มีผู้ใช้มือถือ Huawei Mate Series จำนวนหนึ่งที่ใช้ฟังก์ชั่นอัพเดทระบบอัตโนมัติข้ามคืน รายงานพร้อมกันในเช้าวันนี้ว่า โทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้ และขึ้นหน้าจอกู้คืนข้อมูล ผู้เขียนข่าวซึ่งใช้ Huawei Mate 9 ประสบปัญหาเดียวกัน ซึ่งเมื่อทดลองแก้ปัญหาด้วยการกู้ข้อมูลโดยดาวโหลดเวอร์ชั่นสุดท้ายก็ไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ ต้องล้างข้อมูลและคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้น ส่วนผู้ที่ประสบปัญหาท่านอื่นได้ลองนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการ ทางศูนย์บริการไม่สามารถกู้คืนข้อมูลให้ได้ ต้องคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้เพียงช่องทางเดียว

ปัญหานี้ถูกรายงานจากผู้ใช้ในตระกูล Mate series ได้แก่ Mate 9, Mate 10, Mate 20 ดังนั้น ผู้เขียนขอแนะนำให้ผู้ที่ใช้ Huawei ชะลอการอัพเดทเวอร์ชั่นสุดท้ายออกไปก่อน และปิดการตั้งอัพเดทข้ามคืน

เวอร์ชั่นที่แสดงบนมือถือ หลังจากกู้ระบบคืนกลับมาได้คือ EMUI 9.0.1.162 (สำหรับ Huawei Mate 9)

ที่มา กลุ่มผู้ใช้มือถือ Huawei Mate Series