Verizon ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ในสหรัฐฯ ได้เผยกับสำนักข่าว Fortune ว่า ตอนนี้ในเครือข่ายยังมีผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 7 นับพันเครื่อง แม้ว่าจะเรียกคืนไปแล้ว ก็ยังมีผู้ใช้จำนวนหนึ่งไม่ยอมนำอุปกรณ์ที่มีปัญหามาเปลี่ยน

Verizon จะใช้มาตรการขั้นถัดไปเพื่อบีบให้ผู้ใช้ Note 7 มาเปลี่ยนเครื่องให้ได้ ขั้นแรกคือจะทำการเปลี่ยนเส้นทางการโทรศัพท์ของผู้ใช้ Note 7 ไม่ว่าจะโทรไปที่ใดก็ตาม ให้มาที่หน่วยงานบริการลูกค้าของ Verizon (แต่ก็ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง 911 ได้อยู่ดี) และทาง Verizon จะแจ้งให้ลูกค้าเปลี่ยนเครื่องทันที แต่หากยังไม่ได้ผล Verizon จะใช้มาตรการขั้นที่สอง คือเก็บเงินผู้ใช้ที่ไม่ยอมคืน Note 7 เป็นเงินค่าตัวของโทรศัพท์อีกครั้ง แม้ว่าผู้ใช้จะได้เงินคืนแล้วก็ตาม

ทางเครือข่าย Verizon นั้นใช้หลายหนทางในการเรียกคืนเครื่อง โดยล่าสุดคือการออกอัพเดตซอฟต์แวร์ให้ผู้ใช้ Note 7 ชาร์จเครื่องไม่เข้า แต่ก็มีผู้ใช้ที่สามารถหลีกเลี่ยงการติดตั้งอัพเดตได้ และยังคงถือ Note 7 ใช้ไปเรื่อย ๆ ซึ่งเป็นอันตรายอย่างมาก จึงต้องออกมาตรการขั้นเด็ดขาดเพื่อทำให้ผู้ใช้ส่งคืนเครื่องให้ได้

ที่มา - The Verge