Matthew Prince ซีอีโอของ Cloudflare ผู้รู้ทุกสรรพสิ่งบนอินเทอร์เน็ต ให้สัมภาษณ์กับนิตยสาร Council on Foreign Relations ว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจของเว็บไปอย่างสิ้นเชิง

Prince บอกว่าโมเดลธุรกิจของเว็บในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาคือ search ที่ส่งทราฟฟิกต่อไปยังเว็บต่างๆ โดยกูเกิลเข้ามาดูดหน้าเว็บเราเพื่อไปทำ index แล้วส่งทราฟฟิกผู้ชมกลับมายังเว็บไซต์ เมื่อสักสิบปีที่แล้ว ค่าเฉลี่ยคือกูเกิลดูดหน้าเว็บเรา 2 หน้าแล้วส่งทราฟฟิกผู้ชมกลับมา 1 คน แต่ตอนนี้ค่าเฉลี่ยกลายเป็นดูดหน้าเว็บ 6 หน้าถึงจะส่งทราฟฟิกกลับมา 1 คน

เหตุผลเกิดจากทิศทางของโลก search ที่เปลี่ยนไป พยายามค้นหาคำตอบให้ผู้ชม โดยไม่จำเป็นต้องเข้ามาอ่านในหน้าเว็บ (zero-click search) Prince บอกว่า 75% ของคำค้นหา สามารถมีคำตอบได้โดยไม่ต้องออกจากกูเกิลเลย

Prince บอกว่าทิศทางนี้จะยิ่งเด่นชัดในยุค LLM เพราะค่าเฉลี่ยของ OpenAI ดูดหน้าเว็บ 250 หน้าเพื่อส่งทราฟฟิก 1 คน และ Anthropic ดูด 6 พันหน้าต่อทราฟฟิกหนึ่งคน คำตอบของ AI จะไม่ส่งเราไปยังข้อความต้นฉบับ แต่จะให้เราอ่านข้อความที่ดัดแปลงจากต้นฉบับแทน (derivative of source)

Prince ชี้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะทำลายวงการ content creator หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง เขาบอกว่าคนอย่าง Sam Altman เข้าใจเรื่องนี้ และพยายามแก้ปัญหาโดยเซ็นสัญญาซื้อเนื้อหาจากเว็บต่างๆ แต่เราไม่สามารถพึ่งพาเงินจากเขาคนเดียวได้

ที่มา - Search Engine Land