จริงด้วยครับ

เพิ่มเติมนิดนึง ผมจัด Webinar ระดับมีคนลงทะเบียน 2000 คนด้วย Zoom
ผมยังเจอปัญหา ผู้ใช้บอกว่าใช้ยาก บางคนบอกเข้าไม่ได้ บางคนบ่นว่า ต้องโหลดโปรแกรมมา ไม่สะดวก
อยากให้ไปจัดบน youtube มากกว่า แต่งานพวกนี้ มันมีถามตอบด้วยไงครับ เราต้องการ two way communication
และวิทยากรบางคน ไม่อนุญาตให้เผยแพร่บน Youtube ด้วย
คนกลุ่มนี้ จัดเป็นกลุ่มคนแนวหน้าของประเทศด้วยซ้ำ ยังบ่นแบบนี้
ถ้าผมไปจัดบนตัวอื่น คนคงบ่นกันหนักกว่านี้

มีคนมาปรึกษาว่าทำไมงานผม smooth เค้าจะไปทำบ้าง กำลังเล็งว่าจะใช้ WebEx หรือ Zoom ดี คงไม่ต้องสงสัยว่าผมจะแนะนำอะไรให้เค้า
งานระดับ 2000 คน บริหารโดยคนแค่คนเดียวได้สบาย ๆ ครับ ทุกอย่างมีพร้อมหมด ตั้งแต่ลงทะเบียน สรุป ดูย้อนหลัง เช็คคนเข้าฟัง
สุดท้าย เจ้านั้นก็ใช้ตัวที่ผมบอก ก็สมูทดีครับ
เห็นหลายเจ้า ใช้ระบบอื่น ล่มกันไปหลายเจ้าครับ น็อคเป็นชั่วโมงก็มีครับ
นาทีนี้ วงการผม ใช้ zoom กันเยอะ บางคนไปฟังมาว่า zoom อันตราย ก็ไม่รู้หรอก ว่ามันอันตรายอะไร เค้าบอกมา ก็เลยไม่ใช้ IT ของหน่วยงานห้ามใช้ อ่านข่าวเว็บฝรั่งมาว่า Zoom ไม่ปลอดภัย
สุดท้าย ระบบที่ใช้อยู่ ก็ไม่รอด ล่าสุด กลับมาใช้ Zoom ละ

ระบบป้องกันต่าง ๆ อย่าฟังแค่ เค้าบอกว่า ลองมาเป็น Admin บริหารจัดการ Webinar ดูครับ แล้วจะรู้ว่า ไม่มีใครป่วนได้"ง่าย ๆ" เหมือนเมื่อก่อนครับ Admin จัดการได้เต็มที่เลย

มีอีกบริษัทนึง ใช้ระบบเจ้าดัง โดนคำถามเชิงลบ แล้วคนเห็นกันทั้งงาน ว่าบริษัทห่วยแค่ไหน จนเค้าต้องให้เอาระบบถามคำถามไปไว้ใน google form แล้วให้พนักงานถามคำถามที่เค้าคัดเลือกแล้วให้ แต่ถ้าเป็นบน Zoom จะไม่มีใครเห็นคำถาม นอกจาก Admin และ Panel list หลังจากคุณตอบคำถามแล้ว คนทั่วไป ถึงจะเห็น ดังนั้น งาน 2000 คน บริหารคนเดียวไหว มี Co-Admin อีกคน เอาไว้ช่วยตอบแชท แก้ปัญหาให้คนเข้าร่วมงานครับ

นาทีนี้ Zoom มีปัญหาคือ ระบบ support ถามปัญหาไปครบเดือนแล้ว ยังไม่มีคำตอบ แต่มีเมลแจ้งว่า รอก่อนนะ ส่งมาทุกอาทิตย์ นอกนั้น ใช้ Zoom เหอะ ชีวิตดีขึ้นเยอะ