Cisco ในฐานะเจ้าของ Webex โซลูชันการประชุมทางไกลยอดนิยมในตลาดองค์กร แชร์สถิติการใช้งาน Webex ในประเทศจีนว่าปริมาณทราฟฟิกโตขึ้น 22 เท่านับจากการระบาดของโรค COVID-19 ส่วนในประเทศอื่นๆ ที่มีการระบาดอย่าง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ ทราฟฟิกก็โตขึ้น 4-5 เท่า

เพื่อตอบสนองสถานการณ์ Cisco จึงปลดล็อคข้อจำกัดของ Webex เวอร์ชันฟรี ดังนี้

• ไม่จำกัดเวลาการใช้งานอีกต่อไป (unlimited usage)
• ประชุมได้พร้อมกันสูงสุด 100 คน
• รองรับการโทรศัพท์แบบดั้งเดิมเข้ามาประชุม (ที่ต้องเสียเงินค่าโทรศัพท์) นอกเหนือจากการโทรผ่าน VoIP

การปลดล็อคครั้งนี้มีผลกับ 44 ประเทศที่ Cisco ให้บริการ Webex อยู่แล้ว (ซึ่งรวมประเทศไทยด้วย) ไม่ได้จำกัดเฉพาะประเทศที่มีการระบาดของโรค COVID-19 เท่านั้น

ก่อนหน้านี้ คู่แข่งของ Cisco ทั้ง Zoom และ Google Hangouts Meet ก็ประกาศนโยบายคล้ายๆ กัน เพื่ออำนวยความสะดวกกับคนที่ต้องทำงานแบบ remote working ในช่วงนี้

ที่มา - Webex