Duolingo

The Wall Street Journal มีรายงานพิเศษสัมภาษณ์ผู้บริหารของ Duolingo แพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ ที่ใช้รูปแบบเกมและโซเชียลสร้างแรงจูงใจให้กับผู้ใช้งาน โดยเนื้อหาว่าด้วยเทคนิคและวิธีการที่ Duolingo ใช้ เพื่อทำให้คนเข้ามาใช้งานต่อเนื่องเป็นประจำทุกวัน ซึ่ง Duolingo เรียกว่า Streak

Duolingo ก่อตั้งในปี 2011 โดย Luis von Ahn ซึ่งตอนนั้นเป็นอาจารย์อยู่ที่มหาวิทยาลัย Carnegie Mellon ปัจจุบันเป็นซีอีโอ ร่วมกับลูกศิษย์ Severin Hacker ปัจจุบันเป็นซีทีโอ บริษัทเข้าตลาดหุ้นแนสแดคในปี 2021 ด้วยตัวย่อ DUOL ปัจจุบันมีมูลค่ากิจการประมาณ 8.5 พันล้านดอลลาร์

Streak หรือการทำสถิติใช้งานต่อเนื่องทุกวัน อาจเป็นเครื่องมือจูงใจที่ดี แต่การส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ใช้งานคือเคล็ดลับที่สำคัญมากกว่า ซึ่งได้ผลลัพธ์แตกต่างจากการแจ้งเตือนของแอปอื่น ที่ทำให้คนรู้สึกกวนใจหรือมองว่าสแปม Duolingo เผยแพร่งานวิจัยเรื่องเทคนิคการส่งข้อความเตือนเรียกว่า Bandit Algorithm ที่พัฒนาปรับปรุง หาเวลาส่ง รูปแบบข้อความ ที่เหมาะสมในการจูงใจให้คนเปิดมาเรียนแต่ละวันในแอป ผลคืออัตราการรักษาผู้ใช้งานดีขึ้น 2% และยังทำให้สถิติอื่นของ Duolingo เกี่ยวกับ Streak เป็นดังนี้

  • Streak ต่อเนื่องนานที่สุดมากกว่า 4,100 วัน
  • มากกว่า 70% ของผู้ใช้งานตอนนี้กว่า 30 ล้านคน มี Streak ต่อเนื่องระดับสัปดาห์
  • ในอเมริกา เวลาที่มีการส่งข้อความเตือนมากที่สุดคือ 4 ทุ่ม ซึ่งเป็นการเตือนครั้งสุดท้ายในวันก่อนเข้านอน

สุดท้ายคือเทคนิคหากผู้ใช้งานปฏิเสธไม่สนใจจริง ๆ จะทำอย่างไร Duolingo บอกว่า การส่งข้อความเตือนนั้นจะยังทำอยู่ทุกวัน จนกระทั่งถึงวันที่ 7 จะส่งข้อความสุดท้าย "ดูเหมือนการเตือนจะไม่ได้ผล เราจะหยุดส่งข้อความเตือนแล้วจากนี้" ซึ่งสถิติพบว่าผู้ใช้งานจำนวนมากเลือกกลับมาเปิดแอปต่อสถิติด้วย

ที่มา: The Wall Street Journal

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

เล่นเรื่อยๆแบบขำๆ ตอนนี้อยู่ที่ร้อยกว่าวัน
เคยพยายามจะขึ้นลีคสูงสุดแต่รู้สึกชีวิตลำบากมาก ปล่อยลงลีครองๆดีกว่าสบายใจ