บริษัท เอ็กซ์เพิร์ท เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด เปิด Course ITIL V3 Foundation ขึ้นมาเพื่อนให้ผู้สนใจในด้านของการ Support หรือ HelpDesk ลดภาระงาน แต่ว่าสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

โดยจะมี KEY LEARNING OBJECTIVE ดังนี้

- Understand the key principles and terminology used within ITIL version 3 - Understand why ITIL become so important today - Describe the key IT Service Management processes, roles and responsibilities and the interfaces between them - Explain the key benefits of an IT Service Management based approach to Service Management - Describe some of the practical issues and costs associated with an IT Service Management implementation - Pass the ITIL version 3 Foundation Certificate examination

การเรียน เรียนทั้งสิ้น 3 วัน ครับ คือในวันที่

13 - 15 มีนาคม 2552

ครับ สนใจติดต่อได้ที่

แล้วคุณจะพบว่า ITIL V3 Foundation จะช่วยพัฒนาองค์กร ของคุณได้อย่างไร ทำไมบริษัทใหญ่ ๆ ถึงใช้กัน

อาจารย์ผู้สอนเป็นคนที่ทำงานเกี่ยวกับ ITIL และ SDI (HDI) มาเป็นเวลาเกือบ 10 ปี

Course Outline

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ : 0-2676-0022 , 08-5139-0861 อีเมล์ : info@x-pert.co.th http://www.x-pert.co.th

ท่านสามารถศึกษาข้อมูลก่อนการเรียนได้ที่ http://en.wikipedia.org/wiki/ITIL