dtac เพิ่มมาตรการเยียวยาลูกค้าที่แสดงค่าบริการผิดพลาด เพิ่มโควต้าโทร-เน็ต 2 เท่า

By mk Founder on Tag: dtac
dtac

จากข่าว dtac ประกาศมาตรการเยียวยาลูกค้ารายเดือน จากปัญหาระบบแสดงยอดค่าบริการผิดพลาด ล่าสุด dtac ประกาศ เพิ่ม มาตรการเยียวยาลูกค้าแล้ว

  • เดิม โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน ใหม่ โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที เป็นเวลา 7 วัน
  • หรือ เดิม ใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB เป็นเวลา 1 วัน ใหม่ ใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 1GB เป็นเวลา 1 วัน

dtac จะแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทาง SMS หรือลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก 1678

ในข่าวก่อนหน้านี้ dtac ชี้แจงกับ กสทช. ว่าปัญหาดังกล่าวกระทบกับลูกค้าเฉพาะระบบรายเดือนประมาณ 1 แสนคน

ที่มา - dtac

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

tekkasit Tue, 12/12/2017 - 20:40

ของเดิมก็ว่าแย่ ก็พี่เยียวยาแบบเสียไม่ได้ขนาดนั้น ของใหม่ยิ่งแย่เข้าไปอีก

อยากรู้ว่ากี่เปอร์เซนต์กันที่ โทร 100 นาทีใน 3 วัน (หลายคนหันไปใช้ data) พอมาจะแถมเน็ต ก็บังคับว่าต้องถลุง 1G ให้หมดในเวลาแค่ 1 วัน (อัตรานี้คือ 31G ต่อเดือนเชียวนะ สักกี่คนกันที่ใช้คุ้ม) แล้วผมสงสัยว่า ลูกค้าเลือกวันที่จะใช้มาตรการได้เองรึเปล่า รึทาง DTAC จะบังคับเริ่มวันเองอัตโนมัติแบบลูกค้ายังไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

ทำไมไม่เพิ่มโควต้าในรอบหนึ่งบิลไปเลยครับ? ก็ไหนๆ ลูกค้าที่กระทบน่ะพวกรายเดือนอยู่แล้วนี่?

BlackForest Tue, 12/12/2017 - 20:47

เน็ต 1GB หนึ่งวันใช้ไม่หมดหรอก เพราะเน็ตพี่เขาช้าเหลือเกิน

napatercatch Wed, 13/12/2017 - 08:30

เจ้านี้ชอบคิดว่าลูกค้าแค่ไม่กี่คนไม่เป็นไรหรอกเลยไม่ค่อยใส่ใจ ทำให้ลูกค้าเลยลดจำนวนลงเรื่อยๆ #พึ่งย้ายออกมาเมื่อเดือนที่แล้ว

KR Wed, 13/12/2017 - 10:02

คือ จะเพิ่มเน็ต 1GB ก็เพิ่มมัน 30 วันเลยไหม ให้เค้าใช้ได้เรื่อยๆ เพิ่ม 1 วันนี่มัน...มาก จะงกอะไรมากมาย

waroonh Wed, 13/12/2017 - 11:44

ก็เคยด่าไปแล้ว
ผมมีปัญหา Data หลุด 99 บาท 1GB หมดใน 2 นาที
โทรไป บอกลูกค้าใช้งานปรกติ ? (ปรกติ จะโทรทำไม ?)
หายไป 7 วัน ไม่โทรกลับ โทรไปตามอีกรอบ ได้ชดใช้โทรฟรี 100 ช.ม.
พอบอกว่า ไม่เอาครับ คุณเก็บโทรฟรีไว้โทรเองเหอะ
ให้มา 10GB แต่ผมก็ไม่เอาอยู่ดี เพราะกลัวติดสัญญาตอนย้ายค่าย
ต้องอุทะยาน อะไรของเมิงเนี่ย ? ทุก step เลย support DTAC
เห็นทำงานกันแบบนี้แล้ว ผมเพลียมาก

Mike26 Wed, 13/12/2017 - 17:39

เลวร้ายมาก มันไม่ใช่แค่แสดงยอดค่าโทรผิดไป 4 หมื่นล้าน แต่มันคือตัดสัญญาณลูกค้า กระทันหัน!!!!
เดือดร้อน กันทั่วหน้า