on
หลังจากเป็นข่าวใหญ่อยู่ซักพักหนึ่ง สำหรับกรณีที่ใส่ S Pen กลับด้านแล้วจะทำให้ฟีเจอร์มีปัญหา ซึ่งเบื้องต้นซัมซุงแถลงแต่เพียงว่าให้ทำตามคู่มือเท่านั้น ทำให้หลายฝ่ายค่อนขอดว่า ใครมันจะไปนั่งอ่านคู่มือกัน ล่าสุดทางซัมซุงจึงพิมพ์คำเตือนและข้อแนะนำดังกล่าวให้เห็นได้ง่ายมากขึ้นแล้ว
ในเมื่อปัญหานี้เป็นปัญหาจากการออกแบบ ซัมซุงจึงแก้ปัญหาด้วยการแจ้งเตือนผู้ใช้โดยตรงก่อนเปิดใช้งานเครื่อง โดยข้อความเตือนให้ใส่ S Pen ให้ถูกด้านนั้น ถูกพิมพ์ลงบนพลาสติกที่ห่อตัวเครื่อง ทำให้ทุกครั้งที่ผู้ใช้ที่เปิดกล่องและแกะพลาสติกห่อเครื่องออกมา มีโอกาสเห็นคำเตือนนี้มากยิ่งขึ้น
ที่มา - 9to5Google, คลิปจาก YouTube แอคเคาท์ J. William
ตอนแรก
mokolikoli Wed, 18/11/2015 - 13:14
ตอนแรก มันไม่มีในคู่มือด้วยซ้ำนิ เพิ่งจะมาเพิ่มตอนคนโวย
ไม่ต้องให้มีคำเตือน
Witna Wed, 18/11/2015 - 13:26
ไม่ต้องให้มีคำเตือน เราก็ไม่เคยเสียบผิดด้าน
ไม่ใช่ว่าทุกคนจะรู้แบบเดียวกั
Polwath Wed, 18/11/2015 - 13:30
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
ไม่ใช่ว่าทุกคนจะรู้แบบเดียวกันเหมือนคุณ จึงต้องมี Fool Proof กับผลิตภัณฑ์อยู่เสมอครับ
เข้าใจว่าการพิมพ์คำเตือนลงไปก
readonly Wed, 18/11/2015 - 13:31
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
เข้าใจว่าการพิมพ์คำเตือนลงไปก็ไม่ใช่เพราะกลัวคนใส่กลับด้าน แต่เพื่อวัตถุประสงค์อื่นน่ะครับ
ต่อไปเวลาจะก่นด่า หรือฟ้องเรียกค่าเสียหายก็คงจะไม่ได้แล้วนะครับ เขาพิมพ์เอาไว้เสียชัดเจนขนาดนี้ :-D
ผมใช้ Note 4 อยู่
illusion Thu, 19/11/2015 - 02:15
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
ผมใช้ Note 4 อยู่ เคยคิดเหมือนกันว่าตอนใช้งานปกติคงไม่เสียบผิดด้านหรอก
ปรากฏว่าเคยเสียบผิดด้านกับตัวเองเลย คือ....ตอนเมา 555
เคยตอนเมาๆ ง่วงๆ เอาปากกาออกมาจดเบอร์โทรเพื่อน เขียนเสร็จยังถือปากกากับมืออยู่เลยแล้วมัวคุยต่อ จนเครื่องมันร้องเตือนเลยรีบใส่ปากกาคืนไป (แบบเมาๆ) ปรากฏว่าเสียบเข้าได้ด้วย เสียบไปครึ่งด้ามจนมันฝืด ก็เลยเพิ่งจะเห็นว่าเสียบผิดด้าน สร่างเมาเลย กลัวติดคาเครื่อง 555
นี่ถ้าผมใช้ Note 5 พูดเลยว่าคืนนั้นคงงานเข้า วันต่อไปผมต้องเอาเครื่องไปเข้าศูนย์แน่ๆ
ของผมลองใช้ Note 2 ของเพื่อน
alph501 Wed, 18/11/2015 - 14:31
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
ของผมลองใช้ Note 2 ของเพื่อน ด้วยความเสือกอยากแกล้งเพื่อน เลยลอง ใส่กลับด้านไป ดีนะที่เป็น note2
เค้าถึงเรียกว่าคำเตือนไงครับ
Pingz Wed, 18/11/2015 - 17:46
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
เค้าถึงเรียกว่าคำเตือนไงครับ
คนเรามันเผลอได้นี่ครับ
kiva Wed, 18/11/2015 - 22:27
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
คนเรามันเผลอได้นี่ครับ ตอนง่วงตอนรีบๆ คุณอาจไม่พลาดวันนี้ แต่อาจพลาดวันหลังก็ได้
เคยเสียบ Port USB
LazarusSP1 Thu, 19/11/2015 - 03:30
In reply to ไม่ต้องให้มีคำเตือน by Witna
เคยเสียบ Port USB กลับด้านไหมครับ การออกแบบที่ดี มันจะต้องเสียบไม่เข้าครับ ไม่ใช่เสียบเข้า แต่พัง แล้วโทษผู้ใช้ว่าเสียบผิดด้านเอง
ซัมซุง Note 5 ?
hisoft Wed, 18/11/2015 - 14:09
ซัมซุง Note 5 ?
ถ้ากรณีนี้เกิดกับบริษัทเทวดาล
jakapong Wed, 18/11/2015 - 22:00
ถ้ากรณีนี้เกิดกับบริษัทเทวดาล่ะก็ จะมีเหล่าสาวกออกมาบอกว่า "ต้องรู้จักเรียนรู้" แทนก่นด่าแบบนี้
เกิดกับบริษัทนี้
hisoft Wed, 18/11/2015 - 22:18
In reply to ถ้ากรณีนี้เกิดกับบริษัทเทวดาล by jakapong
เกิดกับบริษัทนี้ ก็มีทั้งคนก่นด่า และคนที่บอกว่า "ต้องรู้จักเรียนรู้" ครับ
เกิดกับอีกบริษัทนึง ก็มีทั้งคนที่ออกมาบอกว่า "ต้องรู้จักเรียนรู้" และคนที่ก่นด่าครับ
ไม่ต้องห่วงหรอกครับ โดนเท่าเทียมกันนั่นแหละ
สงสัยพลาดข่าวนี้ไป
nrml Thu, 19/11/2015 - 01:30
In reply to ถ้ากรณีนี้เกิดกับบริษัทเทวดาล by jakapong
สงสัยพลาดข่าวนี้ไป สองปรมาจารย์ Usability วิจารณ์แนวทางออกแบบของแอปเปิล "เน้นแค่สวย แต่ใช้งานยาก"
ต้องมีเหล่าแอนตี้ออกมาด่ามากก
errin Thu, 19/11/2015 - 15:34
In reply to ถ้ากรณีนี้เกิดกับบริษัทเทวดาล by jakapong
ต้องมีเหล่าแอนตี้ออกมาด่ามากกว่าครับ ต่างกับข่าวนี้ที่ไม่มีแอนตี้มาด่าเลย
ประมาณว่ายันต์กันฟ้อง
PsFreedom Thu, 19/11/2015 - 00:52
ประมาณว่ายันต์กันฟ้อง กันโวยวาย
แต่ไม่ได้มีการแก้ ออก Rev.2 หริอ Minor change อะไร
จะรอดูรุ่นหน้าว่าจะออกแบบมาแบ
Ford AntiTrust Thu, 19/11/2015 - 01:08
จะรอดูรุ่นหน้าว่าจะออกแบบมาแบบนี้หรือไม่ ถ้าเปลี่ยนแนวการออกแบบและใส่กลับด้านแล้วไม่พัง แสดงว่าไอ้รุ่นนี้เนี่ยทำมาผิดพลาดจริงๆ รุ่นต่อไปถึงเปลี่ยน (ดักคอไว้เลยว่าเปลี่ยน)
ใช่เลย
A4 Thu, 19/11/2015 - 07:31
In reply to จะรอดูรุ่นหน้าว่าจะออกแบบมาแบ by Ford AntiTrust
ใช่เลย
มันออกแบบปากกาใหม่ให้ปลายยื่น
MaxxIE Thu, 19/11/2015 - 10:53
มันออกแบบปากกาใหม่ให้ปลายยื่นออกมานิดหน่อย แล้วบานหัวแบบหัวเห็ดนิดหน่อยกันเสียบผิดด้าน ส่วนปุ่มกดแล้วปากกาเด้งก็ย้ายไปอยู่ตรงกลางของหัวเห็ด ทำเป็นปุ่มอยู่ตรงกลางเบ้าของหัวเห็ดก็พอ
แม้มันจะดูน่าเกลียดกว่าเดิมไปบ้าง แต่มันแก้แล้วจบ อาจจะโดนล้อเรื่องก้นปากกาโผล่หน่อย แต่มันก็ดีกว่าให้ลูกค้าเอามาเข้าศูนย์เพื่อเอาออก + โดนลูกค้าด่าซ้ำ
จากนั้นก็เรียกคืนModelเก่า และส่งปากกาModelใหม่ไปให้ลูกค้า แค่นี้จบ + ได้ใจลูกค้าเพิ่มด้วย
ไอ้วิธีแก้ไขปัญหาแล้วจบมันก็มี แต่ไม่ยอมทำ หรือทีมDesigngเค้าไม่ยอมทำงานก็ไม่รู้
ในไทยคงไม่ได้เห็นคำเตือน
UltimaWeapon Thu, 19/11/2015 - 15:21
ในไทยคงไม่ได้เห็นคำเตือน เพราะร้านมาถึงแกะกล่องเซ็ตอัพเครื่องให้เรียบร้อย
ใน pantip
Ford AntiTrust Thu, 19/11/2015 - 15:32
In reply to ในไทยคงไม่ได้เห็นคำเตือน by UltimaWeapon
ใน pantip มีคนเอาคู่มือมาถ่ายรูปให้ดูทุกหน้า ไม่มีคำเตือนที่ว่าแต่อย่างใด