หลังจากบริการของธนาคารกสิกรไทยล่มไปหลายชั่วโมงวันนี้ ช่วงบ่ายแอป Krungthai NEXT ก็ใช้งานไม่ได้ตามไปด้วย โดยไม่สามารถล็อกอินได้เลย ผู้ใช้จำนวนหนึ่งค้างอยู่ที่หน้าใส่ PIN
ที่น่าสนใจคือทวิตเตอร์ @Krungthai_Care ชี้แจงว่าความขัดข้องเกิดจากธนาคารกสิกรไทยล่มไป ทำให้คนหันมาใช้บริการทางกรุงไทยเยอะขึ้นจนกระทั่งระบบมีปัญหา แต่ก็ยืนยันว่ายังใช้งานได้ เพียงแต่ต้องลองใช้งานอีกครั้ง
ผมเคยรายงานข่าวธนาคารล่มมาหลายครั้ง แต่ครั้งนี้น่าจะเป็นครั้งแรกๆ ที่ธนาคารชี้แจงว่าเป็นเพราะอีกธนาคารล่ม
Update: ช่วงค่ำที่ผ่านมาบัญชี Krungthai_Care ได้มาคอมเมนต์ข่าวผ่านทางทวิตเตอร์และเฟซบุ๊กอีกครั้ง ผมนำคำชี้แจงมาลงในข่าวครับ
สวัสดีค่ะ ธนาคารกรุงไทยขออภัยการตอบลูกค้าบนโซเชียลมีเดียที่ผิดพลาด
ตามที่มีผู้สอบถาม Krungthai Care เกี่ยวกับบริการ Krungthai NEXT จำนวนมาก ซึ่งพนักงานได้ตอบชี้แจง โดยพาดพิงถึงธนาคารอื่นนั้น ธนาคารขออภัยที่พนักงานตอบด้วยข้อความไม่เหมาะสม และขณะนี้ Supervisor ได้สั่งให้ลบโพสต์ดังกล่าวแล้ว
อย่างไรก็ตาม มีการ Capture ข้อความดังกล่าวและเผยแพร่ต่อ ก่อนที่ธนาคารจะได้ลบโพสต์ ธนาคารขออภัยอีกครั้งกับเรื่องที่เกิดขึ้น
Cr.ธนาคารกรุงไทย
31 มกราคม 2562
ที่มา - @Krungthai_Care
เนื่องจากธนาคารกสิกรไทยระบบขัดข้องชั่วคราว ทำให้ลูกค้าใช้แอปกรุงไทยเพิ่มขึ้น อาจส่งผลให้ลูกค้าบางรายทำรายการได้ล่าช้า ขณะนี้สามารถใช้งานได้ตามปรกติ (ยกเว้นการโอนไปธนาคารกสิกรไทย) แนะนำลองทำรายการใหม่อีกครั้งค่ะ ขอบคุณค่ะ
— Krungthai_Care (@Krungthai_Care) January 31, 2019
on
อ้างแบบนี้ก็ได้หรา
xanthics Thu, 31/01/2019 - 17:30
อ้างแบบนี้ก็ได้หรา
บอกแค่มีผู้ใช้งานจำนวนมากก็พอ
TeamKiller Thu, 31/01/2019 - 18:10
บอกแค่มีผู้ใช้งานจำนวนมากก็พอแล้วมั้ง
บอกแบบนี้ เท่ากับตัวเองเป็นแค่ตัวสำรอง
ทวีตหายไปแล้ว
ชี้แจงแบบตรงไปตรงมา ผมชอบ
wegang Thu, 31/01/2019 - 17:35
ชี้แจงแบบตรงไปตรงมา ผมชอบ
แต่มันอาจจะไม่ใช่เหตุผลทั้งหม
Aoun Thu, 31/01/2019 - 19:41
In reply to ชี้แจงแบบตรงไปตรงมา ผมชอบ by wegang
แต่มันอาจจะไม่ใช่เหตุผลทั้งหมดนะ ไม่ได้มีแค่2ธนาคารนะ
คำชี้แจงของ ธนาคาร ณ
plagapong Thu, 31/01/2019 - 17:37
คำชี้แจงของ ธนาคาร ณ ประเทศบุรุนด์แลนด์
ได้หรอ?!?!?!
ravipon Thu, 31/01/2019 - 17:43
ได้หรอ?!?!?!
ประหนึ่งลากไอทีกสิกรไทยไปกระท
Mikamura Thu, 31/01/2019 - 17:46
ประหนึ่งลากไอทีกสิกรไทยไปกระทืบหน้ากรุงไทยสำนักงานใหญ่
แปลว่าคนไช้กสิกรเยอะกว่ามาก?
gosol Thu, 31/01/2019 - 17:50
แปลว่าคนไช้กสิกรเยอะกว่ามาก?
บอกคนใช้เยอะก็จบครับ
kevin4real Thu, 31/01/2019 - 18:04
บอกคนใช้เยอะก็จบครับ ไม่ต้องโยนไปเจ้าอื่น
ขำ ฮ่าๆๆๆๆๆๆ
whitebigbird Thu, 31/01/2019 - 18:19
ขำ ฮ่าๆๆๆๆๆๆ
มันเป็นdomino ใครๆก็เป็น
dampreecha Thu, 31/01/2019 - 18:24
มันเป็นdomino ใครๆก็เป็น #หรอ (-_-)!
ลบไปปล้ว lol
itpcc Thu, 31/01/2019 - 18:26
ลบไปแล้ว lol
ะบบห่วยมาก
mahasam Thu, 31/01/2019 - 18:48
ะบบห่วยมาก ธนาคารอื่นไม่เห็นเขามีปัญหาวันสิ้นเดือนเลย ไม่มีการแก้ไข ไม่มีการเตรียมการที่ดี บอกไปเลยว่า ระบบออนไลน์ ทั้ง netbank, app (Next) จะล่มทุกวันสิ้นเดือน เห็นเป็นแบบนี้ตลอด
เอ๋? อะไรคือธนาคารอื่นไม่เป็น
whitebigbird Thu, 31/01/2019 - 19:29
In reply to ะบบห่วยมาก by mahasam
เอ๋? อะไรคือธนาคารอื่นไม่เป็น วันนี้กสิกรล่มก่อนใครเพื่อนเลยนะครับ แล้วกสิกรนี่ล่มแทบจะทุกเดือนเลยนะ
เหมือนมาจากคนละมิติ
ผมว่ากรุงไทยโอเคเลยนะไม่ค่อยล
S38593 Thu, 31/01/2019 - 19:45
In reply to ะบบห่วยมาก by mahasam
ผมว่ากรุงไทยโอเคเลยนะไม่ค่อยล้ม แต่กสิกรเนี่ยบ่อยเลย
โอ้ย แบบนี้ก็ได้เหรอ 5555
antkung Thu, 31/01/2019 - 18:58
โอ้ย แบบนี้ก็ได้เหรอ 5555
งี้แปลว่าคนมีปัญชีกสิกร
FutureLifePlus Thu, 31/01/2019 - 20:40
งี้แปลว่าคนมีปัญชีกสิกร ต้องมีบัญชีกรุงไทยด้วย ถึง K PLUS ล่ม แล้วมาใช้ NEXT แทน ???
จริงๆ
whitebigbird Thu, 31/01/2019 - 20:43
In reply to งี้แปลว่าคนมีปัญชีกสิกร by FutureLifePlus
จริงๆ แล้วกรุงไทยล่มเพราะระบบรับโหลดไม่ไหว แค่นั้นแหละครับ
น่าจะบอกว่า
srps Thu, 31/01/2019 - 21:17
In reply to งี้แปลว่าคนมีปัญชีกสิกร by FutureLifePlus
น่าจะบอกว่า เนื่องจากวันสิ้นเดือนจำนวนการทำธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์มีปริิมาณมากกว่าปกติ ทำให้เกิดระบบการความล่าช้า น่าจะรอดมากกว่า
คิดซะว่าตอนนี้ กสิกรเป็นถนนสายหลักรถติด กรุงไทยเป็นถนนเลี่ยงเมืองก็แล้วกัน
ขออภัย ไม่พบหน้าดังกล่าว
A4 Thu, 31/01/2019 - 21:45
ขออภัย ไม่พบหน้าดังกล่าว
ทำไมไม่ลอง ค้นหา เพื่อหาอย่างอื่นละ
???????
ล่มได้ทุกเดือนจริงๆ
IDCET Thu, 31/01/2019 - 22:12
ล่มได้ทุกเดือนจริงๆ ทุกธนาคารน่าจะลงทุนให้รองรับการใช้งานโดยไม่ให้ล่มได้แล้วนะ
จะดูใบเสร็จย้อนหลังในแอป
maxmin Fri, 01/02/2019 - 03:39
จะดูใบเสร็จย้อนหลังในแอป Krungthai Next จะทำยังไงครับ ตอนโอนลืมแคปไว้
ปกติมันเซฟให้อัตโนมัตินี่ครับ
ravipon Fri, 01/02/2019 - 06:54
In reply to จะดูใบเสร็จย้อนหลังในแอป by maxmin
ปกติมันเซฟให้อัตโนมัตินี่ครับ
แสดงว่า
sdc Fri, 01/02/2019 - 08:22
แสดงว่า ระบบคุณก็ห่วยพอกันที่รองรับคนจำนวนมากจากกสิกร หรือธนาคารที่ล่มไม่ได้สินะ
แอพก็ทำงานช้า หน่วง อืด รอนาน ไม่เคยคิดจะแก้เลยสินะ
กสิกรไทย ล่มเหรอครับ
ChienTheGooners Fri, 01/02/2019 - 11:56
กสิกรไทย ล่มเหรอครับ ผมใช้ปกตินะ
แต่
กรุงไทย ช่วงบ่ายๆก่อนพระอาทิตย์ตกก็ยังใช้งานได้นะ แต่พอหัวค่ำจะใช้งานอีกรอบเข้าระบบไม่ได้
เมื่อเช้านี้ก็นึกๆอยู่ว่าเมื่อตอนวันสิ้นปีไม่เห็นมีข่าวระบบออนไลน์ของธนาคารล่มเลย นึกว่าจะไม่เกิดปัญหาขึ้นแล้วเสียอีกมาเป็นเอาหลังปีใหม่ซะงั้น!!!
วันนี้ KTB ก็ยังหน่วงๆ
doodeewa Fri, 01/02/2019 - 13:34
วันนี้ KTB ก็ยังหน่วงๆ เมื่อเที่ยงก็โอนไม่ได้
ธนาคารผมจุดธูปหน้าตึก
qo Fri, 01/02/2019 - 16:52
ธนาคารผมจุดธูปหน้าตึก ตอนนี้หายล่มแล้วครับ