Tags:
Node Thumbnail

Facebook ทดสอบฟีเจอร์ Saved Replies เพิ่มความสามารถให้เจ้าของ Pages เก็บเทมเพลตข้อความไว้ตอบกลับลูกค้า ช่วยให้ประหยัดเวลาในการสื่อสารกับลูกค้า

ฟีเจอร์นี้มีเครื่องมือสำหรับสร้างข้อความตอบกลับเตรียมไว้เป็นชุด สามารถค้นหาข้อความที่มีอยู่ได้ นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งให้มีชื่อของลูกค้าคนนั้นๆ ในข้อความได้แบบอัตโนมัติ และ Facebook เองยังทำตัวอย่างข้อความตอบกลับแบบพื้นฐานมาให้ลองใช้อีกด้วย

ตอนนี้ Facebook ยังเปิดทดสอบกับผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กในวงจำกัด แต่ก็มีผู้ใช้ Pages พบฟีเจอร์นี้โดยบังเอิญเมื่อกำลังจะตอบกลับลูกค้า คาดว่า Facebook ทำฟีเจอร์นี้เพื่อจับตลาดธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก เพราะกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ใช้บริการด้านการช่วยเหลือดูแลลูกค้าจาก Zendesk หรือ Freshdesk อยู่แล้ว

ที่มา - TechCrunch

alt="FBSavedRepiles1"alt="FBSavedRepiles2"alt="FBSavedRepiles3"

Get latest news from Blognone

Comments

By: panurat2000
ContributorSymbianUbuntuIn Love
on 4 June 2015 - 15:47 #817677
panurat2000's picture

ช่วยให้ประหยัดเวลาในการกับสื่อสารลูกค้า

ในการกับสื่อสารลูกค้า => ในการสื่อสารกับลูกค้า

By: uthain
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 4 June 2015 - 16:39 #817692 Reply to:817677
uthain's picture

Pages > Page

By: redmaster
Contributor
on 4 June 2015 - 15:53 #817681
redmaster's picture

ช้าจังหมื่นทิพมีให้เครื่อข่ายมือถือใช้มาตั้งนานแล้ว //อ้าวไม่ใช่เหรอ

By: lingjaidee
ContributoriPhoneAndroid
on 4 June 2015 - 16:54 #817697
lingjaidee's picture

startup แอพดูแลเพจต่างๆ เตรียมปรับตัว .. เจ้าของทำเองแล้ว หุๆ


my blog

By: itpcc
ContributoriPhoneRed HatUbuntu
on 4 June 2015 - 18:44 #817725
itpcc's picture

ผมว่าผมเคยเห็นใน 1,000 ดริฟต์นะ :P


บล็อกส่วนตัวที่อัพเดตตามอารมณ์และความขยัน :P

By: Fasndee
ContributorAndroidWindows
on 4 June 2015 - 22:44 #817755
Fasndee's picture

Page ผมได้ใช้แล้วแฮะ 2 วันได้ละมั้ง


https://www.facebook.com/omeoyou

By: animateex
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 5 June 2015 - 10:04 #817810 Reply to:817755
animateex's picture

ได้แล้วเหมือนกันครับ แต่ต้องกดเข้าไปตอบข้อความซะก่อนถึงเห็น เข้าผ่านช่องทางอื่นเพื่อตั้งค่ายังไม่ได้...

By: MMSwordman
AndroidUbuntuWindows
on 5 June 2015 - 17:41 #817957
MMSwordman's picture

จัดการกับพวกไม่ยอมอ่านสักทีได้แล้ว


วันพรุ่งนี้ดีกว่าวันนี้