ทวิตเตอร์เพิ่มฟีเจอร์สำหรับควบคุมดราม่าออนไลน์ในทวิตเตอร์ โดยเปิดให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการสนทนาได้มากขึ้นด้วยฟีเจอร์ดังนี้

• ฟีเจอร์ Head Up เตือนผู้ใช้เมื่อบทสนทนาใน thread กำลังร้อนแรงกลายเป็นดราม่า โดยหน้าจอที่ทวิตเตอร์จะขึ้นข้อความเตือนว่าบทสนทนากำลังร้อนแรง และขอให้ผู้ใช้ตระหนักว่าควรสื่อสารอย่างเคารพกัน, ตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อน, และมองในมุมมองที่กว้างขึ้น (diverse)
• ฟีเจอร์กรองคำที่ไม่ต้องการเห็นยังเพิ่มฟีเจอร์กรองเนื้อหาไม่เหมาะสมตามประเภท เช่น คำแสดงความเกลียดชัง, ข้อความลามก, แสปม, เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และตัวกรองคำเองก็สามารถกรองอีโมจิได้แล้ว
• เปิดให้ถอนตัวออกจาก thread ที่กำลังพูดคุยกัน ทำให้ทวิตเตอร์ไม่แจ้งเตือนแม้ผู้ใช้ใน thread นั้นจะเมนชั่นเราก็ตาม
• แก้ไขผู้ที่ reply ได้ตลอดเวลา จากเดิมที่ทวิตเตอร์เปิดให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าใครจะ reply ข้อความได้ก่อนทวีต หลังจากนี้สามารถแก้ไขได้แม้ทวีตไปแล้ว
• Safety Mode สามารถบล็อคบัญชีที่คล้ายกับบัญชีที่เราเคยบล็อคไปแล้วโดยอัตโนมัติ
• ลบผู้ใช้ออกจาก follower มีปุ่มให้กดเฉพาะ ไม่ต้อง block/unblock เหมือนเดิม

ทวิตเตอร์ระบุว่าการจำกัดคน reply ทำให้มีรายงานการล่วงละเมิด (abuse) น้อยลง เนื่องจากผู้ใช้สามารถจัดการปัญหาได้ด้วยตัวเอง โดยเฉพาะกลุ่มนักกิจกรรม, ผู้หญิงในวงการเทคโนโลยี, หรือนักข่าว

ที่มา - งานแถลงข่าวออนไลน์ Twitter