Twitter

เว็บข่าว Platformer รายงานว่าเมื่อวันพุธที่ผ่านมา บริษัท Twitter ปิดระบบ Slack และ Jira ภายในที่ให้พนักงานใช้ ให้เหตุผลว่าเป็นการ "บำรุงรักษาตามรอบ" (routine maintenance) โดยระบบ Jira เปิดกลับมาในวันพฤหัส แต่ Slack ยังปิดต่อไป

พนักงานของ Slack ยืนยันว่าไม่ได้มีการปิดระบบเพื่อบำรุงรักษา รวมถึงไม่ได้ปิดบัญชีใช้งานของ Twitter แต่อย่างใด

เหล่าพนักงานของ Twitter ที่ไม่มีเครื่องมือสื่อสารภายในใช้งาน จำเป็นต้องหาวิธีอื่นในการคุยกันแทน (เช่น อีเมล) พนักงานบางรายคาดกันว่าการปิด Slack น่าจะเป็นเพราะบริษัทไม่ยอมจ่ายบิลค่าใช้งาน ตามแนวทางการลดค่าใช้จ่ายของ Elon Musk ที่มีทั้งการไม่จ่ายค่าเช่าตึกสำนักงาน ปิดศูนย์ข้อมูล ปลดภารโรง ฯลฯ

Platformer ยังคาดเดาว่า Elon Musk น่าจะลองปิด Slack ดูว่ามีผลกระทบต่องานแค่ไหน และอาจย้ายไปใช้แอพสื่อสารตัวอื่นๆ เช่น Mattermost แบบที่บริษัท Tesla ใช้

พนักงาน Twitter บอกว่า Slack ไม่ได้เป็นแค่การสื่อสาร แต่ยังเป็น "ความจำ" ขององค์กรด้วย เมื่อพนักงานจำนวนมากโดนปลดออก วิธีการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่เหลืออยู่คือการไล่ดูข้อความ error เก่าๆ ใน Slack และดูว่าพนักงานรุ่นก่อนๆ แก้ปัญหากันอย่างไร

ส่วนพนักงานอีกจำนวนหนึ่งเลือกลาหยุดไปเลย เพราะยังไงซะก็แทบทำงานไม่ได้อยู่ดีเมื่อไม่มี Slack

ที่มา - Platformer

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

"เพราะยังไงซะก็แทบทำงานไม่ได้อยู่ดีเมื่อไม่มี Slack"
ลมหายใจตัวแหน่งตัวเองขึ้นอยู่กับเว็บแชทภายนอก
ให้เหตุผลแบบนี้ เอาจริงดิ....

ผมว่าเข้าใจความคิด CEO ที่เคยลองให้เลขาพักร้อนเดือนนึงละ

If your presence doesn't make an impact, your absence won't make a difference.

ประเด็นผมไม่ได้หมายถึงต้องใช้แชทภายในครับ
ประเด็นอยู่ที่ว่า แชทภายนอกใช้งานไม่ได้>ทำงานไม่ได้ ต่างหาก

มันดูไม่มี Plan B เกินไปประมาณนั้นครับ ที่ทุก know how จะอยู่ในแชท third party

ลองเปลี่ยนคำว่า "แชท" เป็นอย่างอื่นแทนดูครับ เช่น อีเมล, ระบบเอกสาร, CRM, ERP

เกือบทุกอย่างน่าจะรันจาก third party หมดแล้วในยุคนี้ เช่น Microsoft 365, Sharepoint, Salesforce, Oracle

ดังนั้นประโยคนี้ถูกทุกกรณีเลยครับ

มันดูไม่มี Plan B เกินไปประมาณนั้นครับ ที่ทุก know how จะอยู่ใน [แชท|เมล|เอกสาร] third party

มันไม่ใช่ทุกคนที่ขาดslackจะทำงานไม่ได้
แต่พนักงานคนนั้นอาจจะต้องทำงานที่ใช้slackเป็นหลัก
แล้วระบบถ้ามันล่มใช้ไม่ได้ก็ต้องรอกู้หรือดูสถานการณ์ก่อนครับ
ไม่มีใครที่ไหนเค้ามีแผนสำรองเป็นรื้อระบบเริ่มใหม่ทันที
หรือมีโปรแกรมสำรองทั้งๆที่ไม่เคยได้รับแจ้งมาก่อนว่าslackจะยกเลิกหรอก

ผมเดาว่าปรกติก็มี plan B นะครับ
แต่เคสนี้ถึงมี plan B อันนี้ก็คงไม่รอดมั้ง เพราะเป็นการจงใจ ดังนั้นต่อให้มี plan B,C,D ก็คงจะใช้ไม่ได้เหมือนกัน เพราะอาจจะโดน shutdown ไปด้วย (หรือ plan B อาจจะพังไปแล้วเพราะ engineer ที่ดูแลถูกไล่ออกแล้ว)

นอกเรื่องนิด นึกถึงเคส Azure ล่มไปเมื่อเร็วๆนี้ ถ้าไม่นับ MS เอง บ. ลูกค้าต่างๆ เค้าจะมี plan B เพื่อให้ระบบทำงานต่อได้มั๊ยนะ ถ้ามี บ. ไหนทำได้นี่ผมว่าเค้าเก่งมากเลยเพราะ cloud ทั้งก้อนหายไปเลย

เพราะเมนเทน know how server เองมันอาจแพงกว่าครับ และอาจมีค่าใช้จ่ายซ่อนที่แพงกว่า 3rd party ด้วย

ทำไมผมถึงพูดเรื่องค่าใช้จ่าย? เพราะอีลอนมัสก์สนใจแต่ลดค่าใช้จ่ายครับ ต่อให้เป็น kb ที่เมนเทนเองก็ไม่น่ารอดถูกปิดแบบไม่บอกกล่าว

+1 ครับ

ต่อให้มี plan b มันก็ต้องมีค่าใช้จ่ายเพื่อบำรุงมันเอาไว้ ไม่ว่าจะเทคโนโลยีหรือคน

ถ้าใช้ระบบที่ high availability อยู่แล้ว ความจำเป็นของ plan b ก็ยิ่งน้อยลงไปอีก

สำหรับบริษัทที่ตัดทุกอย่างให้มากที่สุด... ต่อให้มี plan b ก็คงจะถูกตัดไปแล้วล่ะครับ

จริงๆ quote ไม่ค่อยตรงประเด็นเท่าไรนะครับ ในกรณีนี้ ช่องทาง presence เค้าไม่มีต่างหากครับ มันก็เหมือนบังคับให้ absence น่ะครับ

ผมคิดว่า ในสภาวะปกติ
แต่ละคนทำงานส่วนของตัวเอง
ขาด Slack ไป ก้ไม่มีปัญหา
แต่สภาวะสมองไหล เข้าขั้นโคม่าแบบนี้
การที่ต้องตามงานของคนที่ไม่อยู่แล้ว
โดยไม่สามารถติดตามบันทึกการแก้ปัญหาในอดึต
มันทำให้งานยากกว่าเดิมมากอ่ะครับ

ใช้ ms team สิครับ

ประชดนะ แต่จริงๆใช้tool ไหนก็ไม่ต่างกัน แต่ถ้าบอกว่าข้อมูลประสบการณ์สำคัญไปdependentกับtoolแบบตายตัวมากเกินไป ก็น่ากลัวนะ ไม่มีระบบissue tracking อะไรอื่นๆตามมาตรฐานเลยหรือ?

และจริงๆควรจะคุยในemail กันมากกว่าด้วยเช่นการแก้issue/defectมันก็ควรจะมี emailยืนยันอีกทีไหม? พวกที่ชอบยืนยันหรืออนุญาตอะไรผ่าน chat tool แล้วไม่ลงemailทั้งหลายนี่ถือว่าประมาทสุดๆ

ผมเข้าใจว่า มันน่าจะมีการทำระบบ automation ไว้กับ slack ครับ
แล้ววันนึงมันหายไปเฉยๆ มันก็เลยทำงานไม่ได้

ก็คล้ายๆ กับ jenkins หาย คุณก็ไป circle ci ก็ได้ แต่ก็ cnfig บานเบอะกว่าจะใช้ได้
แล้วในกรณี twitter คน config อาจไม่อยู่แล้วก็ได้

สงสัยว่า Tesla กับ SpaceX ใช้อะไรกัน แบบฟรี?

ผมอาจจะหัวเก่านะ แต่ผมเกลียดพวก instant messaging แบบใช้ในองค์กรมากเลย รู้สึกแบบคนส่งเค้าไม่ค่อยคิดถึงว่ามันเสียเวลาคนรับมากแค่ไหน ผมว่าเครื่องมือแบบนี้มันให้อำนาจกับคนส่งเยอะไปหน่อย