Instagram ถือเป็นแอพใน iOS ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง เมื่อเดือนที่แล้วเราได้เล่าถึงความสำเร็จด้วยจำนวนรูปที่แชร์ในระบบถึง 150 ล้านรูป ล่าสุดซีอีโอ Kevin Systrom ได้ให้สัมภาษณ์กับ The Guardian ถึงทิศทางต่อจากนี้ของ Instagram และเรื่องราวของความสำเร็จที่ผ่านมา

Systrom เริ่มต้นเล่าว่าเมื่อเดือนก่อน Instagram มีพนักงานอยู่แค่ 4 คน แต่เดือนสิงหาคมที่ผ่านมาได้รับคนเพิ่มขึ้นอีกถึง 50% ทำให้ตอนนี้มีพนักงานแล้วรวม 6 คน ตัวเลขการดาวน์โหลดใน App Store ตอนนี้ผ่าน 8 ล้านครั้งไปแล้ว ในวันนี้จึงพูดได้ว่า Instagram เป็นมากกว่าแค่แอพสำหรับถ่ายภาพแล้วแชร์ในเครือข่ายสังคมไปแล้ว เพราะถ้าพูดถึงแอพที่ถ่ายรูปแล้วมีฟิลเตอร์นั้น App Store มีแอพแบบนี้อยู่จำนวนมหาศาล หลายอันมีฟิลเตอร์มากแบบให้เลือกกว่า Instagram ด้วยซ้ำ แล้วทำไม Instagram จึงได้รับความนิยมมากกว่าใคร?

เครือข่ายของผู้ใช้งานคือคำตอบ Systrom บอกว่า Instagram ช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดความรู้สึกอยากส่งต่อ บอกเล่า และค้นหาแรงบันดาลใจร่วมกันในภาพถ่ายที่เกิดขึ้นในระบบ ผู้ใช้งาน Instagram ที่มีผู้ติดตาม (followers) เยอะๆ จึงมีได้ทั้งคนดังระดับเซเล็บ หรือคนธรรมดาที่นำเสนอแนวทางของภาพชัดเจนจนเกิดกลุ่มผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก วิธีการดังกล่าวทำให้ Instagram แตกต่างจากแอพอื่นที่ทำแค่ถ่ายภาพ เติมฟิลเตอร์แล้วจบที่ตรงนั้น

ความนิยมของเครือข่าย Instagram ส่งผลให้บรรดาคนดังระดับเซเล็บหรือแบรนด์สินค้าเริ่มเข้ามาทำการตลาดให้ตนเองเช่นกัน แต่ Systrom มองว่าเขาจะไม่ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับคนกลุ่มนี้แม้ Facebook จะมีระบบ Page หรือ Twitter มีระบบยืนยันตัวตน แต่ Instagram จะคงแนวคิดว่าทุกคุณสมบัติการใช้งานที่ Instagram มีนั้นต้องสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ทุกคน

Systrom เล่าถึงงานเร่งด่วน 3 อย่างของ Instagram ในตอนนี้คือหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงระบบการถ่ายภาพใน Instagram สอง คือหน้าเว็บสำหรับผู้ใช้งาน และสาม Instagram บน Android สำหรับข้อสุดท้ายนั้น Systrom บอกว่ามันเป็นเรื่องที่เขาให้ความสำคัญสูงที่สุด แต่ปัญหาคือเขายังไม่สามารถหานักพัฒนาที่ตรงใจพอได้ บุคลากรที่มีอยู่ปัจจุบันก็งานเยอะจนไม่สามารถให้เวลากับ Android ได้ในตอนนี้

เมื่อถามถึงประเด็นที่ Facebook กำลังทำฟิลเตอร์ใส่ภาพเช่นกัน Systrom บอกว่าเขาไม่แปลกใจที่ในที่สุด Facebook ก็มีคุณสมบัตินี้ เพราะการแบ่งปันภาพถ่ายก็คือหัวใจสำคัญของ Facebook เช่นกัน เพียงแต่ลักษณะความสัมพันธ์ของผู้ใช้งานใน Facebook กับ Instagram นั้นไม่เหมือนกัน กล่าวคือ Facebook จะมีความเป็นเพื่อนกันระดับหนึ่ง แต่ Instagram นั้นเหมือนกับการติดตามทาง Twitter มากกว่า ฉะนั้นเขาไม่คิดว่าฟิลเตอร์บน Facebook จะทำให้ Instagram ตกอยู่ในที่นั่งลำบากแต่อย่างใด

ที่มา: The Guardian