on
วันนี้ช่วงเย็นที่ผ่านมา ผมพบว่าบริการของธนาคารกรุงเทพไม่สามารถโอนเงินเข้า/ออก ไปยังธนาคารอื่นได้ อย่างไรก็ดีตัวบริการออนไลน์ยังทำงานได้โดยไม่มีอาการช้าอะไร
ผมทดสอบโอนในช่วงเวลาใกล้กันจากธนาคารไทยพาณิชย์ไปยังธนาคารกสิกรไทยได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่บริการของธนาคารกรุงเทพนั้นไม่สามารถโอนเข้าออกผ่านบริการ PromptPay และหมายเลขบัญชีได้
ถ้านับตั้งแต่ช่วงสิ้นเดือนที่ผ่านมา ธนาคารกรุงเทพนับเป็นธนาคารที่ 3 ที่พบปัญหา หลังจากธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงไทย
กรุงเทพเป็นอะไรครับ pic.twitter.com/dzhua1QV8T
— สนูซ (@jungwoovlogx) February 4, 2019
โอนเงินเข้าบชของ ธ.กรุงเทพไม่ได้......ลองใช้ทั้งกสิกร ทั้งTMB เลย บอกไม่สามารถติดต่อธนาคารปลายทางได้ ครือออ ?!? เสียตามกระแสหรอ
— 50 Shades of ?????? ♡ ツンデレ王子 (@sakuxalice) February 4, 2019
เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม
kevin4real Mon, 04/02/2019 - 19:31
เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม่มีเพจมีแต่เพจบัตรเครดิตเท่านั้น เวลามีปัญหาต้องเขาไปเพจบัตรเครดิตเท่านั้น ส่วนคอลเซนเตอร์นี่เตรียมใจไว้เลยใครได้คุยภายใน 30 นาที่นี่ดวงดีมาก
เจ้านี้ โทรไปคุยกับ
Perl Mon, 04/02/2019 - 20:05
In reply to เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม by kevin4real
เจ้านี้ โทรไปคุยกับ Callcenter บัตรเครดิต ถือสายไปเถอะ 1 ชม ก็ไม่มีคนรับ
ใช้บัตรแพลต แต่มีปัญหาเร่งด่วน ต้องกระเสือกกระสนโทรไป Callcenter บัตรผู้นำแทน ถึงจะเกรงใจก็เถอะ
ผมเคยเดินในห้าง แล้วโทรเข้า
SilentHeal Mon, 04/02/2019 - 21:26
In reply to เจ้านี้ โทรไปคุยกับ by Perl
ผมเคยเดินในห้าง แล้วโทรเข้า cc ไม่รับซักที เลยเดินไปสาขาในห้าง พนักงานก็โทรให้ ก็ยังไม่รับ
(เห็นพนักงานบ่นกะเพื่อนพนักงานด้วยกันว่า นี่โทรเบอร์พิเศษแล้วนะ ก็ยังไม่รับ)
แชทผ่าน social เอาครับ
adente Mon, 04/02/2019 - 20:14
In reply to เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม by kevin4real
แชทผ่าน social เอาครับ ตอบเร็วกว่ามาก
ธนาคารนี้เค้าไม่เน้นลูกค้าราย
OXYGEN2 Mon, 04/02/2019 - 23:51
In reply to เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม by kevin4real
ธนาคารนี้เค้าไม่เน้นลูกค้ารายย่อยครับ ถ้าเป็นภาคธุรกิจถือว่าโอเคนะครับ ขอสินเชื่อธุรกิจหรือที่อยู่อาศัย ไม่โดนบังคับทำประกันเหมือนธนาคารอื่น
ส่วนบัตรเครดิตที่รอนาน มันจะมีอีกเบอร์สำหรับบัตรที่สูงกว่า Platinum โทรแล้วรับสายเลยหรือรอไม่นานครับ โทรไป dispute รายการก็มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาแจ้งเรื่อยๆ ด้วยครับ
แต่ถ้าว่ากันที่ระบบ ระบบหลังบ้านคงแย่ครับ เพราะเคยโอนเงินออกจากบัญชีออมทรัพย์ไป แล้วยอดไม่ตัดครับ ก็เลยทำรายการอีกครั้ง เลยกลายเป็นทำรายการ 2 ครั้ง บัญชีปลายทางได้เงิน 2 ครั้งด้วยครับ ส่วนบัญชีออมทรัพย์บัญชีนั้นติดลบครับ
+1
arabal Tue, 05/02/2019 - 09:30
In reply to เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม by kevin4real
+1 ฟังระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นชั่วโมง วนเมนูไปมา ยังไม่ได้คุยกับ callcenter
เหมือนบัตรเครดิตจะใช้ไม่ได้ด้
ravipon Mon, 04/02/2019 - 19:33
เหมือนบัตรเครดิตจะใช้ไม่ได้ด้วย
แอพ BeMerchant
KimHan Mon, 04/02/2019 - 19:45
แอพ BeMerchant ก็ใช้ไม่ได้ครับ ลองเข้าหลายครั้งมันบอกว่าไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
มิน่า ทำไมโอนจากกสิกรไทยออกไป
ChienTheGooners Mon, 04/02/2019 - 20:19
มิน่า ทำไมโอนจากกสิกรไทยออกไป ช่วง 16น. มีข้อความแจ้ง "ไม่สามารถติดต่อธนาคารปลายทางได้" พยายามทำรายการเรื่อยๆจนถึง 18น. ก็ยังไม่สำเร็จ
แต่ กสิกรไทย, กรุงไทย, กรุงศรีฯ ปกตินะ
ปกติละ
freeriod Mon, 04/02/2019 - 20:53
ปกติละ
อย่างน้อย ไม่ใช่ "หักบัญชีเรา
Hoo Mon, 04/02/2019 - 21:17
อย่างน้อย ไม่ใช่ "หักบัญชีเรา แต่เงินไม่เข้าอีกฝั่ง"
ถือว่าไม่เกิดความเสียหายมาก
แค่ต้องไปหาโอนช่องทางอื่น
เห็นที่ผ่านๆ มาเห็นมีเคส "หักบัญชีเรา แต่เงินไม่เข้าอีกฝั่ง"
จะโอนช่องทางอื่นก็ไม่ได้ เพราะไม่มีเงินในบัญชีแล้ว วุ่นกว่ามาก
ใช่ครับ
lew Mon, 04/02/2019 - 21:25
In reply to อย่างน้อย ไม่ใช่ "หักบัญชีเรา by Hoo
ใช่ครับ
แต่ดีที่สุด (ในกรณีที่ล่ม) คือ "แจ้งเตือนผู้ใช้ให้เรียบร้อย" ทวิตเตอร์โฆษณาได้, SMS โฆษณาได้, เว็บก็มี
พยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยทั่วกันให้ชัดเจนเท่าที่เป็นไปได้ น่าจะแก้ได้เมื่อใดก็บอกไป เขาจะได้นัดแนะกันดำเนินชีวิตต่อไปได้
และมันไม่ควรกลายเป็นเรื่องปกติของชีวิต ที่กลายเป็นความผิดผู้ใช้ว่าไม่รู้อะไรเลย ทำไมมาโอนสิ้นเดือน อะไรแบบนั้น
ตอนพิมพ์
Hoo Tue, 05/02/2019 - 08:20
In reply to ใช่ครับ by lew
ตอนพิมพ์ ผมนึกถึงการเขียนโปรมแกรมหนะครับ
ถ้ามือใหม่ๆ - ธ.ที่มีปัญหา ดูเหมือนจะเขียน
{
ถ้าเรามีเงิน{
ตัดเงินเรา
ส่งคำสั่งโอนเงินไป ธ.อื่น
}
}
แต่ที่ถูกต้องและดูเหมือน ธ.กรุงเทพเป็นอยู่ คือ
{
ถ้าเรามีเงิน{
ถ้าส่งคำสั่งโอนสำเร็จ{
ตัดเงินเรา
}
}
}
แต่เรื่องคุณภาพบริการที่ไม่ควรล่ม
หรือ ล่มก็ควรมีมาตรการแจ้งเตือนว่ามีปัญหา + ประมาณเวลาการแก้ไข
อันนี้เห็นด้วยครับ
ทำบัญชีมีมึนครับ เคยเจอสิ้นปี
oRicHalZiNe Tue, 05/02/2019 - 13:20
In reply to ตอนพิมพ์ by Hoo
ทำบัญชีมีมึนครับ เคยเจอสิ้นปี บุคแบงค์ธนาคารปลายทางเงินเข้าแล้ว แต่บัญชีต้นทางยังไม่ตัดเงิน
นั่งโทรกันให้วุ่น ตกลงเงินเหลือเท่าไหร่