Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

ธนาคารกรุงไทยเริ่มใช้แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ในการส่งข้อความโฆษณามาตั้งแต่ช่วงเดือนเมษายน 2564 โดยลักษณะจะเป็นแจ้งเตือนเพื่อประชาสัมพันธ์บริการของธนาคาร เช่น ประกันภัย หรือโปรโมชั่นต่าง ๆ

เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2564 มีรายงานว่าผู้ใช้ Krungthai NEXT หลายรายได้รับแจ้งเตือนว่า "ถ้าเธอโกรธ...เราจะง้อ" ซึ่งเมื่อกดเข้าไปจะพบว่าเป็นการโฆษณาบริการเติมเงิน

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายรายได้ตั้งข้อสังเกตทั้งในเรื่องความเหมาะสมของข้อความดังกล่าวรวมถึงช่องทางการประชาสัมพันธ์ เนื่องจากแอปพลิเคชันทางการเงินควรใช้เพื่อแจ้งเตือนด้านการเงินเป็นหลัก หากต้องการประชาสัมพันธ์ควรใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสมกว่าหรือควรมีตัวเลือกให้ปิดแจ้งเตือนโฆษณาได้

No Description

No Description

ผู้เขียนข่าวเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Krungthai NEXT ที่ได้รับแจ้งเตือนดังกล่าว โดยในเบื้องต้นได้สอบถามไปยัง call center ว่าข้อความถูกส่งเข้ามาได้อย่างไร และสามารถปิดไม่รับข้อความสแปมได้หรือไม่ แต่ในครั้งแรกที่สอบถามนั้นทาง call center ปฏิเสธว่าข้อความดังกล่าวถูกส่งมาจากธนาคาร และได้ขอหลักฐานเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณา ต่อมาทางธนาคารได้ติดต่อกลับมายอมรับว่าเป็นข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารจริง และจะพิจารณาความเหมาะสมของการส่งข้อความหลังจากนี้ รวมถึงรับปากว่าจะพิจารณาอนุญาตให้ผู้ใช้ปิดไม่รับแจ้งเตือนสแปมจากธนาคารได้ในอนาคต

ที่มา - พบเอง และสอบถามยืนยันกับ call center

Get latest news from Blognone

Comments

By: tunnnnnn
iPhoneSymbian
on 26 July 2021 - 13:24 #1217379
tunnnnnn's picture

ได้รับเหมือนกันครับ คิดว่าถ้าแฟนเห็นคงตกใจ!!

By: obtheair on 26 July 2021 - 15:38 #1217396 Reply to:1217379

ข่าวต่อไป : หนุ่มหิ้วหน้าบวมปูดเข้าแจ้งความฟ้องธนาคาร อ้างส่งข้อความจนเมียเข้าใจผิดและโดนซ้อม

By: Architec
ContributorWindows PhoneAndroidWindows
on 26 July 2021 - 13:46 #1217380

โดนเหมือนกันครับ ก็นึกว่าเป็นข้อความทดสอบ

ส่งแบบนี้บ่อยๆนะครับ อยากรู้ว่า พรบ.คอม 60 มาตรา 11 วรรค 2 มันใช้ได้จริงมั๊ย

By: xenatt
ContributorWindows PhoneRed HatSymbian
on 26 July 2021 - 14:10 #1217382 Reply to:1217380
xenatt's picture

+1 ประเทศไทยยังไม่เคยมีการฟ้องแบบกลุ่ม


Opensource - Hackintosh - Graphic Design - Scriptkiddie - Xenlism Project

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 26 July 2021 - 14:01 #1217381

เห็นแล้วก็กดผ่านไป เข้าใจว่าเป็นเรื่องปกติของประเทศนี้กับ clickbait

By: mbaextra on 26 July 2021 - 14:20 #1217383

เป็น marketing ที่มุขไม่ฮา แล้วยังพาองค์กรโดนด่า

By: Hoo
AndroidWindows
on 26 July 2021 - 14:24 #1217385

นึกว่า แอด KTB จะง้อแฟน แต่โดนบล๊อคช่องทางอื่นหมดแล้ว เลยต้องใช้วิธีนี้ 😆

By: jaideejung007
ContributorWindows PhoneWindows
on 28 July 2021 - 06:47 #1217557 Reply to:1217385
jaideejung007's picture

ขึ้นระบบ Production เลยทีเดียวเชียว

By: panther
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 26 July 2021 - 17:37 #1217410
panther's picture

ได้เหมือนกันครับ งงอยู่ว่าอิหยังวะ

By: phenocalypse
ContributorAndroidWindows
on 26 July 2021 - 17:47 #1217411

เมื่อคืนก่อน แอพ Siriraj Connect ก็ส่งแจ้งเตือนแบบไม่มีข้อความแบบรัว ๆ ถึงจะไม่ใช่แอพเชิงพานิชย์เหมือน NEXT แต่ในเมื่อมาจากหน่วยงานราชการ โดยเฉพาะด้านสุขภาพด้วยแล้ว ก็ควรมีความน่าเชื่อถือในระดับหนึ่งนะ

By: powerpat
iPhoneAndroid
on 26 July 2021 - 19:30 #1217417
powerpat's picture

ดีที่เงินเดือนไม่ได้ผ่านktb
ปิดnotiทุกอย่างขอktb ใช้เป็นธนาคารรอง ไว้เวลาจ่ายค่าปรับกับขอคืนภาษีแค่นั้น

By: K_AViar
Windows PhoneUbuntuWindowsIn Love
on 26 July 2021 - 19:46 #1217418

เสียเวลากดเข้าไปดูมาก

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 26 July 2021 - 20:07 #1217420
Ford AntiTrust's picture

ข้อความพาบ้านแตก

By: IDCET
Contributor
on 26 July 2021 - 20:46 #1217421

ปิดบัญชีไปนานแล้ว หลังเรียนจบมหาวิทยาลัย

By: sirbom on 26 July 2021 - 22:12 #1217427

แจ้งเตือนการเคลื่อนไหวบัญชีแทน connext ได้ไหม