By: lew 
on 4 February 2019 - 18:38
Tags:
Topics:
วันนี้ช่วงเย็นที่ผ่านมา ผมพบว่าบริการของธนาคารกรุงเทพไม่สามารถโอนเงินเข้า/ออก ไปยังธนาคารอื่นได้ อย่างไรก็ดีตัวบริการออนไลน์ยังทำงานได้โดยไม่มีอาการช้าอะไร
ผมทดสอบโอนในช่วงเวลาใกล้กันจากธนาคารไทยพาณิชย์ไปยังธนาคารกสิกรไทยได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่บริการของธนาคารกรุงเทพนั้นไม่สามารถโอนเข้าออกผ่านบริการ PromptPay และหมายเลขบัญชีได้
ถ้านับตั้งแต่ช่วงสิ้นเดือนที่ผ่านมา ธนาคารกรุงเทพนับเป็นธนาคารที่ 3 ที่พบปัญหา หลังจากธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงไทย
กรุงเทพเป็นอะไรครับ pic.twitter.com/dzhua1QV8T
— สนูซ (@jungwoovlogx) February 4, 2019
โอนเงินเข้าบชของ ธ.กรุงเทพไม่ได้......ลองใช้ทั้งกสิกร ทั้งTMB เลย บอกไม่สามารถติดต่อธนาคารปลายทางได้ ครือออ ?!? เสียตามกระแสหรอ
— 50 Shades of ?????? ♡ ツンデレ王子 (@sakuxalice) February 4, 2019
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- Kubernetes คืออะไร [Part 1] เกิดขึ้นมาอย่างไร? ทำไมต้องใช้มัน? | Cloudnone EP.14
- CI/CD ยังไงดี ตั้งเซิร์ฟเวอร์เอง vs เช่าคลาวด์ | Cloudnone EP.13
- รู้จักโน้ตบุ๊กบนคลาวด์ เช่าใช้งาน Jupyter Notebook ที่ไหนดี | Cloudnone Ep.12
- สรุปข่าวใหญ่ปี 23 และคาดการณ์เทรนด์ปี 24 ในวงการ Cloud | Cloudnone EP.11
- สรุปของใหม่และสาระสำคัญจาก AWS re:Invent 2023 | Cloudnone Special EP
Comments
เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม่มีเพจมีแต่เพจบัตรเครดิตเท่านั้น เวลามีปัญหาต้องเขาไปเพจบัตรเครดิตเท่านั้น ส่วนคอลเซนเตอร์นี่เตรียมใจไว้เลยใครได้คุยภายใน 30 นาที่นี่ดวงดีมาก
เจ้านี้ โทรไปคุยกับ Callcenter บัตรเครดิต ถือสายไปเถอะ 1 ชม ก็ไม่มีคนรับ
ใช้บัตรแพลต แต่มีปัญหาเร่งด่วน ต้องกระเสือกกระสนโทรไป Callcenter บัตรผู้นำแทน ถึงจะเกรงใจก็เถอะ
ผมเคยเดินในห้าง แล้วโทรเข้า cc ไม่รับซักที เลยเดินไปสาขาในห้าง พนักงานก็โทรให้ ก็ยังไม่รับ
(เห็นพนักงานบ่นกะเพื่อนพนักงานด้วยกันว่า นี่โทรเบอร์พิเศษแล้วนะ ก็ยังไม่รับ)
แชทผ่าน social เอาครับ ตอบเร็วกว่ามาก
ธนาคารนี้เค้าไม่เน้นลูกค้ารายย่อยครับ ถ้าเป็นภาคธุรกิจถือว่าโอเคนะครับ ขอสินเชื่อธุรกิจหรือที่อยู่อาศัย ไม่โดนบังคับทำประกันเหมือนธนาคารอื่น
ส่วนบัตรเครดิตที่รอนาน มันจะมีอีกเบอร์สำหรับบัตรที่สูงกว่า Platinum โทรแล้วรับสายเลยหรือรอไม่นานครับ โทรไป dispute รายการก็มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาแจ้งเรื่อยๆ ด้วยครับ
แต่ถ้าว่ากันที่ระบบ ระบบหลังบ้านคงแย่ครับ เพราะเคยโอนเงินออกจากบัญชีออมทรัพย์ไป แล้วยอดไม่ตัดครับ ก็เลยทำรายการอีกครั้ง เลยกลายเป็นทำรายการ 2 ครั้ง บัญชีปลายทางได้เงิน 2 ครั้งด้วยครับ ส่วนบัญชีออมทรัพย์บัญชีนั้นติดลบครับ
oxygen2.me, panithi's blog
Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6
+1 ฟังระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นชั่วโมง วนเมนูไปมา ยังไม่ได้คุยกับ callcenter
เหมือนบัตรเครดิตจะใช้ไม่ได้ด้วย
แอพ BeMerchant ก็ใช้ไม่ได้ครับ ลองเข้าหลายครั้งมันบอกว่าไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
มิน่า ทำไมโอนจากกสิกรไทยออกไป ช่วง 16น. มีข้อความแจ้ง "ไม่สามารถติดต่อธนาคารปลายทางได้" พยายามทำรายการเรื่อยๆจนถึง 18น. ก็ยังไม่สำเร็จ
แต่ กสิกรไทย, กรุงไทย, กรุงศรีฯ ปกตินะ
ปกติละ
อย่างน้อย ไม่ใช่ "หักบัญชีเรา แต่เงินไม่เข้าอีกฝั่ง"
ถือว่าไม่เกิดความเสียหายมาก
แค่ต้องไปหาโอนช่องทางอื่น
เห็นที่ผ่านๆ มาเห็นมีเคส "หักบัญชีเรา แต่เงินไม่เข้าอีกฝั่ง"
จะโอนช่องทางอื่นก็ไม่ได้ เพราะไม่มีเงินในบัญชีแล้ว วุ่นกว่ามาก
ใช่ครับ
แต่ดีที่สุด (ในกรณีที่ล่ม) คือ "แจ้งเตือนผู้ใช้ให้เรียบร้อย" ทวิตเตอร์โฆษณาได้, SMS โฆษณาได้, เว็บก็มี
พยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยทั่วกันให้ชัดเจนเท่าที่เป็นไปได้ น่าจะแก้ได้เมื่อใดก็บอกไป เขาจะได้นัดแนะกันดำเนินชีวิตต่อไปได้
และมันไม่ควรกลายเป็นเรื่องปกติของชีวิต ที่กลายเป็นความผิดผู้ใช้ว่าไม่รู้อะไรเลย ทำไมมาโอนสิ้นเดือน อะไรแบบนั้น
lewcpe.com, @wasonliw
ตอนพิมพ์ ผมนึกถึงการเขียนโปรมแกรมหนะครับ
ถ้ามือใหม่ๆ - ธ.ที่มีปัญหา ดูเหมือนจะเขียน
{
ถ้าเรามีเงิน{
ตัดเงินเรา
ส่งคำสั่งโอนเงินไป ธ.อื่น
}
}
แต่ที่ถูกต้องและดูเหมือน ธ.กรุงเทพเป็นอยู่ คือ
{
ถ้าเรามีเงิน{
ถ้าส่งคำสั่งโอนสำเร็จ{
ตัดเงินเรา
}
}
}
แต่เรื่องคุณภาพบริการที่ไม่ควรล่ม
หรือ ล่มก็ควรมีมาตรการแจ้งเตือนว่ามีปัญหา + ประมาณเวลาการแก้ไข
อันนี้เห็นด้วยครับ
ทำบัญชีมีมึนครับ เคยเจอสิ้นปี บุคแบงค์ธนาคารปลายทางเงินเข้าแล้ว แต่บัญชีต้นทางยังไม่ตัดเงิน
นั่งโทรกันให้วุ่น ตกลงเงินเหลือเท่าไหร่