ที่ D9 โดย All Things D ในวันนี้ Walt Mossberg ได้มีการสัมภาษณ์​ประธานบอร์ดบริหารของกูเกิล นาย Eric Schmidt โดยผมได้นำเฉพาะส่วนสำคัญของการสัมภาษณ์ครั้งนี้มาสรุปที่นี่ ส่วนบทสัมภาษณ์เต็ม ๆ สามารถหาอ่านได้จากที่มาครับ

เรื่องเด่น ๆ ที่ Eric Schmidt ได้พูดถึงในสัมภาษณ์นี้:

• ความสัมพันธ์ระหว่างกูเกิลกับแอปเปิล ความเห็นต่อ Facebook
• ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้ากูเกิล
• Cloud คืออนาคตของอุปกรณ์พกพาและภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม
• "เปลี่ยนมาใช้แมคกันเถอะ"

กดเข้ามาอ่านต่อได้เลยครับ

ความสัมพันธ์กับแอปเปิล

• ความสัมพันธ์ระหว่างกูเกิลกับแอปเปิลในตอนนี้คือเป็นทั้งพาร์ทเนอร์และคู่แข่ง
• กูเกิลและแอปเปิลได้ต่อข้อตกลงการใช้ระบบแผนที่ของกูเกิลต่อไป

กรณี Facebook

• Facebook ทำสิ่งที่ต่างกับกูเกิลโดยสิ้นเชิง และกูเกิลจะไม่ลงเข้าไปแข่งกับ Facebook
• กูเกิลจะเปิดตัวปุ่ม +1 ในวันพรุ่งนี้
• Eric ไม่เชื่อว่าคนเริ่มพบสิ่งใหม่ ๆ ผ่าน Friend Suggestion หรือการแนะนำจากเพื่อนแทนการใช้ Search Engine
• Eric ยอมรับว่าเรื่องที่กูเกิลไม่ประสบความสำเร็จในเรื่อง Social Network ถือเป็นความผิดของเขาเอง

Google Music

• กูเกิลเป็นบริษัท Cloud Computing ในหลาย ๆ ด้าน
• หัวใจของอุปกรณ์พกพาในตอนนี้คือเพลง นี่คือสาเหตุที่ทุกคนต้องการให้บริการ Cloud Music
• กูเกิลได้พยายามที่จะเสนอค่ายเพลงให้มาร่วมให้บริการกับกูเกิลในรูปแบบตอบรับสมาชิก (Subscription) แต่ทุกค่ายเพลงกลับไม่ยอมที่จะมาร่วมด้วย ในส่วนของแอปเปิล ค่ายเพลงได้มีสัญญาและความสัมพันธ์กับแอปเปิลมานานมากแล้ว
• สาเหตุหลักที่ค่ายเพลงไม่อยากร่วมด้วยคือ: ละเมิดลิขสิทธิ และการลดความสำคัญของค่ายเพลงลง

เรื่องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

• เมื่อ Walt ถามว่าลูกค้าเชื่อถือกูเกิลเรื่องความเป็นส่วนตัวของตัวเองมากเกินไปหรือเปล่า Eric ตอบอย่างทันทีว่าหากใครได้ใช้เวลากับรัฐบาลสหรัฐมานานแล้ว จะรู้สึกมั่นใจกับข้อมูลความเป็นส่วนตัวที่เก็บไว้กับบริษัทเอกชนทั่วไปอย่างแน่นอน (ฮา)
• กูเกิลเลือกใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเพื่อไปใช้ในการจัดการอัลกอริทึ่มของระบบ โดยปกติแล้วข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บเป็นระยะเวลา 12-18 เดือน และนักการเมืองกับฝ่ายกฎหมายก็พอใจกับระยะเวลานี้แล้ว
• กรณีที่สตีฟ จ็อบส์เคยกล่าวหาว่า Android คือ "เครื่องดักจับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้พกพา" Eric ตอบทันทีอีกเช่นกันว่าเราไม่เคยเก็บข้อมูลตำแหน่งต่าง ๆ ของผู้ใช้แล้วส่งไปที่การค้นหา (เหมือนกับ iPhone) แต่เราเลือกเฉพาะข้อมูลบางอย่างที่ไม่สามารถระบุเจ้าของข้อมูลได้ แต่กูเกิลก็ไม่เคยคิดที่จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในบริการค้นหาแต่อย่างใด
• Eric เห็นด้วยว่าเทคโนโลยีที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวเหล่านี้อาจจะถูกนำไปใช้ทั้งในแง่บวกและลบได้ และสิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือการนำข้อมูล Location Data มาผสมกับข้อมูล Biometer ทั้งหลาย รัฐบาลบางประเทศอาจนำสิ่งนี้มาใช้ในทางที่ไม่ดีกับประชาชนได้ และในขณะนี้ทางการในแถบยุโรปก็เริ่มมีไอเดียนี้ขึ้นมาแล้ว
• กรณีที่มีแอพหลาย ๆ อย่างที่ผิดกฎหมายอย่างแน่นอนแต่ยังถูกใช้อยู่อย่างแพร่หลาย Eric เห็นว่าเทคโนโลยีเหล่านี้วิธีการใช้ในแง่บวกหรือลบก็ตกอยู่ในมือของผู้ใช้อยู่ดี

เมื่อยุค IT ตายแล้ว

• หากพูดถึงการเติบโตของภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม Eric เห็นว่ายุคของ IT ในตอนนี้ตายไปแล้ว และทุกอย่างจะถูกเข้ามาแทนที่ด้วย Cloud Computing แทน บริษัททั้งหลายในอนาคตจะเปลี่ยนมาใช้บริการประเภทเว็บแทน
• เมื่อทั้งภาคอุตสาหกรรมย้ายมาอยู่บน Cloud หมดแล้ว ก็ไม่จำเป็นที่ธุรกิจจะต้องการ "ความสามารถเฉพาะด้าน" (Specialization) ในการทำงานอีกต่อไป
• เมื่อถูกถามว่าใครเป็นผู้ที่เสียหายจาก "ยุค IT ตายแล้ว" มากที่สุด Eric บอกว่าให้คิดว่าช่วงนี้เป็นช่วงเปลี่ยนผ่านมากกว่า โดยได้ยกตัวอย่างไมโครซอฟท์ ที่ตอนนี้เริ่มมีปัญหาในด้านตลาดผู้ใช้ทั่วไป ในขณะที่ตลาดองค์กรยังทำได้ดีต่อไป

กรณีการพัฒนาแอพให้กับ Android และ iOS

• คำถามที่ว่าหาก Eric เป็นนักพัฒนาที่ไม่ได้มีทุนอะไรมากมาย และต้องการจะสร้างแอพให้ได้ผู้ใช้งานมากที่สุด Eric จะเลือกแพลทฟอร์มใดเป็นแพลทฟอร์มที่สามหลังจาก iOS และ Android นาย Eric ตอบว่า "คนส่วนใหญ่ไม่เลือกตัวเลือกที่สาม..."
• เนื่องจากแอปเปิลเป็นแพลทฟอร์มปิด นักพัฒนาไม่สามารถที่จะพัฒนาแอพด้วยทูลต่าง ๆ ของ Android แล้วพอร์ทแอพไปบน iOS ได้ในตอนนี้
• สิ่งที่แอปเปิลและกูเกิลเห็นเหมือนกันคือความสำคัญในการสนับสนุน HTML5
• หลังจากที่โดนบีบให้ตอบว่าต้องเลือกแพลทฟอร์มที่สาม Eric ตอบว่า "ต้องตัดสินใจจากตลาด ที่จริงเราอยากให้โนเกียหันมาใช้ Android บ้าง และโนเกียคงจะเป็นพาร์ทเนอร์ที่ดีกับเรา"

ตำแหน่งปัจจุบันของ Eric

• Larry ซีอีโอคนปัจจุบันของกูเกิลจะเน้นเรื่องสินค้า ส่วนตัว Eric จะยุ่งกับเรื่องการเข้าถึงและการลงทุนกับอินเทอร์เน็ต
• Eric กังวลกับฝ่ายกฎหมายของประเทศที่เริ่มจะยุ่งเกี่ยวกับเรื่อง DNS มากขึ้น หากฝ่ายกฎหมายไม่มีความรู้มากพอแล้วตัดสินใจอะไรผิดพลาดไป สุดท้ายแล้วเราอาจจะมีอินเทอร์เน็ตของแต่ละประเทศที่ไม่เหมือนกันก็ได้

Google Wallet

• Eric โชว์การใช้งาน Google Wallet ซึ่งไม่มีอะไรใหม่จากคราวที่แล้ว
• มีความเป็นไปได้ว่า Google Wallet จะสามารถใช้งานได้บน iPhone และมือถือ Windows Phone 7 หากมีการเพิ่ม NFC เข้าไปในตัวเครื่องและอนุญาตให้แอพเข้าถึงได้
• เรื่องผู้ขายจะไม่เข้าร่วมกูเกิลไม่ใช่ปัญหา เพราะอีกไม่นานผู้ขายกว่า 1,000 รายจะเข้าร่วมโปรแกรมนี้กับเรา
• Google Wallet ดีกว่ากระเป๋าเงินแน่นอน เพราะเราไม่ต้องพกการ์ดสมาชิกและบัตรเครดิตต่าง ๆ หลาย ๆ ใบติดตัวอีกต่อไป และเมื่อทำหายก็สามารถลบทิ้งและกู้คืนได้ทันทีต่างกับกระเป๋าเงินจริง
• กรณีเรื่องความเป็นส่วนตัวของ Google Wallet กูเกิลจะยึดหลักปฏิบัติของบริษัทเครดิตการ์ดเป็นหลัก ไม่เหมือนกับกรณีเก็บข้อมูลส่วนตัวเป็นเวลา 12-18 เดือนที่พูดมาก่อนหน้านี้

YouTube

• คำถามเกี่ยวกับ YouTube มาจากผู้รับชมจากห้องส่ง ถามเกี่ยวกับว่าอนาคตของ YouTube จะเป็นอย่างไรต่อไป
• Eric บอกว่า YouTube เป็นหนึ่งในการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดของกูเกิล แผนการของกูเกิลมีอยู่สองขั้น ขั้นแรกกูเกิลจะต้องหาวิธีหารายได้จาก YouTube ก่อน หลังจากนั้นเริ่มสร้างคอนเทนท์ที่สามารถหาได้เฉพาะบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น
• ปัญหาหลักของ YouTube คือการอัพโหลดวีดีโอผิดกฎหมาย

อนาคตของ Android

• คำถามจากห้องส่งถามว่า Android จะเป็นแพลทฟอร์มชั่วคราวก่อนที่เราจะก้าวไป Cloud ใช่หรือไม่
• Eric ตอบว่า Android ยังประสบความสำเร็จมาก และยังใช้ Java เป็นหลักในการพัฒนา แต่แพลทฟอร์มที่เร่ิมโตขึ้นอย่างรวดเร็วในตอนนี้คือ HTML5 ซึ่งเป็นแพลทฟอร์มเปิด แต่แอพของ Android นั้นต่างจาก HTML5 มาก
• เป็นไปได้ว่าในอนาคต HTML5 จะเป็นแพลทฟอร์มหลัก และนักพัฒนาก็สามารถพัฒนาแอพภายใน wrapper ได้ แต่ที่พูดนี้คงต้องใช้เวลาอีกหลายปี หรืออาจจะประมาณ 5 ปีจากนี้ไป

พูดเรื่องความปลอดภัย

• Eric บอกว่าความปลอดภัยไม่ใช่เรื่องยาก ยกตัวอย่างผู้ใช้สามารถที่จะเลือกใช้แมคแทน PC ได้ เนื่องจากมัลแวร์และไวรัสต่าง ๆ บนแมคยังไม่แพร่หลายมากเท่ากับบน PC (แต่ก็แน่นอนเรื่องนี้เป็นเรื่องความรักความชอบส่วนบุคคล เพราะ Eric เองก็เป็นผู้ใช้แมคเป็นประจำอยู่แล้ว)

ที่มา - Engadget