Tags:
Node Thumbnail

มาถึงวันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก “วงใน” สตาร์ตอัพชั้นแนวหน้าของไทย ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 2 ล้านคน มีข้อมูลร้านอาหาร-ร้านค้า-ความงาม เป็นหลักแสน

เมื่อพูดถึง “วงใน” สิ่งแรกที่ทุกคนนึกถึงคงเป็นร้านอาหารและของกินจำนวนมาก แต่เอาเข้าจริงแล้ว วงในก็ยังเป็นบริษัทไอทีที่ก้าวหน้ามาก มีปัญหาและความท้าทายในเชิงซอฟต์แวร์มากมายรออยู่ หลายคนอาจคิดไม่ถึงว่าจริงๆ แล้ว วงในถือเป็นทั้งโซเชียลเน็ตเวิร์ค (social network) และระบบค้นหา (search engine) ขนาดใหญ่ของประเทศไทย

No Description

ประวัติความเป็นมาของ “วงใน”

ก่อนจะมาเป็นวงใน หนึ่งในทีมก่อตั้งอย่าง ยอด ชินสุภัคกุล สนใจในวงการสตาร์ทอัพเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว และในปี 2009 ในระหว่างที่เรียน MBA ที่อเมริกา เปิดเว็บไซต์ชื่อว่า TrustBeat ซึ่งไม่ประสบความสำเร็จ แต่ก็ได้ประสบการณ์จากความล้มเหลวทั้งการใช้เงินจำนวนมากในการจ้างคน โดยเฉพาะโปรแกรมเมอร์ การมีเครือข่ายที่ยังไม่มากพอ ทำให้ตัวบริการออกมาไม่ถึงเป้าหมายที่คาดหวังไว้ แต่ก็ตั้งใจว่าจะทำสตาร์ทอัพต่อไป และจะเป็นบริการในประเทศไทยแน่ๆ

เมื่อเรียนรู้จากความล้มเหลวแล้ว ทีมวงในเริ่มรวมตัวกันในปี 2010 จากแนวคิดการทำรีวิวร้านอาหารของ Yelp.com ที่ยอดซึ่งยังเรียนอยู่ที่อเมริกา ใช้งานอยู่เป็นประจำ แล้วพบว่าเมืองไทยไม่มีบริการที่มาตอบโจทย์การหาร้านอาหาร หรือคำถามโลกแตกที่ว่า "วันนี้จะกินอะไรดี" โดยมี บอย ภัทราวุธ ซื่อสัตยาศิลป์ เพื่อนร่วมชั้นที่เพิ่งเรียนจบจากอเมริกามาช่วย ก่อนจะพัฒนาจริงจังในช่วงที่ยอดบินกลับมาเมืองไทย ตอนนั้นได้ บอย ศุภฤทธิ์ กฤตยาเกียรณ์ และ ป่าน วรวีร์ สัตยวินิจ ซึ่งเก่งเขียนโค้ดทั้งคู่มาร่วมทีม

พอรวมทีมได้ครบ งานพัฒนาก็เริ่มเดินเครื่อง ตอนนั้นวงในยังเริ่มพัฒนาในช่วงเวลาเลิกงาน เพราะสมาชิกในทีมยังทำงานประจำ แต่ก็มีประชุมกันรายวัน ใช้เวลา 6 เดือนตัวเว็บไซต์วงในก็พร้อมให้บริการ ช่วงนั้นสมาชิกทีมก็เริ่มทยอยลาออกจากงานประจำมาทำงานเต็มเวลาให้กับวงในด้วย ปัจจุบันนี้มีพนักงานทั้งหมด 66 คนแล้ว

สำหรับผู้ที่สนใจตำนานการก่อตั้งบริษัทวงใน สามารถอ่านเพิ่มได้จาก บล็อกของคุณบอย ภัทราวุธ ที่กำลังเขียนเรื่องนี้เป็นซีรีส์

No Description

ผู้บริหารของบริษัท: วรวีร์ สัตยวินิจ (Product Manager) ภัทราวุธ ซื่อสัตยาศิลป์ (CTO), ยอด ชินสุภัคกุล (CEO), ศุภฤทธิ์ กฤตยาเกียรณ์ (Software Architect), เอกลักษณ์ วิริยะโกวิทยา (COO)

วงในไม่ได้มีแค่ร้านอาหาร แต่เป็นบริษัทไอทีที่ท้าทาย

ธุรกิจหลักของวงในคือการค้นหาและรีวิวร้านอาหาร แต่ภายหลังก็เริ่มขยายไปยังข้อมูลสถานที่ประเภทอื่นๆ เช่น บริการความสวยความงาม (วงในบิวตี้) เมื่อปี 2014

ปัจจุบันวงในมีผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านราย มีร้านอาหารในระบบ 180,000 ร้าน มีรีวิวมากกว่า 500,000 รีวิว และมีการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (ทราฟฟิก) มากกว่า 7.5 ล้านครั้งต่อเดือน

เป้าหมายต่อไปที่วงในวาดภาพไว้ไม่ใช่แค่การเป็นบริการหาร้านอาหาร รีวิวร้านอาหารที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นช่องทางในการหาร้าน และศูนย์ให้บริการทุกรูปแบบ เพื่อไปถึงจุดนั้นวงในจึงต้องพัฒนาระบบ infrastructure ที่ดีพอจะรับจำนวนข้อมูล และผู้ใช้ปริมาณมหาศาลได้ และมีระบบที่คัดสรรร้านได้อย่างเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าไปพร้อมกัน

ระบบ infrastructure ของวงในอยู่บนกลุ่มเมฆของ Amazon ทั้งหมด โดยเริ่มเปลี่ยนมาใช้คลาวด์เมื่อ 3 ปีก่อนแทนที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์เดิม ด้วยเหตุผลที่ว่าวงในต้องส่งอีเมลข่าวสารหาผู้ใช้จำนวนหลักแสนคนเป็นประจำทุกสัปดาห์ ซึ่งกินพลังประมวลผล-แบนด์วิดท์ของเซิร์ฟเวอร์เดิม ต้องใช้เวลานานเป็นวันๆ กว่าจะส่งครบ

ทีมงานเรียนรู้ว่า Amazon มีบริการส่งเมลผ่านกลุ่มเมฆคือ Simple Email Service (SES) จึงหันมาใช้งานระบบเมลก่อน และเมื่อเซิร์ฟเวอร์หลักเริ่มใช้งานไม่เพียงพอ จึงย้ายระบบเซิร์ฟเวอร์มาเป็น AWS ทั้งหมดในภายหลัง ซึ่งก็สามารถย้ายระบบโดยไม่มีดาวน์ไทม์ ความท้าทายในตอนนั้นคือการย้ายรูปภาพขนาดใหญ่จำนวนมากๆ พร้อมกัน

วงในคือโซเชียลเน็ตเวิร์คขนาดใหญ่ของไทย

ถึงแม้ภาพลักษณ์ของวงในจะเป็นเว็บ-แอพรวมข้อมูลด้านราคาอาหาร แต่ในแง่ซอฟต์แวร์ วงในมีสมาชิกมากถึง 2 ล้านคน และมีระบบลักษณะเดียวกับโซเชียลเน็ตเวิร์ค ทั้งระบบ feed, profile, follow ทำให้การแสดงผลข้อมูลต้องปรับแต่งตามผู้ใช้แต่ละคน (personalized) ไม่สามารถทำ feed ข่าวกลางอันเดียวให้กับผู้ใช้ทุกคนได้

ในแง่นี้ วงในจึงเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คที่มีขนาดใหญ่มากแห่งหนึ่งของไทย มีฐานผู้ใช้งาน 2 ล้านคน มีงานด้านข้อมูลให้ทำอีกมาก ทั้งการส่งอีเมลเป็นล้านฉบับ การส่งข้อความแจ้งเตือนหลายแสนให้ถึงครบถ้วน ไปถึงระบบระดับสูงอย่างระบบแนะนำจากการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้ (Data Science) ถือเป็นโอกาสอันดีสำหรับคนที่อยากทำงานประเภทโซเชียลเน็ตเวิร์ค ซึ่งบ้านเราไม่ค่อยจะมีอะไรแบบนี้กันมากนัก

อัลกอริทึมสำหรับค้นหาและคัดเลือกร้านอาหาร

ในอีกทางหนึ่ง วงในก็ทำตัวเป็นเครื่องมือค้นหา (search engine) เพราะต้องรับคำค้นหาร้านค้า-ร้านอาหารจากผู้ใช้งาน (ที่ถามตัวเองว่า “วันนี้จะกินอะไรดี”) จำนวนมหาศาลทุกวัน

ระบบค้นหาข้อมูลของวงในใช้ Apache Solr เป็นหลัก แต่ก็ไม่ใช่แค่การค้นหาข้อความให้ตรงกับคำค้นเท่านั้น เพราะการค้นหาร้านอาหารจำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยอื่นๆ โดยเฉพาะเรื่องพิกัดและระยะการเดินทางด้วย ไม่ใช่แค่การนำร้านที่ใกล้ที่สุดจากกว่า 180,000 ร้านมาแสดงผล แต่คิดให้ลึกไปกว่านั้นเช่น ผู้ใช้ในกทม. จะได้ร้านที่ระยะทางใกล้กว่าในละแวก 1 กิโลเมตรด้วยตัวแปรจากสภาพจราจร ส่วนผู้ใช้ต่างจังหวัดจะแนะนำร้านที่ไกลกว่า 1-5 กิโลเมตรได้

ระบบจัดลำดับ (ranking) เป็นส่วนที่ทีมวงในคิดมาเยอะมากก่อนจะเปิดให้ใช้งาน มีตัวแปรมากมายที่ทำให้ร้านนั้นถูกจัดอันดับไว้สูงกว่า ทั้งจำนวนรีวิว คะแนนรีวิว ระยะเวลารีวิว จำนวนรูป จำนวนเช็คอิน โปรโมชัน และรวมไปถึงใครมารีวิวด้วย โดยผู้ใช้ที่มีระดับชั้นสูงๆ จะมีอิทธิพลกับระบบจัดลำดับนี้มากเพื่อป้องกันบรรดาหน้าม้า และลดข้อมูลที่มารบกวนการจัดลำดับไปในตัว

ในแง่นี้ คนที่อยากทำงานด้าน search ก็สามารถมาทำงานที่วงในได้ เพราะยังมีงานด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (data analysis) การจัดลำดับการค้นหา (search ranking) ให้เล่นอีกเยอะ โดยที่เป็นข้อมูลจริงทั้งหมด

มองหาคนแบบไหนมาร่วมทีม

วงในมองหาคนที่มีความพร้อมด้านทักษะในฟิลด์ที่รับผิดชอบ และมีความเป็นเด็กอยู่ในตัว พร้อมจะเรียนรู้ต่อไป รวมถึงมีสี่ด้านที่เพิ่มคุณค่าให้กับคนนั้นๆ ดังนี้

  • Impact - มาทำงานที่วงใน และได้สร้างอะไรให้กับโลกใบนี้ได้
  • Passion - มีความมุ่งมั่นในสิ่งที่ทำ ตื่นเต้นไปกับสิ่งที่ทำหรือไม่
  • Speed - ตัดสินใจทำงานโดยใช้เวลาเป็นหลัก ใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • Flexible - ทำงานได้อย่างยืดหยุ่น สามารถทำงานจากที่บ้าน นอกสำนักงานได้ สามารถโยกไปทำงานอื่นเพื่อให้ทำงานได้หลากหลายขึ้นได้

สำหรับตำแหน่งที่วงในกำลังมองหาอยู่ในตอนนี้จะเป็นนักพัฒนาทั้งสามแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และอุปกรณ์พกพาทั้ง iOS และ Android เพื่อมาเติมทีมพัฒนาที่ตอนนี้มี 13 คน โดยตั้งเป้าจะเพิ่มเป็นสองเท่า อย่างน้อย 25 คน

แต่ถ้าคิดว่างานยังไม่ตรงสายก็ไม่ใช่ปัญหา ผู้บริหารวงในระบุว่าถ้าสนใจตำแหน่งด้านวิศวกรรมก็เข้ามาคุยได้เลย สามารถจัดสรรตำแหน่งงานให้เหมาะสมตามความสามารถได้เสมอ

วัฒนธรรมการทำงานในบริษัท

การทำงานในวงในยึดตามแนวทางสตาร์ตอัพ มีความเป็นกันเองสูง พนักงานที่นี่อายุไล่เลี่ยกัน สามารถปรึกษากันได้โดยไม่มีการแบ่งความอาวุโส สามารถพูดคุยกับผู้บริหารเมื่อสงสัยได้ มีการใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ตัวผู้บริหารก็พร้อมฝึกอบรมพนักงานในแง่การทำธุรกิจ ถ้าหากพนักงานมีไอเดียจะทำธุรกิจของตัวเอง ทางบริษัทก็ยินดีสนับสนุน เพราะคุณยอด ซีอีโอก็ให้คำแนะนำกับธุรกิจสตาร์ตอัพบ่อยๆ อยู่แล้ว

การใช้ชีวิตในสำนักงานวงในจะอยู่กันแบบสบายๆ ทั้งการแต่งตัว และการเข้างานที่มาเวลาไหนก็ได้ ตราบใดก็ตามที่ทำงานได้ตามเป้าที่วางไว้ พนักงานของวงในมองหาเพื่อนร่วมงานที่ทำงานจริงจัง รับผิดชอบงานของตัวเอง อยู่แบบสบายๆ ได้ และแน่นอนว่าเมื่อธุรกิจหลักของ “วงใน” คือรีวิวร้านอาหาร สำนักงานแห่งนี้ย่อมไม่ขาดเรื่อง “ของกิน” จากร้านอาหารทั่วไทยที่ส่งมาให้ชิม-รีวิวอยู่เสมอ (ถือเป็นจุดเด่นที่บริษัทอื่นต่อกรได้ยาก)

No Description

บรรยากาศการทำงานของทีมโปรแกรมเมอร์

No Description

และทีมการตลาด

No Description

มีโซนเครื่องดื่ม ของขบเคี้ยวไว้บริการตัวเอง

No Description

ฝาผนังแผนที่กทม. ขนาดใหญ่ใจกลางสำนักงาน

สำนักงานวงในตั้งอยู่ที่อาคาร ปานจิตต์ทาวเวอร์ ชั้น 10 ซอยสุขุมวิท 55 (ทองหล่อ) สามารถเดินทางได้สะดวกโดย BTS ลงสถานีทองหล่อ และเดินหรือนั่งมอเตอร์ไซต์เข้ามาได้ไม่ไกลนัก

สิทธิประโยชน์ของพนักงานนอกเหนือจากเงินเดือน

  • มีอาหารฟรีทุกมื้อเที่ยงของวันจันทร์ กำลังจะเพิ่มวันศุกร์เข้ามาอีกวัน
  • ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนตัวมาทำงานได้ มีค่าเสื่อมให้ สามารถทำงานได้จากที่พัก
  • ถ้ามีไอเดียทำธุรกิจ สามารถมารับฟังคำแนะนำจากทีมผู้บริหารได้
  • ส่วนลดซื้อสมาร์ทโฟน 25%
  • วันลาไม่จำกัด แค่แสดงให้เห็นว่ารับผิดชอบกับงานที่มอบหมายได้

มุมมอง-เสียงสะท้อนจากพนักงาน

No Description

บดินทร์ ศรีสมพงษ์

Senior Developer

"มาทำงานกับวงในแล้วได้ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เพิ่งเกิดในยุคนั้น ได้จับ bootstrap มาทำเว็บไซต์เต็มรูปแบบ ได้คิด criteria เพื่อระบบค้นหาของวงในที่สามารถตอบได้ว่า ‘ภูเก็ตซีฟู้ด’ เป็นชื่อร้าน ไม่ใช่ร้านอาหารที่อยู่ในภูเก็ต"

No Description

พณิชย์ สัจจาพิพัฒน์

iOS Developer

"วงในให้โอกาสพนักงานได้ลองผิดลองถูก ทุกคนสามารถเสนอความเห็นไปยังหัวหน้างานได้ ที่ประทับใจคือวงในใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ iOS ได้อย่างรวดเร็ว แม้แต่การรองรับ watchOS วงในก็ทำเสร็จก่อน Apple Watch จะเปิดตัวเสียอีก"

No Description

ธัญธรรศ จุมพรม

Android Developer

"มาทำงานกับวงในแล้วได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ เยอะมาก ตอนแรกผมเขียนแอพ Android ไม่เป็นเลยด้วยซ้ำ แต่ตอนนี้มีประสบการณ์ถึงขั้นรื้อแอพเดิมมาเขียนใหม่ หรือจะเพิ่มฟีเจอร์ให้รองรับสมาร์ทโฟน Android หลายรูปแบบก็ทำได้แล้ว"

No Description

ลลิดา พรหมสาขา ณ สกลนคร

Graphic Designer

"ตื่นเต้นกับการทำงานกับบริการที่มีคนใช้ระดับล้านคน มีฟีดแบคให้ได้ลับฝีมืออย่างต่อเนื่อง งานทุกอย่างที่เจอยากหมด แต่ก็มีเพื่อนๆ พี่ๆ ในทีมให้คำปรึกษาได้อย่างเป็นกันเอง แชร์ข้อมูล และเรียนรู้ร่วมกัน"

No Description

วิริยะ รงค์ทอง

Marketing

"ทำงานที่วงในได้ความท้าทายมากๆ งานใหม่ถาโถมเข้ามาไม่หยุด ได้จับงานตั้งแต่สายวิเคราะห์ออนไลน์ ดูแลโซเชียลเน็ตเวิร์ค จนถึงก้าวข้ามไปยังโลกความจริงเพื่อทำอีเวนท์ด้วย"

สมัครงานกับวงใน

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: panurat2000
ContributorSymbianUbuntuIn Love
on 26 October 2015 - 13:40 #856162
panurat2000's picture

พอรวมทีมได้ครบ งานพัฒนาก็เริ่มเดือนเครื่อง

เดือนเครื่อง => เดินเครื่อง

ช่วงนั้นสมาชิกทีมก็เริ่มทะยอยลาออกจากงานประจำ

ทะยอย => ทยอย

จะได้ร้านที่ระยะทางใกล้กว่าในระแวก 1 กิโลเมตร

ระแวก => ละแวก

และเดินหรือนั่งมอเตอร์ไซด์เข้ามาได้ไม่ไกลนัก

มอเตอร์ไซด์ => มอเตอร์ไซค์

มาทำงานกับวงในได้แล้วได้ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ

ได้แล้วได้ใช้ => แล้วได้ใช้

มาทำงานกับวงในได้แล้วเรียนรู้อะไรใหม่ๆ

ได้แล้ว => แล้วได้

By: jimmy18dev
AndroidWindows
on 26 October 2015 - 13:41 #856163
jimmy18dev's picture

ขอบคุณสำหรับบทความครับ

By: idewz
ContributorAndroidUbuntu
on 26 October 2015 - 13:45 #856165

#ทีมการตลาด

By: johnny.sayasane
ContributorWindows PhoneSymbianWindows
on 26 October 2015 - 15:16 #856184 Reply to:856165
johnny.sayasane's picture

555 ฮั่นแน่


ສະບາຍດີ :)

By: lingjaidee
ContributoriPhoneAndroid
on 26 October 2015 - 13:58 #856169
lingjaidee's picture

เป็นกำลังใจให้ทีมงานครับ สู้ๆ ;)


my blog

By: kiva
iPhone
on 26 October 2015 - 14:03 #856170

อยากถามว่า wongnaiมีวิธีการจัดการยังไงกับพวกม้าที่มาอวยร้านอาหารครับ บางร้านอ่านดูน่าไปพอไปถึงอาหารก็ไม่ได้อร่อยอย่างที่เขียน บรรยากาศ การตกแต่งจานก็ไม่สวยเหมือนที่รีวิวเลย

By: wongnai
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 28 October 2015 - 15:18 #856756 Reply to:856170
wongnai's picture

ในการเรียงรีวิวก่อนหลัง รวมทั้งการคิดคะแนนรวมของรีวิว จะคิดตามน้ำหนักของ user trust score และคะแนนอื่นๆอีกหลายๆอย่าง รวมทั้งแพทเทิร์นในการให้คะแนนของ user ด้วยครับ

เพราะฉะนั้น ถึงแม้ว่าจะมีหน้าม้ามาเขียน 5 ดาวสักสิบรีวิว แต่หากมี user ที่แท้จริง ที่อาจจะรีวิวมาแล้วสัก 20 ร้าน มาให้คะแนนสามดาว ตามหลักการของเราแล้ว น้ำหนักของรีวิวก็น่าจะไปอยู่กับ user ที่แท้จริงมากกว่า และรีวิวที่ขึ้นอันแรก น่าจะเป็นรีวิวที่ "จริง" ค่อนข้างแน่ครับ

แต่แน่นอนระบบไม่ได้สมบูรณ์แบบ อาจจะมีผิดพลาดได้แน่นอน แต่เราก็คอยปรับเปลียนอัลกอริทึมอยู่บ่อยครั้งครับ

อีกทางนึงคือ เรามี user ที่คอย report รีวิวที่ไม่ดีเข้ามา และมีทีม ops ที่คอยตรวจสอบแบบ manual อยู่ด้วยครับ


Best Regards,
The Wongnai Team

By: kiva
iPhone
on 28 October 2015 - 15:37 #856768 Reply to:856756

รับทราบครับ

By: sawitree
iPhoneWindowsIn Love
on 26 October 2015 - 20:34 #856253

เคยไปกินร้านนึง แล้วอาหารบูด กลับบ้านมาท้องเสีย เลย Review 1 ดาวไป อีก 2 - 3 วันต่อมา โดนส่งข้อความทาง FB มาต่อว่า แล้วก็ให้ลบ Review

จากนั้นร้านก็เอาอีก User นึงของตัวเองไป Review ร้านตัวเอง ให้ 5 ดาวเฉยเลย ตอนหลังนี่แทบจะไม่ค่อยเชื่อ Review 5 ดาวแล้ว


come and sit by my side if you love me~~
~~my personal website and blog...

By: kiva
iPhone
on 26 October 2015 - 23:48 #856289 Reply to:856253

ใช่ครับ รีวิวห้าดาวไม่ค่อยน่าเชื่ิอเลยเดี๋ยวนี้ นอกจากไม่อร่อยแล้ว การตกแต่งก็ไม่สวยเหมือนที่ลงในเวบ

By: sawitree
iPhoneWindowsIn Love
on 27 October 2015 - 20:21 #856537 Reply to:856289

อีกอย่างคือ เคยไป comment บนหน้าเว็บ wongnai ที่เปิดให้ comment โดยเชื่อมต่อกับ fb ซึ่งร้านนั้นลงโฆษณากับ wongnai แต่พอไปกินแล้ว ไม่เหมือนกับที่ลงโฆษณา แล้วรสชาติก็ไม่ได้เรื่อง เลย review ไปว่า "อย่าไป ห่วยแตก" วันต่อว่าโดนลบ comment เลย


come and sit by my side if you love me~~
~~my personal website and blog...

By: wongnai
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 28 October 2015 - 15:29 #856764 Reply to:856537
wongnai's picture

ผมเรียนตามตรงว่า เวลาทีมงานเห็นรีวิวว่า "อย่าไป ห่วยแตก" เราก็อาจจะลบจริงๆครับ เพราะเราต้องป้องกันทั้งฝ่าย user และฝ่ายร้านค้า ไม่ให้กระทบกระทั่งกัน

เหตุผล: เราเอาใจเขามาใส่ใจเรา บางทีถ้าใช้คำพูดค่อนข้างแรง โดยไม่ได้อธิบายว่าไม่ชอบตรงไหน อะไรที่ควรที่เค้าจะปรับปรุง เราก็จะตัดสินใจที่จะซ่อนหรือลบครับ ซึ่งเราอาจจะตัดสินใจผิดก็เป็นได้ครับ ต้องขออภัยครับ


Best Regards,
The Wongnai Team

By: sawitree
iPhoneWindowsIn Love
on 28 October 2015 - 17:05 #856803 Reply to:856764

รับทราบค่ะ ต่อไปจะระวังการเขียน


come and sit by my side if you love me~~
~~my personal website and blog...

By: PowerBerry
Android
on 27 October 2015 - 08:02 #856341

ต้องมีเรื่องปรับปรุงเยอะเลยครับ เอาเรื่องใกล้ตัวง่ายๆ ก่อนคือใครเป็นคนออกแบบเว็บสำหรับพวกมือถือขอรบกวนช่วยปรับปรุงที พื้นที่แสดงผลก็น้อยอยู่แล้วยัดมาทั้งบาร์บนบาร์ล่าง บางทีเจอป๊อบอัพขึ้นมากลางจออีก ถ้าไม่มีความอดทนมากพอปิดเลยทันที ยิ่งอ่านแนวนอนถ้ามือถือจอเล็กนี้บอกตรงๆ ปิดเถอะ

เรื่องคุณภาพของรีวิว อันนี้พูดกันตามตรงแทบไม่เหลือความเชื่อถือ ตามไปกินแต่ละร้านคือ... ไม่รู้จะพูดคำว่าอะไรเลย มันไม่ได้แค่ร้านสองร้านมันเกือบร้านทั้งหมดที่ลงรีวิวแบบแนะนำในนั้นเลย แต่ถ้าร้านบ้านๆ ที่คนรีวิวกันเองนี้พอได้อยู่ อันไหนทีมงานแนะนำปุ๊บอย่าได้ไปกิน

By: wongnai
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 28 October 2015 - 15:31 #856765 Reply to:856341
wongnai's picture

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

  • รับทราบเรื่องบาร์และป๊อปอัพครับ
  • เรื่องคุณภาพร้านจากคำแนะนำของทีมงาน อันนี้เรียนตามตรงว่าเป็น Advertorial ครับ ซึ่งเราต้องยอมรับว่าเราต้องมีต่อไป แต่จะทำให้ชัดเจนกว่านี้ในอนาคตครับว่า บทความนี้เป็น Advertorial ที่มีร้านเป็นสปอนเซอร์ครับ

Best Regards,
The Wongnai Team

By: akira on 28 October 2015 - 10:44 #856661

ผมว่ามีอะไรใน Business Model มีปัญหาแล้วแหล่ะ ถ้ามีคน Complain ร้านแนะนำที่เป็นตัวทำรายได้อย่างนี้ เพราะ Critiria ของ Business คือ คนอยากหาร้านค้าอร่อยๆ ที่อยู่ใกล้ตัว แต่กลายเป็นว่าร้านที่ Application แนะนำเป็นตัวฆ่า Business มันก็แปลกนะ

By: kiva
iPhone
on 28 October 2015 - 13:30 #856728 Reply to:856661

ข้อนี่เห็นด้วยเลย พอเริ่มเป็นธุรกิจก็พยายามปกป้องร้านค้าเพราะกลัวไม่มีโฆษณาอีก พันทิปก็ด้วย ทั้งๆที่ตัวเองมีชื่อเสียงมาเพราะคนที่มาลงรีวิวให้ ไม่ใช่ร้านค้า แต่เดี๋ยวนี้เสียงของร้านค้าดังกว่าลูกค้าอีก

By: wongnai
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 28 October 2015 - 15:38 #856769 Reply to:856728
wongnai's picture

รับทราบฟีดแบ็คของทั้งสองคนครับ

เราเป็นแพล็ทฟอร์มที่เชื่อมผู้ใช้กับร้านค้าเข้าด้วยกัน เพราะฉะนั้นจริงๆแล้ว ทั้งสองฝ่ายสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน เราต้องจะพยายามดูแลทั้งสองกลุ่มให้ดีขึ้นเรื่อยๆทุกวันครับ

เรื่อง business model เรียนตามตรงว่าเรายังจำเป็นต้องมี Advertorial ต่อไป ณ ตอนนี้ครับ
โดยเราจะทำให้ชัดเจนกว่านี้ในอนาคตครับว่าบทความไหนที่เป็น Advertorial ที่มีร้านเป็นสปอนเซอร์ เพื่อที่คนจะได้เลือกที่จะเสพได้ตามความต้องการของแต่ละคนครับ


Best Regards,
The Wongnai Team

By: Eka-X
ContributoriPhoneAndroidIn Love
on 28 October 2015 - 19:18 #856842

ใช้วงในมาเรื่อยๆ แต่ก็มีปัญหาที่เจอตลอดๆ จนรำคาญบ่อยๆ เหมือนกัน

  1. ล็อกอินหลุดบ่อยมาก คือเดือนหนึ่งอาจจะเปิดวงในใน iPhone 2-3 และแทบทุกครั้งคือต้องล็อกอินใหม่ ต้องเด้งไปเฟซบุ๊กใหม่
  2. แอปของ iPad แนวนอนได้อย่างเดียว แนวนอนอยู่เป็นปีๆ ไม่ทำให้เป็นแนวตั้งสักที เวลาใช้นอกสถานที่มันลำบากมาก
  3. การเอาผลการค้นหาร้านความสวยความงามมาผสมกับร้านอาหาร มันก็ยังแปลกๆ อยู่ดี
By: khajochi
WriteriPhoneIn Love
on 28 October 2015 - 22:18 #856887
khajochi's picture

เคยได้พูดคุยกับทีมงาน Wongnai มาหลายครั้ง ตั้งแต่ยุคแรกจนปัจจุบัน เป็นหนึ่งใน Startup ไทยไม่กี่รายที่ต้องบอกเลยว่ามาไกลมาก มีความเป็น Social และมีกลุ่มแฟนคลับมากกว่าที่หลายคนคิด แอบเชียร์อยู่ห่างๆ สู้ๆ ฮะ


แฟนพันธุ์แท้สตีฟจ็อบส์ | MacThai.com

By: spong on 29 October 2015 - 07:04 #856943

เป็นโปรแกรมที่ดีมากๆ

แต่ติดอยู่ตรงโฆษณา เช่น

กำลังเปิด web. อยู่ใน ios เจอ ads อะไรรู้ มันก็จะเปิด app wongnai ขึ้นมา

ก็ว่าน่ารำคาญแล้ว สลับกลับไปที่ web. มันยัง refresh page อีก

สรุป ดู web ไม่ได้ มันจะติด loop ยกเว้นโชดดีเจอ ads อื่น

ทางแก้คือ ลบ app wongnai ทิ้ง. จะใช้ค่อย ติดตั้งใหม่
เพราะมันจะเปิด AppStore แต่สามารถกลับไปที่ web เดิมได้ มันไม่ refresh ใหม่

(iPad 3, iPhone 6/6 plus)

By: john dick
iPhone
on 1 November 2015 - 09:28 #857766
john dick's picture

ดู ig พวกเซเลบที่ไปกินมาจริง ชัวร์กว่า


"อืม..."

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 7 April 2016 - 02:56 #901290 Reply to:857766
OXYGEN2's picture

ตอนนี้วงในยิ่งกว่า CR / SR ในพันทิปอีก ไปกินแล้วไม่อร่อยเหมือนใน Review หรือเราเข้าไม่ถึงรสชาตินั้นเอง


oxygen2.me, panithi's blog

ThinkPad X1 Carbon, Dell XPS13, iPhone 6s, Huawei P9

By: sittiponghaus
Android
on 15 November 2015 - 21:24 #861390
sittiponghaus's picture

ไม่รับ Art Di ที่ทำ Front End ได้บ้างหรอครับ

ขายของ

By: eak1111 on 18 April 2017 - 08:43 #980063

วิจารณ์มั่ง ผมก็เป็นคนรีวิวในนั้นพอควร
ร้าน wongnai user choice บางร้านรสชาติไม่ได้ดีมากขนาดนั้นน หลายๆที่เลย
สำหรับผม ป้าย wongnai user choice ควรจะขลังกว่านี้นะ

ส่วนการรีวิวร้านอาหารแบบกลางๆ ไม่ดังมาก อันนี้ถือว่าพอเชื่อถือได้ ลองไปกินแล้วโอเคอยู่ แต่ร้านดังๆนี่ถือว่ายังมีปัญหาอยู่

By: nowingnoid
iPhoneAndroidUbuntu
on 22 April 2017 - 05:00 #980877 Reply to:980063
nowingnoid's picture

ชื่อก็ชัดเจนว่าเป็น User Choice คือมาจากการโหวตของ User

ความอร่อยของคนกลุ่มนึง บางทีอาจจะต่างไปจากคนกลุ่มอื่น ก็ถูกต้องแล้วนี่ครับ

By: GoldExperience
In Love
on 27 April 2017 - 10:48 #981734
GoldExperience's picture

UX ในการหาร้านอาหารใช้แล้วโคตรหงุดหงิดเลย ไม่เข้าใจทำไมไม่ปรับปรุงให้ใช้ง่ายซะที