Grafana เปิดโครงการ OnCall ระบบจัดการเหตุ (incident response) ที่เน้นการแจ้งเตือนผ่าน Slack พร้อมกับซอฟต์แวร์สำหรับย้ายคอนฟิกออกจาก Pager Duty โดยโครงการนี้ได้มาจาก Amixer ที่ Grafana Labs ไปซื้อบริษัทมาและรวมเป็นบริการใน Grafana Cloud ตั้งแต่ปลายปี 2021

OnCall สามารถดึงข้อมูลคนอยู่เวรรับเรื่องจาก iCal และคอนฟิดระดับการแจ้งเตือนตามความร้ายแรงของเหตุแต่ละครั้ง แม้ฟีเจอร์จะไม่ตรงกับ Pager Duty เสียทีเดียวแต่ก็สามารถโยกย้ายคอนฟิกออกมาได้ ทั้งกฎการแจ้งเตือน, ตารางการเข้าเวร, และการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก

OnCall เวอร์ชั่นโอเพนซอร์สจะทำให้องค์กรสามารถนำไปติดตั้งภายในองค์กรได้เอง แต่ทาง Grafana ก็ระบุว่าสามารถใช้คู่กับ Grafana Cloud ไปด้วยได้ โดยบริการคลาวด์สามารถให้บริการ SMS และโทรศัพท์แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุ รวมถึงช่วยมอนิเตอร์การทำงานของ OnCall ที่ติดตั้งในองค์กรได้อีกที

ทาง Grafana เปิดซอร์ส OnCall ด้วยสัญญาอนุญาต AGPL แบบเดียวกับตัว Grafana เอง

ที่มา - Grafana