Elon Musk ซีอีโอ Twitter ประกาศผ่านบัญชีของเขาว่า Twitter เตรียมออกอัพเดต เพิ่มเครื่องมือให้ผู้ใช้งานตรวจสอบได้เองว่าทำไมแอคของตนจึงติดเงา (Shadowbanned) ซึ่งในความหมายของ Twitter นั้น บัญชีติดเงา จะทำให้ทวีตของคนนั้นเสิร์ชหาได้ยาก หรือโปรไฟล์จะไม่แสดงในการเสิร์ชลำดับต้น ๆ แต่ที่ผ่านมา Twitter ไม่มีการสร้างเครื่องมือมาอธิบายว่าทำไม จึงทำให้ผู้ใช้งานต้องหาวิธีแก้ไขกันเอง

Musk ยังบอกว่านอกจากจะมีคำอธิบายให้แล้ว ยังเพิ่มกล่องให้ส่งข้อร้องเรียนได้ด้วยหากไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้แพลตฟอร์มโซเชียลต่างมีระบบกำหนดค่าบัญชีติดเงา แต่มีวิธีการและเงื่อนไขที่ต่างกันไป เช่น Instagram หากบัญชีติดเงาก็จะไม่แสดงผลในหน้า Recommendation เป็นต้น

ที่มา: Engadget

Twitter is working on a software update that will show your true account status, so you know clearly if you’ve been shadowbanned, the reason why and how to appeal

— Elon Musk (@elonmusk) December 9, 2022