By: lew 
on 8 August 2018 - 18:21
Tags:
Topics:
หลังมีเหตุระบบธนาคารออนไลน์ K PLUS ของธนาคารกสิกรไทยล่มเป็นเวลานานเกือบทั้งวันเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา เมื่อวานนี้ทางสมาคมธนาคารก็เปิดเผยว่าได้หารือกับธนาคารแห่งประเทศไทย ปรับระยะเวลาการคืนเงินให้เหลือภายใน 1 วัน จากเดิมกำหนดมาตรฐานไว้ 3 วัน
เหตุการณ์ระบบล่มของธนาคารกสิกรไทยเมื่อวันอาทิตย์มีปัญหาตั้งแต่ตอนเช้า และแก้ปัญหาได้ในช่วงเวลาประมาณห้าทุ่ม ผู้ใช้ส่วนมากไม่สามารถเข้าระบบ เช็คยอดเงิน หรือโอนเงินได้ แต่ผู้ใช้บางส่วนกลับสามารถเข้าใช้งานและโอนเงินได้ แต่ปลายทางกลับไม่ได้รับเงิน
มาตรฐานการให้บริการ (service level agreement - SLA) ของธนาคารไทย หากปลายทางไม่ได้รับเงินอยู่ที่ 3 วันทำการ แต่เริ่มกำหนดมาตั้งแต่ 18 มกราคม 2017 อย่างไรก็ดี มาตรฐานนี้ไม่เคยกำหนดระยะเวลาที่สามารถให้บริการได้ขั้นต่ำ (availability) กำหนดแต่เพียงระยะเวลาแก้ไขปัญหาเท่านั้น
ที่มา - Post Today, การเงินธนาคาร
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- Kubernetes คืออะไร [Part 1] เกิดขึ้นมาอย่างไร? ทำไมต้องใช้มัน? | Cloudnone EP.14
- CI/CD ยังไงดี ตั้งเซิร์ฟเวอร์เอง vs เช่าคลาวด์ | Cloudnone EP.13
- รู้จักโน้ตบุ๊กบนคลาวด์ เช่าใช้งาน Jupyter Notebook ที่ไหนดี | Cloudnone Ep.12
- สรุปข่าวใหญ่ปี 23 และคาดการณ์เทรนด์ปี 24 ในวงการ Cloud | Cloudnone EP.11
- สรุปของใหม่และสาระสำคัญจาก AWS re:Invent 2023 | Cloudnone Special EP
Comments
เวลาระบบล่มนี่ธนาคารไทยไม่ต้องรับผิดชอบเลย พอประชาชนจ่ายช้าโดนดอกเบี้ยโดนค่าปรับเต็มๆ ยุติธรรมจริงๆ
เหม่อมอง Critial SLA นับเป็นนาทีของบริษัทตัวเอง
ช่างเจ็บปวด
Russia is just nazi who accuse the others for being nazi.
someone once said : ผมก็ด่าของผมอยู่นะ :)
มันมี SLA cover กันเป็นทอดๆรึป่าวครับ
กรณีนี้อาจะมีคนโดนปรับไปหลังอานแล้ว
แต่แบ๊งค์ชาติยังไม่ถึงกำหนดปรับ
ลดมาเหลือ 4 ชม.ก็ดีนะ แบ๊งค์ชาติ
Mobile ใช้ไม่ได้ก็ใช้ web แทนสิ
Ooh
k-cyber ก็ล่มครับ
มีแต่ atm และสาขาที่ใช้ได้
ปัญหาคือ atm กับสาขาโอนต่างธนาคารไม่ฟรี
งั้นก็เข้าเว็บอื่นๆ ไถจอดูเพลินๆรอแบงก์เค้าแก้เสร็จ
Ooh
ความจำเป็นเร่งด่วนของแต่ละคนไม่เท่ากันครับ
ฮ่าๆ แบบนี้ก็ได้เหรอ คนเดือดร้อนเค้าทำธุรกิจต้องโอนเงิน
เค้านั่งชิลรอไม่ได้หรอกครับ
กว่าจะเสร็จห้าทุ่ม ไม่ต้องทำธุรกิจกันแล้ว
Kbank พาคนอื่นซวยเลยซิแบบนี้ ฮ่าๆ
+1
ตอนนี้กำลังพยายามกระจายเงินไปเก็บไว้หลาย ๆ ธนาคาร แต่ยังใช้ K PLUS เป็นหลักอยู่
ครับ..ซึ้งเลยกับการใช้รับเงินบัญชีเดียว ลูกค้าออนไลน์โอนไม่ได้ก็ไปฉิววววทันที
เพิ่มเติมให้ว่า ได้รับภายใน 1 วันกรณีโอนต่างธนาคาร แต่ถ้ามีธนาคารเดียวกันจะเป็นได้คืนภายในวันเดียวกันครับ
แต่ยังเป็นแค่หารือ ยังไม่ได้มีประกาศอะไรนะครับ
ช่วงนี้พีค อาทิตย์ก่อนกรุงศรีก็ล่มทั้งเว็บทั้ง KMA แล้วก็ยังมีกรุงเทพล่มอีกด้วยวันเดียวกัน...
เห็นว่าโดน DDoS กันหลายแบงค์เลย
มีธนาคารไหนระบบดีๆมั่งครับ ใช้กสิกรแล้วตู้ ATM ช้ามาก บางทีก็ error ไปเลย ขนาดตู้ที่ดูใหม่แล้ว
พอไปกด SCB, KTB แล้วลื่นปรึ้ด
ใช้บัตร ATM แบบลายพิเศษรึเปล่าครับ?
เป็น K-My Debit ธรรมดาครับ
ของผมตอนเป็นบัตรธรรมดามันเร็วดีนะ แต่พอเปลี่ยนเป็นบัตรตัวการ์ตูน มันช้าลงมากเลยครับ
ของผมใบนี้ จะแล้วแต่เครื่อง เช่นบางทีเครื่องมันเล่น ads อยู่พอเสียบบัตรไป แทนที่จะให้ใส่รหัสเลยต้องรอ 10-15 วิ
บางเครื่องมีทั้งค้างหน้า "โปรดรับเงิน" แต่ไม่มีเสียงอะไร กับบางทีค้าง "โปรดรับเงิน" แล้วมีเสียงนับเงินไปมา รอไปประมาณ 5 นาที ขึ้นหน้าให้ติดต่อธนาคารแล้วก็ขึ้นหน้า "out of service" เลย ต้องเช็คแอพเอาว่าเงินที่ถอนมัน void
ซึ่งไม่เคยเจอในธนาคารอื่นอะครับ อย่างใช้ SCB ชอบมากเวลากดถอนเงิน > จำนวนอื่นๆ แล้วมันมีอีกยอดมาให้ เช่น 900
ตอนนี้ติดอย่างเดียว ผ่อนรถ กับพวกตัดบัญชีต่างๆมันอยู่ที่บัญชีนี้ เปลี่ยนลำบาก
โห อยากเอาหินเขวี้ยงเลยครับ
SCB ผมชอบยอดเงินพวกนั้นเหมือนกันครับ ก็เงินไม่ใช้บัตรก็มียอดพวกนี้ด้วยแต่ดันใส่ยอดเองไม่ได้
จริงมันช้าตั้งแต่เปลี่ยนเป็นบัตรมี ชิป แล้วอะครับ เมื่อก่อนแถบแม่เหล็กเสียบปุ๊ปไม่เช็คนานก็ได้กดรหัสเลย
ของผมใช้ SCB เป็นหลัก ส่วนของ ATM ไม่เคยเจอปัญหานะครับ
ส่วนแอพของ SCB ได้ยินว่าโครงสร้างเบื้องหลังทำเป็นแบบที่สามารถ Scalable ได้ง่าย ถ้าธุรกรรมเยอะก็เพิ่มเครื่องได้เลย เลยไม่ค่อยล่ม ส่วนของกสิกรนี่ไม่รู้ระบบเป็นไงแต่ก็....นะ เป็นที่เล่าขานในวงการมานานแล้ว
ส่วนตัวผมว่านอกจากรอคนออกกฎแล้ว ถ้าเจอผู้บริโภคย้ายหนีเยอะๆ น่าจะกระตุ้นบริษัทได้ดีกว่ารอคนมาบังคับอีกนะ
KBank Transaction ช่วงสิ้นเดือนเยอะจัด จนมีล่มเกือบทุกเดือน
คู่แข่งยิ้มเลย อยู่ๆก็ได้เป็นตัวเลือก
ธ กรุงเทพก็ทุกเดือนครับ ล่าสุดคือวันที่สองถึงจะเช็คยอดได้