Baidu

เรื่องราวอื้อฉาวครั้งนี้ เกิดขึ้นจากการที่นาย Wei Zexi นักเรียนชาวจีนวัย 21 ปีที่ป่วยเป็นมะเร็งเนื้อเยื่ออ่อน (Soft tissue sarcoma) เลือกที่จะเข้ารับการรักษาแบบเสริมสร้างภูมิคุ้นกัน (immunotherapy) ซึ่งยังเป็นกระบวนการรักษาที่อยู่ในขั้นการทดลองทางคลินิก และยังไม่ได้รับการยอมรับในการรักษาโรคมะเร็งอย่างเป็นทางการ จากการค้นหาบน Baidu จนทำให้นาย Wei เสียชีวิต

กรณีนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับ Baidu เลยหากผลการค้นหานั้น ไม่ใช่โฆษณาและถูกนำขึ้นมาแสดงผลเป็นอันดับต้นๆ โดยโรงพยาบาลที่นาย Wei เลือกที่จะไปเข้ารับการรักษาคือ Beijing Armed Police Corps Second Hospital ซึ่งเป็นโรงพยาบาลทหาร และได้จัดจ้าง (outsource) การรักษาแบบ immunotherapy นี้จากกลุ่มเวชศาสตร์ Fujian ที่ดูแลโรงพยาบาลเอกชนส่วนใหญ่ในประเทศจีน

แน่นอนว่าทาง Baidu ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก จากการไม่ตรวจสอบถึงความน่าเชื่อก่อนรับโฆษณาแสดงผลการค้นหา ทำให้หน่วยงานด้านสารสนเทศของจีน (Cyberspace Administration of China), หน่วยงานด้านสาธารณสุขและหน่วยงานด้านพาณิชย์และอุตสาหกรรม (State Administration for Industry and Commerce) จะร่วมกันสืบสวน ซึ่ง Baidu เองก็พร้อมจะให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่อย่างเต็มที่ และยอมรับถึงความละเลยในครั้งนี้

ทั้งนี้ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดเรื่องอื้อฉาวกับกลุ่มเวชศาสตร์ Fujian โดยในช่วงทศวรรษที่ 1990 เคยมีรายงานว่า เจ้าหน้าที่ด้านการแพทย์หลายร้อยคนของ Fujian ที่ทำงานอยู่ในโรงพยาบาลของกองทัพ ไม่มีใบรับรองว่าผ่านการฝึกอบรมหรือมีความรู้ด้านการแพทย์ รวมถึงขายยาปลอมด้วยเช่นกัน

ที่มา - South China Morning Post (1, 2)

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ผมก็ว่างั้น ถึงผิดก็ผิดน้อยกว่า อาจจะเพราะ โรงพยาบาลของทหารหรือป่าวที่ทำอะไรก็ไม่ผิด คล้ายๆทหารประเทศเราตอนนี้

น่าจะเป็นเพราะผลการค้นหาแรกที่นาย Wei เลือกมันเป็นโฆษณามั้ง แล้วเรื่องแบบนี้มันไม่ควรที่จะมีโฆษณามาเกี่ยวข้องเลยด้วยครับ

  • Baidu รับโฆษณาเว็บไซต์ รพ. ให้ขึ้นผลการค้นหาอันดับบนๆ

  • นาย Wei เห็นรพ. นี้จากผลการค้นหา เลยเลือกจะเข้ารักษา

  • รพ. นี้ outsource ทีมแพทย์ที่ใช้วิธีที่ยังคงอยู่ระหว่างกระบวนการทดลอง จนทำให้เสียชีวิต

  • ทีมแพทย์นี้เคยมีเรื่องอื้อฉาวถึงความน่าเชื่อถือของบุคลากร ว่าไม่มีวุฒิและใบรับรองทางการแพทย์อย่างเป็นทางการ

ผมมองว่าเป็นจรรยาบรรณของสื่อมากกว่าเรื่องนี้
การโฆษณาที่ไม่รับผิดชอบต่อสังคมของเอเจนซี่ และสื่อกลางยักษ์ใหญ่
ถ้าจะยกตัวอย่างเคสใกล้เคียงเช่น การโฆษณาหลอกลวงออกทีวี
หรือเคสที่ห้างให้ร้านค้าเช่าพื้นที่แล้วร้านค้าทำการจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย
จากที่ยกตัวอย่างมาทางสื่อกลาง/ห้าง
ไม่สามารถปฎิเสธความรับผิดชอบได้

(ต่อกดพลาด) ว่าตัวเองไม่มีความเกี่ยวข้องผมแค่รับตังค์เค้ามา
เค้าจะทำยังไงกับพื้นที่ให้เช่ายังไงก็ได้

คือผมกำลังนึกตามว่าสมมติเป็นบ้านเรา มีคณะบุคคลนึงไปโฆษณาบนกูเกิ้ลว่า มีการแพทย์สมัยใหม่ที่รักษาโรค... ได้โดยขอรับการรักษาได้ที่ รพ.พระมงกุฏ

เป็นบ้านเราจะมองว่าเป็นความผิดของกูเกิ้ลเหรอครับ แค่สงสัยน่ะครับ ส่วนตัวผมมองว่า รพ.น่าจะต้องรับผิดชอบหนักสุดนะครับที่ปล่อยปละให้มีการรักษาดังกล่าวเกิดขึ้นในรพ. แต่เท่าที่อ่านจากเนื้อข่าวเหมือนยังกับว่าผิดที่ไป่ตูคนเดียวเลย

อันนี้ผมเห็นด้วยนะครับ แต่วงการโฆษณาโดยรวมๆ เหมือนจะยังไม่เห็นด้วยนัก อย่างกรณีโฆษณายาผิดกฎหมายบ้านเราช่องทีวีก็มีความรับผิดชอบในบางระดับไปด้วย

บ้านเราทั้งทีวี สื่อหลักต่างๆเช่นทีวี โฆษณา ยาลดความอ้วน ยาผิวขาว บนเว็บมีเพิ่มขนาดวัยวะเพศชาย
ดูน่าเชื่อถือมาก แต่มันทำได้จริงหรอ

ผมกำลังคิดเรื่องคล้ายๆแบบนี้เลย คือ ควรมีการกวดขันเรื่องเนื้อหาบนอินเตอร์เน็ต โดยเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพ
พอดีวันนี้ ไปอ่านกระทู้ในพันทิป มี การอ้างอิงข้อมูลจากเว็บสุขภาพ ซึ่งดูๆแล้ว เว็บน่าจะเน้นไปที่ทำเนื้อหาเพื่อหารายได้จาก SEO มากกว่า เนื่องจากทั้งโดเมนและเนื้่อหามันตรงสื่อถึงสุขภาพดี เวลาค้นหามันเลยขึ้นเป็นอันดับต้นๆ ซึ่งคนทั่วไปไม่รู้หรอกว่าเนื้อหานั้นถูกต้องหรือไม่ ดังนั้นควรมี กม. ทีควมคุมเนื้อหาที่เกี่ยวสุขภาพด้วยก็น่าจะดี

titleds Wed, 04/05/2016 - 13:31

โดยทั่วไป กระบวนการทางการแพทย์ใดๆ ที่อยู่ในขั้นตอนการวิจัย การโฆษณาถือว่าผิดระเบียบจรรยาบรรณการวิจัยนะครับ เรื่องนี้คงจะโดนสาวไปถึง ร.พ. แน่นอน
ส่วนประเด็นที่ไป๋ตู้โดนก็น่าจะตามข่าวนั่นแหละครับ เรื่องการตรวจสอบเนื้อหาโฆษณาก่อนจะนำขึ้นแสดง ถ้านำการโฆณาที่ผิดหลักจรรยาบรรณขึ้นแสดง สื่อก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบด้วย