on
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา DTAC ได้จัดงานแถลงข่าวเกี่ยวกับโครงข่าย 3G ของตนเอง (ที่รู้จักกันในนาม TriNet) ขึ้นที่อำเภอเชียงคาน จังหวัดเลย ในวาระที่ครบรอบหนึ่งปีของโครงข่าย TriNet โดยหนึ่งในเรื่องที่น่าสนใจ คือการเปิดตัวทีมงานที่เรียกว่า "Dream Team" ซึ่งเป็นทีมงานในการรับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายเป็นการเฉพาะ
โดยในระยะแรก จะเป็นการทดลองภายในบริษัท ซึ่งจะเปิดโอกาสให้พนักงานของทาง DTAC รายงานปัญหาเข้าไปก่อนผ่านเว็บแอพเฉพาะทาง และหลังจากนั้นจะเปิดให้ผู้ใช้งานทั่วไปเป็นขั้นต่อไป ประมาณเดือนสิงหาคมนี้ ทั้งนี้ทีมงานแก้ไขปัญหาดังกล่าวในปัจจุบันมีจำนวน 30 คน
ที่มา - DTAC (ผ่านอีเมล)
เพิ่งจะมีเขาร้องเรียนที่เพจตั
kiva Mon, 21/07/2014 - 16:13
เพิ่งจะมีเขาร้องเรียนที่เพจตัวเองมากี่คนแล้ว แล้วไอ้ที่เขาไปร้องเรียน ไม่ได้จดบันทึกอะไรเหรอครับ
เห็นหลายกระทู้ในหลายๆเว็บ
leykung Mon, 21/07/2014 - 16:14
เห็นหลายกระทู้ในหลายๆเว็บ ทีมงาน30คน จะพอหรือครับ
ปล. ช่วยแก้ sms กินตังด้วยก็ดีนะคับ
ถ้ากรองเอาเฉพาะที่เป็นข้อร้อง
plawanja Mon, 21/07/2014 - 16:23
In reply to เห็นหลายกระทู้ในหลายๆเว็บ by leykung
ถ้ากรองเอาเฉพาะที่เป็นข้อร้องเรียนจริงๆ ก็น่าจะพอไหวมั้งครับ แต่ถ้าเอาที่เข้าไประบายอารมณ์ด้วยนี่มีเป็นร้อยก็ไม่พอ
กลัว DeamTeam จะกลายเป็นทีมรองรับอารมณ์ไปซะก่อน ส่วนตัวผมว่าพวกที่ทำงาน Call Center นี่ต้องอึดมากเป็นพิเศษนะครับ :-)
โทรเข้าศูนย์แล้วเสียเงินอ่ะ
kswisit Mon, 21/07/2014 - 16:18
โทรเข้าศูนย์แล้วเสียเงินอ่ะ ไม่ชอบเลย แถมชอบมีโฆษณาตอนรอสายเจ้าหน้าที่ด้วย ถ่วงเวลาชัดๆ
จะกี่นาทีก็ 3 บาทครับ
Patchan Mon, 21/07/2014 - 17:10
In reply to โทรเข้าศูนย์แล้วเสียเงินอ่ะ by kswisit
จะกี่นาทีก็ 3 บาทครับ แต่เห็นด้วยว่าไม่ควรเก็บเงินครับ เพราะบางทีโทรมาเพราะความชุ่ยของ DTAC เองแท้ๆ
วีรกรรมของทีมงานชั่งฝัน
pasuth73 Mon, 21/07/2014 - 16:24
วีรกรรมของทีมงานชั่งฝัน ของเต่าเน็ตภาค 1!!!!
ลูกค้า : น้องๆ ทำไมเน็ตไม่แรงเลยอะ
ทีมงานชั่งฝัน : พี่ไปลองค่ายอื่นสิพี่ ความเร็วสู้ค่ายผมไม่ได้เลยนะ
ตั้งแต่นั้นมาลูกค้านั้นก็ไม่โทรมาอีกเลยเพราะย้ายค่ายไปแล้ว สุดยอดเลยทีมงานชั่งฝันของเต่าเน็ต!!!
หลายคนทำเรื่องย้ายค่ายแล้วถูก
up2thep Mon, 21/07/2014 - 16:46
In reply to วีรกรรมของทีมงานชั่งฝัน by pasuth73
หลายคนทำเรื่องย้ายค่ายแล้วถูกหวยไอโฟนให้อยู่ต่อก็มีครับ ^ ^
ให้รุ่นไหนเหรอครับ?
Patchan Mon, 21/07/2014 - 17:11
In reply to หลายคนทำเรื่องย้ายค่ายแล้วถูก by up2thep
ให้รุ่นไหนเหรอครับ?
[CR]ขอเล่าประสบการณ์กับ
panurat2000 Mon, 21/07/2014 - 17:20
In reply to ให้รุ่นไหนเหรอครับ? by Patchan
[CR]ขอเล่าประสบการณ์กับ "เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย" ของ DTAC ได้รับ Iphone4S ฟรีค่ะ
อยู่ที่ดวงสินะ
kiva Mon, 21/07/2014 - 18:00
In reply to [CR]ขอเล่าประสบการณ์กับ by panurat2000
อยู่ที่ดวงสินะ แล้วจะแน่มจเหรอว่าไม่เลือกปฏิบัติ
เหยดดดดดดดด
PaPaSEK Tue, 22/07/2014 - 11:49
In reply to [CR]ขอเล่าประสบการณ์กับ by panurat2000
เหยดดดดดดดด
แต่หลายคนอย่างผมซีเรียสเรื่อง
pasuth73 Mon, 21/07/2014 - 17:54
In reply to หลายคนทำเรื่องย้ายค่ายแล้วถูก by up2thep
แต่หลายคนอย่างผมซีเรียสเรื่องคุณภาพมากกว่าของฟรีเหมือนกันครับ^^
ปล.เหมือนดีเทคจะแก้ปัญหาดารใช้งานไม่ดีด้วยการแจกของฟรีก็ถูกดีนะครับไม่ต้องลงทุนเพิ่มคุณภาพเครือข่ายที่แพงกว่ามหาศาล
ช่วงนี้สังเกตุตามเว็บสมัครงาน
up2thep Mon, 21/07/2014 - 16:45
ช่วงนี้สังเกตุตามเว็บสมัครงานเว็บนึงจะมีตำแหน่งช่างเทคนิคเครือข่ายของกลุ่ม บริษัท เบญจจินดา โฮลดิ้ง จำกัด รับหลายจังหวัดเลยครับ ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับข่าวนี้หรือไม่
กว่าจะตั้งทีมงานรับข้อร้องเรี
devilblaze Mon, 21/07/2014 - 16:51
กว่าจะตั้งทีมงานรับข้อร้องเรียนก็ปาไปขนาดนี้ ลูกค้าหายไปเยอะเพิ่งขยับ ถ้ากำไรไม่หดคงไม่ขยับซินะ
หากไม่ใช่เพราะความห่วยของ
keen Mon, 21/07/2014 - 19:39
หากไม่ใช่เพราะความห่วยของ TriNet เราคงไม่ต้องแยกจากกัน
เขามาเปิดทีมงานรับเรื่องร้องก
crazybeat Mon, 21/07/2014 - 23:25
เขามาเปิดทีมงานรับเรื่องร้องก็ดีแล้วครับ เรื่องที่มาคงไม่ขอคอมเมนต์
บางแบรนด์ไม่เคยเปิด Customer Service มารับอารมณ์ลูกค้าเลยครับ
ตั้งหน่วยงานใหม่
waroonh Tue, 22/07/2014 - 10:48
ตั้งหน่วยงานใหม่ ให้มันสิ้นเปลืองเงินเล่น ๆ ทำไม ?
เปิดดูในห้อง พันดิฟ มาบุญคอง เพจเดียวก็ตามแก้ปัญหากันไม่ทันแล้ว
พี่น้องง
DTAC shop ก็น่าปรับปรุงนะครับ
veer Mon, 28/07/2014 - 12:35
DTAC shop ก็น่าปรับปรุงนะครับ