on
Grab ประกาศปรับนโยบายใหม่เกี่ยวกับการยกเลิกการเดินทาง ซึ่ง Grab ได้ประกาศไปตั้งแต่เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา แต่เริ่มมีผลกับผู้โดยสารและผู้ขับรถทั้งหมดตั้งแต่วันนี้ (4 พฤศจิกายน 2562) เป็นต้นไป
โดยประเด็นสำคัญคือการคิดค่าปรับหากมีการยกเลิกการเดินทาง เริ่มต้นที่ 10 บาท ไปจนถึง 50 บาท ซึ่งการยกเลิกนั้นมีเงื่อนไขต่อนี้
- หากผู้โดยสารยกเลิก หลังจัดสรรคนขับภายใน 3 นาที หรือคนขับเดินทางออกมาไม่ถึง 500 เมตร จะไม่มีค่าปรับ (เข้าเงื่อนไขอันใดอันหนึ่งก็ฟรี)
- หากคนขับเดินทางเกิน 500 เมตร และรับงานเกิน 3 นาที จะมีค่าปรับเริ่มต้นที่ 10 บาท
- หากคนขับถึงจุดรับ แต่ไม่ไปขึ้นรถภายใน 10-20 นาที ขึ้นกับประเภทบริการ คนขับสามารถยกเลิกงาน และผู้โดยสารจะถูกคิดค่าปรับ
Grab ระบุว่าค่าปรับนี้จะเป็นของคนขับรถทั้งหมด ไม่มีการหักส่วนแบ่ง มีผลเฉพาะบริการรถยนต์โดยสาร (JustGrab, GrabCar, GrabTaxi ฯลฯ) และมอเตอร์ไซด์ (GrabBike) ไม่รวม GrabFood และ GrabExpress รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่จากที่มา
ที่มา: Grab
ถ้าคนขับไม่ยอมมารับไปเฉยๆนี่ม
mrmamon Mon, 04/11/2019 - 21:07
ถ้าคนขับไม่ยอมมารับไปเฉยๆนี่มีค่าปรับยังนะครับ
ผู้โดยสารที่จ่ายเงินสด
moonoiz Mon, 04/11/2019 - 21:17
ผู้โดยสารที่จ่ายเงินสด ปรับแบบไหนครับ หรือให้บัญชีติดลบแล้วใช้งานไม่ได้
คิดเพิ่มจากการเรียกรอบต่อไปคร
KuLiKo Tue, 05/11/2019 - 12:17
In reply to ผู้โดยสารที่จ่ายเงินสด by moonoiz
คิดเพิ่มจากการเรียกรอบต่อไปครับ
ข่าวไม่ละเอียดเลยแฮะ จริงๆ ในอีเมล์มีบอกหมดแล้วแหละ
แล้วถ้าคนขับรับงานแต่ขับออกนอ
illuminator Mon, 04/11/2019 - 21:18
แล้วถ้าคนขับรับงานแต่ขับออกนอกพื้นที่ไม่มารับนี่คือจะปรับผู้โดยสารหรอครับ?
แบบนี้กดยกเลิดแล้ว report
checkmate95 Mon, 04/11/2019 - 23:56
In reply to แล้วถ้าคนขับรับงานแต่ขับออกนอ by illuminator
แบบนี้กดยกเลิดแล้ว report ไปครับถ้าโดนปรับก็ขอเงินคืน ผมเคยเจอแท็กซี่กดรับงานยังไม่ทันจะมารับเลยเหมือนรถมันติดแล้วกดส่งผู้โดยสารเลยตอนนั้นใช้โค๊ดส่วนลดด้วย เลยแจก 1 ดาวไปยังไม่ได้กดรีพอท 10 นาที GRAB โทรมาเลยครับ
ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บเงินหร
sakpu20 Tue, 05/11/2019 - 08:51
In reply to แล้วถ้าคนขับรับงานแต่ขับออกนอ by illuminator
ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่หากพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่รถติดอยู่ที่เดิมเป็นเวลานาน หรือ ใช้เวลานานเกินไปในการมารับผู้โดยสาร
เราจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมถ้าเรามาช้ากว่าที่เราบอกตอนแรกเกิน 10 นาที … ผู้โดยสารจะไม่เสียค่าธรรมเนียมหากผู้ขับเดินทางมาไม่ถึงภายใน 10 นาที นับจากเวลาที่คาดว่าจะมาถึงที่ปรากฏบนหน้าแอพตอนที่ผู้โดยสารเรียกรถ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้โดยสารได้รับการตอบรับงานจากผู้ขับว่าจะมาถึงภายใน 3 นาทีแต่ผู้โดยสารรอนานถึง 13 นาที ผู้โดยสารจะไม่เสียค่าธรรมเนียม
แชทเพื่อเช็ก! … ในขณะเดียวกัน ผู้โดยสารสามารถโทรหรือส่งข้อความผ่านแกร็บแชทเพื่อเช็คกับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ก่อน เพราะผู้ขับขี่อาจรถติดหรือไปผิดเส้นทาง ซึ่งหากระยะเวลาที่ผู้โดยสารรอรถนานกว่าเวลาที่ปรากฏบนหน้าแอพ ผู้โดยสารสามารถยกเลิกการเดินทางโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ซึ่งการที่แกร็บสามารถแสดงตำแหน่งเรียลไทม์ของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ได้ จะทำให้ผู้โดยสารทราบว่าพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ยังเดินทางมาไม่ถึง
กดรับผู้โดยสารผ่าน Grab
canconan Mon, 04/11/2019 - 21:43
กดรับผู้โดยสารผ่าน Grab แล้วก็ไปรับผู้โดยสารตามถนน ไม่ไปรับผู้โดยสารที่เรียกผ่าน Grab กินนิ่มไปทีละ 10 บาท
แล้วที่คนขับชอบติดต่อมา
specimen Mon, 04/11/2019 - 22:16
แล้วที่คนขับชอบติดต่อมา ขอให้ยกเลิก ยังจะเอาเงินไปให้อีกเหรอ
ถ้าคนขับดึงเวลามารับช้าหรือกด
Matibul Tue, 05/11/2019 - 12:12
ถ้าคนขับดึงเวลามารับช้าหรือกดยกเลิก มีค่าปรับให้ลูกค้าไหมหนอ