Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

Grab ประกาศปรับนโยบายใหม่เกี่ยวกับการยกเลิกการเดินทาง ซึ่ง Grab ได้ประกาศไปตั้งแต่เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา แต่เริ่มมีผลกับผู้โดยสารและผู้ขับรถทั้งหมดตั้งแต่วันนี้ (4 พฤศจิกายน 2562) เป็นต้นไป

โดยประเด็นสำคัญคือการคิดค่าปรับหากมีการยกเลิกการเดินทาง เริ่มต้นที่ 10 บาท ไปจนถึง 50 บาท ซึ่งการยกเลิกนั้นมีเงื่อนไขต่อนี้

  • หากผู้โดยสารยกเลิก หลังจัดสรรคนขับภายใน 3 นาที หรือคนขับเดินทางออกมาไม่ถึง 500 เมตร จะไม่มีค่าปรับ (เข้าเงื่อนไขอันใดอันหนึ่งก็ฟรี)
  • หากคนขับเดินทางเกิน 500 เมตร และรับงานเกิน 3 นาที จะมีค่าปรับเริ่มต้นที่ 10 บาท
  • หากคนขับถึงจุดรับ แต่ไม่ไปขึ้นรถภายใน 10-20 นาที ขึ้นกับประเภทบริการ คนขับสามารถยกเลิกงาน และผู้โดยสารจะถูกคิดค่าปรับ

Grab ระบุว่าค่าปรับนี้จะเป็นของคนขับรถทั้งหมด ไม่มีการหักส่วนแบ่ง มีผลเฉพาะบริการรถยนต์โดยสาร (JustGrab, GrabCar, GrabTaxi ฯลฯ) และมอเตอร์ไซด์ (GrabBike) ไม่รวม GrabFood และ GrabExpress รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่จากที่มา

ที่มา: Grab

Grab

Get latest news from Blognone

Comments

By: mrmamon
ContributorAndroidWindows
on 4 November 2019 - 21:07 #1136089

ถ้าคนขับไม่ยอมมารับไปเฉยๆนี่มีค่าปรับยังนะครับ

By: moonoiz on 4 November 2019 - 21:17 #1136090

ผู้โดยสารที่จ่ายเงินสด ปรับแบบไหนครับ หรือให้บัญชีติดลบแล้วใช้งานไม่ได้

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 5 November 2019 - 12:17 #1136162 Reply to:1136090

คิดเพิ่มจากการเรียกรอบต่อไปครับ

ข่าวไม่ละเอียดเลยแฮะ จริงๆ ในอีเมล์มีบอกหมดแล้วแหละ

By: illuminator
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 4 November 2019 - 21:18 #1136091
illuminator's picture

แล้วถ้าคนขับรับงานแต่ขับออกนอกพื้นที่ไม่มารับนี่คือจะปรับผู้โดยสารหรอครับ?


The softest water wears down the hardest rock.

By: checkmate95
Android
on 4 November 2019 - 23:56 #1136115 Reply to:1136091
checkmate95's picture

แบบนี้กดยกเลิดแล้ว report ไปครับถ้าโดนปรับก็ขอเงินคืน ผมเคยเจอแท็กซี่กดรับงานยังไม่ทันจะมารับเลยเหมือนรถมันติดแล้วกดส่งผู้โดยสารเลยตอนนั้นใช้โค๊ดส่วนลดด้วย เลยแจก 1 ดาวไปยังไม่ได้กดรีพอท 10 นาที GRAB โทรมาเลยครับ

By: sakpu20
iPhoneBlackberryUbuntu
on 5 November 2019 - 08:51 #1136134 Reply to:1136091

ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่หากพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่รถติดอยู่ที่เดิมเป็นเวลานาน หรือ ใช้เวลานานเกินไปในการมารับผู้โดยสาร

เราจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมถ้าเรามาช้ากว่าที่เราบอกตอนแรกเกิน 10 นาที … ผู้โดยสารจะไม่เสียค่าธรรมเนียมหากผู้ขับเดินทางมาไม่ถึงภายใน 10 นาที นับจากเวลาที่คาดว่าจะมาถึงที่ปรากฏบนหน้าแอพตอนที่ผู้โดยสารเรียกรถ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้โดยสารได้รับการตอบรับงานจากผู้ขับว่าจะมาถึงภายใน 3 นาทีแต่ผู้โดยสารรอนานถึง 13 นาที ผู้โดยสารจะไม่เสียค่าธรรมเนียม

แชทเพื่อเช็ก! … ในขณะเดียวกัน ผู้โดยสารสามารถโทรหรือส่งข้อความผ่านแกร็บแชทเพื่อเช็คกับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ก่อน เพราะผู้ขับขี่อาจรถติดหรือไปผิดเส้นทาง ซึ่งหากระยะเวลาที่ผู้โดยสารรอรถนานกว่าเวลาที่ปรากฏบนหน้าแอพ ผู้โดยสารสามารถยกเลิกการเดินทางโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ซึ่งการที่แกร็บสามารถแสดงตำแหน่งเรียลไทม์ของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ได้ จะทำให้ผู้โดยสารทราบว่าพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ยังเดินทางมาไม่ถึง

By: canconan
iPhone
on 4 November 2019 - 21:43 #1136095

กดรับผู้โดยสารผ่าน Grab แล้วก็ไปรับผู้โดยสารตามถนน ไม่ไปรับผู้โดยสารที่เรียกผ่าน Grab กินนิ่มไปทีละ 10 บาท

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 4 November 2019 - 22:16 #1136101
specimen's picture

แล้วที่คนขับชอบติดต่อมา ขอให้ยกเลิก ยังจะเอาเงินไปให้อีกเหรอ

By: Matibul
UbuntuWindows
on 5 November 2019 - 12:12 #1136157

ถ้าคนขับดึงเวลามารับช้าหรือกดยกเลิก มีค่าปรับให้ลูกค้าไหมหนอ