่าสุด Uber เปิดให้คนขับเขียนฟีดแบ็คให้กับผู้โดยสารควบคู่ไปกับการให้ดาวแล้ว

ขณะที่การใช้บริการ UberPool คนขับจะสามารถเขียนฟีดแบ็คให้กับผู้โดยสารได้ทีละคนเช่นกัน ส่วนผู้โดยสารที่ได้รับรีวิวเชิงลบเหมือนกัน 2 ครั้งภายใน 30 วัน ตัวแอปจะแจ้งเตือนเพื่อบอกว่าคุณกำลังมีปัญหาเรื่องคะแนนรีวิว

การเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มในฝั่งสหรัฐและแคนาดาก่อน

ที่มา - The Points Guy