เคยเจอคนขับโทรมาบอกให้ยกเลิกด้วย ซึ่งเวลากดมันก็มีเหตุผลนี้ให้เลือกนะ แต่ถ้าแบบนี้ไม่ใช่ความผิดเรา แถมเราเสียเวลารอด้วย แบบนี้จะทำอย่างไร

แถวบริษัท เรียก Grab Taxi แล้วไม่มาสักคัน รอวนไปเรื่อยๆ

หากยกเลิกการเรียกเกินมากกว่า 6 ครั้งต่อสัปดาห์

เกินมากกว่า => เกินกว่า / มากกว่า

คือถ้าคนขับเขาขับเลยไปไกล ประมาณไม่คุ้นเส้นทางหรือไม่ก็กดรับงานตอนอยู่ทางเลี้ยวพอดีพอรู้ว่าเราอยู่ไหนก็กลับมาไม่ได้แล้ว กว่าจะกลับรถมาหาเราได้มันดูไม่คุ้มน้ำมันเขาผมก็ยกเลิกนะ และผมกดทันที่ที่กดได้ด้วย ไม่เคยปล่อยให้เขามาจะถึงแล้วแกล้งยกเลิก เพราะผมมักจะเรียกไปไม่ไกลอยู่แล้ว ถ้าจะมาปรับกันนี่ควรต้องมีการกรองดูเหตุผลเป็นรายๆไปรึเปล่า

มีแต่คนขับบอกให้ยกเลิก Grab ใกล้จะเป็น Taxi ธรรมดาๆ ขึ้นเรื่อยๆ

ไม่มีเงื่อนไขรอนานเท่าไหร่แล้วยกเลิกได้แบบ Uber อย่างนี้แย่แฮะ

เคยเจอเคสคนขับโทรมาบอกให้ยกเลิก ก็กดยกเลิกให้, แล้วก็มีเคสที่แบบ รอไปยี่สิบนาที รถยังอยู่ที่เดิม ทนไม่ไหวจนต้องโทรไปตามคนขับก็บอกว่า ยกเลิกเลยก็ได้ครับ

เคสพวกนี้ไม่ใช่ความผิดคนเรียกเลย ผิดที่ระบบห่วยเอง ไม่มีรถใกล้ๆ แล้วส่งจ็อบไปให้รถไกลๆ หรือคำนวณเวลาผิดพลาด แบบนี้ควรมีการันตีให้คนเรียกด้วยอะ ว่ารอไม่เกิน 15-20 นาทีอะไรงี้ ถ้าเกิน ต้องฟรีแคนเซิล หรือมีส่วนลดด้วยซ้ำ

เพื่อนต่างชาติชอบใช้บริการ เจอปัญหา ถามแล้วถามอีกทั้งๆที่มีmap พูดอังกฤษไม่ได้ พิมพ์อังกฤษโต้ตอบก็ไม่ได้ แล้วรถติดก็บอกเวลาให้รอเร็วกว่าความจริง เขาใกล้จะซื้อมอเตอร์ไซค์มาขับแล้ว

ที่ผมเจอบ่อยมากมี 2 ประเภท

1. พวกอยู่ห่างออกไป 45 นาที แล้วกดรับ
2. พวกไม่ดูแผนที่ กดรับแล้วโทรมาถามผมว่าอยู่ไหน พอบอกจุดรับก็ขอให้กดยกเลิก

ในต้นฉบับไม่มีบอกว่ายกเลิก 6 ครั้งต่อเนื่องหรือนับรวมครบ 6 ครั้งอ่ะ

นอกเรื่องไปเรื่อง การอ่านแผนที่
นึกถึงกลุ่มคนที่ใช้ระบบนำทางแล้วพาไปเจอทางก่อสร้าง ทางตันแล้วบอกว่าระบบไม่ดีไม่น่าเชื่อถือ พวกนี้ผมเบื่อที่ต้องมาฟังพูดบ่นเวลาผมใช้แผนที่มากว่าไม่น่าเชื่อถือ พวกนั้นดูแผนที่แบบธรรมดาก็ไม่เป็น ควรฝึกการดูแผนที่หน่อยนะ มีประโยชน์มากโดยเฉพาะนักเดินทาง

ปล.ผมไม่เคยใช้ระบบนำทางนะ เพราะผมก็ไม่ค่อยเชื่อมันอยู่แล้ว แต่เปิดแผนที่มาดูเองตลอด อย่างมากก็แค่กำหนดปลายทางไว้

นโยบายนี้ในเมืองที่รถติด จะทำให้ความน่าใช้ของ Grab ลงลงอย่างมีนัยยะไหมนะ