ปัญหา COVID-19 ทำให้การทำงานหรือเรียนจากที่บ้านถูกนำมาปรับใช้และ Zoom ผู้ให้บริการ Video Conferencing เป็นหนึ่งในแอปที่ถูกนำมาใช้งานค่อนข้างมากจากสารพัดข้อดี ทว่าล่าสุดคะแนนเรตติ้งบน Play Store ลดลงมาเหลือ 2.4 ดาวจากเดิมที่อยู่ราว ๆ 4.5

จากที่ไล่อ่านรีวิว ผู้ใช้ส่วนหนึ่งพบปัญหาในการใช้งานจริง ๆ อาจเกิดจากความหนาแน่นของจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นพร้อมกัน อีกส่วนหนึ่งอาจเกิดจากเด็กนักเรียนมาแห่กดรีวิว 1 ดาว เพราะไม่พอใจที่ต้องเรียนทางไกลผ่านทางออนไลน์ หลังโรงเรียนปิดเพราะไวรัสระบาด คล้าย ๆ กับที่แอป Ding Talk ประสบในจีน

อย่างไรก็ตามคะแนนรีวิวบน iOS ของ Zoom ยังคงสูงอยู่ที่ 4.8 ก็ไม่แน่ใจว่าปัญหาที่ผู้ใช้แอนดรอยด์เจอ ผู้ใช้ iOS ไม่เจอ, แอปเปิลจัดการระงับการกดดาวน์โหวด หรือกลุ่มเด็กพร้อมใจกันกดดาวน์โหวดจริง ๆ

ที่มา - Play Store via Android Police