เห็นด้วยกับที่คุณ Tawan ทักท้วงนะครับ และผมว่าเป็นการแปลความหมายข่าวที่ไม่ถูกต้องนะครับ

Starbucks Coffee Company has cracked the code at tying mobile payment to loyalty, and we are now receiving great interest in partnerships from mobile payment companies who see the value of our rewards program and the mobile payment behavior we have established.

คำว่า loyalty ตรงนี้ก็ตรงตัว คือ ความภักดีต่อแบรนด์

And therein lies Starbucks’ secret sauce. The company hasn’t developed any earth shattering technology to speak of, but what it has done is take a fanatical customer base and incentivized the use of mobile payments with rewards. It’s been a win-win for both consumers and the company. Consumers avoid having to carry a physical rewards card with them and yet get all the benefits of frequent purchases in Starbucks stores. The company, on the other hand, gets data about its customers’ purchase habits, which is critical for delivering personalized promotions. It also drives loyalty and repeat purchases due to pre-loaded card balances – which the company surely earns interest on – and rewards.

อันนี้ขยายเหตุผลว่าเพราะอะไร ก็คือ ลูกค้าและ Starbucks ได้ประโยชน์ทั้งคู่ เพราะลูกค้าใช้ระบบสะสมแต้มได้โดยไม่ต้องพกบัตรสะสม แต่ก็ยังได้ประโยชน์จากการกลับมาซื้อเรื่อยๆ ส่วน Starbucks เองก็ได้ข้อมูลต่างๆ ของลูกค้า เช่น ความชอบซื้อสินค้าแต่ละชนิด ซึ่งนำไปใชในการจัดโปรโมชั่นต่างๆ ได้เป็นต้น

This has allowed Starbucks to acquire payment credential information for millions of US consumers. There’s no doubt that many businesses would be interested in getting access to this audience. And unlike Apple Pay, the Starbucks payment platform works on both iOS and Android and across new devices (like the iPhone 6) and prior generation phones. This compatibility and reach will be a major selling point for Starbucks (as well as PayPal) when trying to onboard merchants.

สรุปว่า เพราะเหตุข้างต้นทำให้ Starbucks มีข้อมูลลูกค้าใน US จำนวนมาก ซึ่งคู่ค้าอื่นๆ ก็อยากเข้าถึง
และต่างจาก Apple Pay ที่ระบบการจ่ายของ Starbucks ใช้ได้ทั้งบน iOS และ Andriod ทั้งมือถือที่ใช้ได้ก็หลากหลาย

ทั้งหมดนี้เป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับ Stabucks ที่โยงไปที่หัวข้อข่าวครับ

ขอโทษที่พิมพ์ยาวนะครับ แต่ไม่อยากให้คนอ่านเข้าใจข่าวผิด และคิดว่าบทความต้นฉบับมีเนื้อหาที่น่าศึกษามาก

ขอบคุณครับ

our rewards program and the mobile payment behavior we have established. ทำให้เกิด loyalty นะครับ ไม่ได้หมายความว่า ระบบสะสมแต้ม (loyalty)