ปัญหารถยนต์ขัดข้อง และต้องรอสั่งอะไหล่ อาจเป็นเรื่องปกติในการซ่อมดูแลรถยนต์ แต่ล่าสุดมีผู้พบว่ารถยนต์ของ Tesla ได้ข้ามไปอีกขั้น โดยขึ้นข้อความเตือนเจ้าของรถว่าได้ตรวจพบความผิดปกติในชิ้นส่วนรถยนต์ ซึ่งต้องทำการเปลี่ยนใหม่ และ Tesla ก็ทำการสั่งอะไหล่รอไว้ให้แล้ว ที่ต้องทำก็คือจองคิวนัดหมายกับศูนย์บริการผ่านแอป

Tesla ยืนยันฟีเจอร์นี้ผ่าน Twitter ว่าระบบมีการตรวจสอบชิ้นส่วนต่าง ๆ ว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่ และจะแจ้งเตือนเมื่อต้องมีการเปลี่ยนชิ้นส่วน รวมทั้งสั่งอะไหล่ไว้ให้ล่วงหน้าเลย

ซีอีโอ Elon Musk เคยกล่าวในการแถลงผลประกอบการว่าศูนย์บริการหลังการขายในอเมริกา เป็นเรื่องสำคัญลำดับแรกที่เขาจะปรับปรุงให้ดีมากขึ้น ปัจจุบัน Tesla มีศูนย์บริการในอเมริกา 97 แห่ง รวมทั้งมีบริการช่างซ่อมตามจุดนัดหมาย หากเป็นการเปลี่ยนอะไหล่เล็กน้อย

Yep, our cars can keep tabs on certain components to let you know if they need replacing and order parts ahead of your next service visit. Like skipping the doctor and going right to the pharmacy. https://t.co/FwQrjduLvH

— Tesla (@Tesla) May 6, 2019