TMB

หลังจากธนาคารทหารไทยหรือ TMB ระบบล่มทั้งหมดตั้งแต่เมื่อคืนที่ผ่านมา ตอนนี้ธนาคารออกมาชี้แจงว่าเกิดจาก "อุบัติเหตุระหว่างการย้ายงานไปยังศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งใหม่" และตอนนี้ให้บริการจากศูนย์ข้อมูลสำรองที่ให้บริการได้เพียงบางส่วน สำหรับการทำธุรกรรม ทาง TMB ระบุว่าใช้งานตู้เอทีเอ็มได้ทั้งของ TMB เองและผ่านธนาคารอื่น

ผมสำรวจล่าสุดเว็บไซต์หลักธนาคารคือ tmbbank.com นั้นเข้าใช้งานได้แล้ว แต่เว็บธนาคารออนไลน์ tmbdirect.com ยังเข้าไม่ได้

การล่มครั้งนี้ดูแตกต่างจากปัญหาช่วงสิ้นเดือนอื่นๆ ที่ผ่านมา ที่ใช้งานไม่ได้เฉพาะช่วงที่คนใช้งานหนาแน่นเท่านั้น ไม่ชัดเจนนักว่าการ "ย้ายไปยังศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งใหม่" นี้วางแผนไว้ล่วงหน้าว่าจะย้ายเมื่อวานนี้มานานเพียงใด แต่ผมไม่พบประกาศปิดระบบล่วงหน้าแต่อย่างใด

ทาง TMB จะขยายเวลาทำการของสาขาไปจนถึง 19.30 น. ในวันนี้

ที่มา - Facebook: TMB

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ผมใช้ Me ตั้งแต่แรก ๆ ที่เปิดตัวผมก็ผูกข้ามแบ้งตั้งแต่ตอนนั้นเลยครับ มีบัญชีเดียว แต่ว่าเมื่อก่อนโอนเข้าบัญชีนี้ถ้าจะฟรีต้องรอ 1 วันทำการเงินถึงจะเข้า ถ้าต้องการเงินเลยจะเสียค่าโอนครับ แต่หลัง ๆ ระบบ Promptpay ทำให้โอนปุ๊ปได้ปั๊ปเลยครับ

แต่หลัง ๆ การผูกบัญชีหรือโอน Promptpay อันนี้ผมไม่ทราบเลยครับว่าเงื่อนไขหรือวิธีการเป็นยังไง

ME ตอนนี้แบ่งบัญชีออกเป็นสองประเภท คือ ME SAVE ที่โอนออกได้เฉพาะบัญชี TMB ที่ผูกเอาไว้ และ ME MOVE ที่โอนออกไปบัญชีธนาคารอื่น รวมถึงพร้อมเพย์ได้ด้วย

ข้ามแบงค์ได้ตั้งแต่แรกแล้วนะครับ แต่ต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ก่อนแล้วเท่านั้น ผมไม่มีบัญชี TMB ผูกบัญชีแบงค์อื่นตั้งแต่แรก

อันนี้สงสัย ทำไมทาง IT ถึงได้เลือกวันย้ายระบบงานเป็นช่วงปลายเดือน? รึว่าช่วงสิ้นเดือนนี่มีคนใช้งานน้อยอยู่แล้ว?

university student mindset ครับ ทำโปรเจ็คจบตอนอาทิตย์สุดท้าย ไม่โดนไฟจี้ตูดมันขาดแรงบันดาลใจ

อันข้างบนนั่นพูดเอาฮา เรื่องจริงผมคิดว่าคงถูกตั้งเป้าว่าต้องเสร็จก่อนสิ้นเดือนครับ แต่ดันล่มวันที่ 25 ซึ่งเป็นวันเงินเดือนออกของเอกชนหลายเจ้า

คงไม่ได้มี contengency plan มั้งครับ หรือไม่ก็คงคิดว่า ATM กับสาขายังใช้ได้

ให้__เดา__ คือผมเชื่อว่าไม่ได้ตั้งใจย้าย core เมื่อวานครับ แต่อาจจะสำรวจ dependency ไม่ครบ ย้ายระบบที่นึกว่าไม่เกี่ยวแล้วมันลากร่วงไปทั้งยวง

เราพยายามวิเคราะห์ในระดับเทคนิคด้านปฏิบัติการภายในน่ะครับ ว่าเหตุเกิดจากอะไร ไม่เสถียรเพราะอะไร ล่มเพราะอะไร

ขั้นตอนที่คุณกล่าวมาเป็นแค่ PR ให้คนภายนอกได้รับรู้ ซึ่งในมุมของคนที่อยู่กับระบบ หรือคนที่ทำงานในด้านนี้ก็พยายามวิเคราะห์กันว่ามันเกิดอะไรขึ้น

ในระบบใหญ่ๆ อย่าง facebook github gitlab etc. ก็จะมี tech blog คอยเล่าว่ามันเกิดอะไรขึ้น แผนเป็นยังไง ปฏิบัติงานจริงเป็นยังไง ปัจจัยอะไรทำให้ล่ม ปัจจัยอะไรทำให้ร่วงยาว

ก็ปกติปลายเดือนล่มกันบ่อยๆ อยู่แล้ว จะทำอะไรที่มีความเสี่ยงล่มแล้วก็ทำมันช่วงนี้ซะเลย!

เค้าแค่อยากให้บทเรียน user ว่าไม่ควรทำธุรกรรมช่วงปลายเดือนครับ...
:)

soonthorn Fri, 26/04/2019 - 17:23

PhillipCapital

(Efinance) TMB แจงเหตุขัดข้องเกี่ยวกับระบบงานธนาคาร หลังอุบัติเหตุรถชนสายอุปกรณ์ระบบเครือข่าย ชี้แก้ปัญหาได้หมดแล้ว พร้อมให้ทุกสาขาขยายเวลาทำการวันนี้ถึง 19:30 น.อำนวยความสะดวกลูกค้า

https://twitter.com/PhillipThailand/status/1121717088987467776