HP รายงานผลประกอบการไตรมาสแรกของปี 2012 สิ้นสุดเดือนมกราคมตามปฏิทินบริษัท มีรายได้รวม 3 หมื่นล้านดอลลาร์ ลดลง 7% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน ขณะที่กำไรสุทธิลดลงถึง 44% เหลือ 1.5 พันล้านดอลลาร์

ส่วนผลการดำเนินเป็นหมวดธุรกิจนั้น กลุ่มพีซีลดลง 15% กลุ่มธุรกิจบริการเติบโต 1% ธุรกิจภาพและงานพิมพ์ลดลง 7% กลุ่มสินค้าองค์กรลดลง 10% มีเพียงธุรกิจซอฟต์แวร์ที่เติบโตถึง 30% อันเป็นผลจากการซื้อกิจการ Autonomy

ซีอีโอ Meg Whitman กล่าวในช่วงแถลงผลประกอบการกับนักวิเคราะห์ว่าหลังการพบปะกับผู้บริหารทั่วโลกมาหลายสัปดาห์ เธอได้ข้อสรุปว่า HP มีปัญหาใหญ่ที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน 3 ประการ ประการแรกคือปรับปรุงการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ซับซ้อนน้อยลง ลดขั้นตอนอันยุ่งยากภายใน ซึ่งอาจต้องรื้อระบบห่วงโซ่อุปทานครั้งใหญ่เลย ประการที่สองคือรื้อการลงทุนในโครงการของแผนกต่างๆ ให้เหมาะสมและสนองตอบความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และประการสุดท้ายคือการไล่ให้ทันเทคโนโลยีในกระแสอย่าง การให้บริการกลุ่มเมฆ ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสารสนเทศ ซึ่ง Whitman กล่าวว่าการรื้อโครงสร้างนี้จะไม่เห็นผลในระยะสั้น แต่จะเห็นการฟื้นตัวของ HP ชัดเจนเป็นเวลาอย่างต่ำก็สองปี และไม่น่าเกินห้าปี

ที่มา: HP และ Barron's