Uber

เนื่องจากความบกพร่องของระบบ ลูกค้าหญิงรายหนึ่งของ Uber จึงได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าเธอต้องเสียค่าบริการสำหรับนั่งรถเป็นเงิน 28,639.14 ดอลลาร์ แต่ระบบไม่สามารถดึงเงินออกจากบัญชีของเธอได้เนื่องจากธนาคารบล็อคไว้ เพราะราคาสูงเกินไป

ลูกค้าหญิงรายนี้อาศัยอยู่ที่ฟิลาเดลเฟีย เธอเล่าว่าหลังจากอีเมลแจ้งค่าบริการดังกล่าว เธอก็ได้รับอีเมลอีกฉบับจาก Uber แจ้งว่าข้อมูลการเงินของเธอถูกแฮก หลังจากนั้น 1 สัปดาห์ ก็มีอีเมลจาก Uber แจ้งว่าเป็นความผิดพลาดทางระบบ วิศวกรกำลังแก้ไขปัญหาและจะไม่ทำให้เกิดขึ้นอีก

ผู้หญิงคนนี้ไม่ได้เป็นรายเดียวที่เจอเหตุการณ์ดังกล่าว ยังมีอีกหลายคนที่เจอ และ Uber ก็ปฏิเสธที่จะบอกตัวเลขว่ากี่ราย

ที่มา - Fortune

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ในต่างประเทศเค้ามีการติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายบัตรเครดิตครับ ถ้ามีการใช้จ่ายบัตรแบบที่นอกเหนือพฤติกรรมปกติไปมากๆ จะมีการยกเลิกการทำรายการแล้วอาจจะติดต่อเจ้าของบัตรเพื่อให้ยืนยันการใช้จ่ายครับ

ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นเพื่อป้องกันความเสียหายที่จะเกิดจากการขโมยหมายเลขบัตรเครดิตไปทำธุรกรรมการการเงินครับ

ธนาคารไทยก็มีครับ ผมก็เคยเจอ ยืนยันได้เลยว่ามี

ระบบบัตรเครดิตมอนิเตอร์พฤติกรรมคนใช้งานตลอดครับ และแยกแยะประเภทบริการที่ลูกค้าใช้ได้ อะไรที่ผมใช้บ่อยมากๆ และหลากหลาย เช่นการท่องเที่ยว การเดินทาง ถึงเป็นรายการแปลกๆ แบงค์ก็ไม่เคยติดต่อมาเลย แม้แต่เอาไปใช้ที่ต่างประเทศ แต่พอเป็นรายการประเภทที่ไม่ค่อยใช้บริการและเป็นรายการแปลกๆ แบงค์จะโทรมาถามเองเลยว่าได้ใช้ไปรึเปล่า

และผมก็เคยเจอโดนแฮคเลขบัตรเครดิตใช้ด้วย ยอดเรียกเก็บมาจากอเมริกาเป็นหลายหมื่น อันนี้แบงค์ไม่รอเลย แบงค์ยกเลิกรายการนั้นให้เอง อายัติบัตรให้เอง และโทรมาแจ้งผมเองอีกสองชั่วโมงว่าบัตรผมโดนรายการแปลกปลอมซึ่งน่าจะโดนแฮค ไม่ต้องกังวลเรื่องยอดนั้นและแบงค์จะส่งบัตรใหม่มาให้ อันนี้แบงค์รู้ก่อนลูกค้าด้วยซ้ำ แถมจัดการให้เสร็จสรรพและโทรมาแจ้งให้ทราบเองด้วย

ผมเคยใช้บัตรเครดิตแบงค์เขียวรูดซื้อชุดเครื่องเสียงไปแปดหมื่นกว่า มันเกินวงเงินปกติ แต่ก่อนรูดผมเอาเงินในบัญชีที่ผูกกับบัตรไว้จ่ายชำระเงินเพื่อเติมวงเงินให้พอรูดไปแล้ว ตอนรูดน่ะผ่าน แต่รูดเสร็จและยังไม่ทันได้เซ็น ธนาคารโทรเข้ามือถือผมเลยครับว่าผมเป็นคนรูดจริงมั้ย ผมก็ตอบว่ารูดจริงและเรื่องก็จบแค่นั้น

เกือบสามหมื่นดอลล่าร์นี่เกือบล้านเลยนะครับ ความจริงแล้วตัวอูเบอร์เองน่าจะมีระบบตรวจสอบความผิดปรกติในการคำนวณค่าโดยสารอยู่ชั้นหนึ่งก่อนด้วย ไม่ต้องรอให้ธนาคารบล็อคน่าจะดีกว่า นี่ตัดเงินจากบัญชีได้อาจจะมีดราม่ามากกว่านี้

Garlamare Thu, 22/12/2016 - 01:02

uber นี้สุ่มตัดบัตรเหมือนกันนะครับ ตอนเรียกรถแล้วรอรถมารับ
บางทีก็ตัด 10 บาท 20 บาทบ้าง แล้วก็ void ให้
ล่าสุด ตัด 350 ใจแป้วเหมือนกัน หากไม่ void ขึ้นมานี้งานงอกเลย