Coupang อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในเกาหลีใต้ ประกาศแจกคูปองชดเชยให้กับลูกค้าครั้งใหญ่ กับลูกค้าราว 33.7 ล้านคน โดยได้รับคูปองส่วนลดเงินสดในแอปรายละ 4 ใบ รวม 50,000 วอน คิดเป็นมูลค่ารวมทั้งหมด 1.685 ล้านล้านวอน หรือราว 3.7 หมื่นล้านบาท หลังจากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลลูกค้าหลุดครั้งใหญ่ ซึ่ง Coupang บอกว่าการแจกคูปองชดเชยนี้ก็เพื่อเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมา

เหตุการณ์ข้อมูลลูกค้าหลุดครั้งใหญ่นี้ถูกตรวจสอบเมื่อเดือนพฤศจิกายน โดยเหตุการณ์เกิดขึ้นตั้งแต่เดือนมิถุนายน ข้อมูลลูกค้าที่หลุดออกมา 33.7 ล้านคน มีทั้งชื่อ อีเมล ที่อยู่ และรายการคำสั่งซื้อ ซึ่งเจ้าหน้าที่ตำรวจเกาหลีได้เข้ามาสอบสวนเหตุดังกล่าว และ Coupang ได้ใช้บริษัทภายนอกร่วมตรวจสอบสาเหตุ ทำให้จับกุมผู้ต้องสงสัยเป็นอดีตพนักงาน จากหลักฐานการขโมยกุญแจความปลอดภัยเพื่อเข้าถึงชุดข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ยังพบคอมพิวเตอร์ที่ผู้ต้องหาพยายามทำลายด้วยการโยนลงแม่น้ำ แต่เจ้าหน้าที่สามารถกู้ข้อมูลคืนมาได้

Coupang ให้ข้อมูลล่าสุดของคดีนี้ พบว่าผู้ต้องหายังเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ประมาณ 3,000 คน ซึ่งมีข้อมูลรหัสการเข้าสู่อาคารด้วย แต่ไม่พบว่าข้อมูลนี้ถูกเผยแพร่ต่อยังช่องทางอื่น และไม่พบการเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิต, รหัสผ่าน หรือบัตรประชาชน

ที่มา: Coupang