WhatsApp ผู้ให้บริการส่งข้อความที่ปัจจุบันอยู่กับ Facebook ได้เริ่มทดสอบระบบส่งข้อความสำหรับธุรกิจ (ลักษณะคล้ายกับ LINE@) โดยเริ่มทดสอบกับบริษัทหลายแห่งที่เป็นส่วนหนึ่งของ Y Combinator บริษัทลงทุนด้านสตาร์ทอัพชื่อดัง

การทดสอบนี้ น่าจะเป็นหนึ่งในหนทางหารายได้ของ WhatsApp คือทางบริษัทสามารถเก็บค่าบริการจากผู้ส่งข้อความได้ แต่บริการนี้ WhatsApp ก็ต้องทำด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากต้องป้องกันปัญหาสแปมด้วย

นอกจากการเริ่มทดสอบแล้ว WhatsApp ยังเริ่มสำรวจความต้องการของผู้ใช้ว่าต้องการจะพูดคุยอะไรกับองค์กรธุรกิจผ่าน WhatsApp และเคยได้รับข้อความสแปมบ้างหรือไม่

ตัวอย่างของผู้ใช้ระบบนี้ เช่น Umer Ilyas ผู้ร่วมก่อตั้ง Cowlar Inc. สตาร์ทอัพที่ทำปลอกคอสำหรับโคนม ให้สัมภาษณ์กับ Reuters ว่าระบบนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ได้มาก เพราะว่าตลาดนมขนาดใหญ่อย่างอินเดีย, บราซิล และปากีสถานนั้น เกษตรกรใช้งาน WhatsApp กันเยอะ ทางบริษัทก็จะสามารถเก็บข้อมูลจากปลอกคอ และให้คำแนะนำการเพิ่มผลผลิตกับเกษตรกรได้ง่ายขึ้นผ่านการส่งข้อความทาง WhatsApp

ที่มา - Reuters