ตอนนี้ทุกคนต่างพูดถึงการใช้ QR จ่ายเงิน แต่ผมศึกษาดูแล้ว Workflow ของการจ่ายเงินด้วย QR ยังไม่สามารถนำไปใช้งานในกิจการแบบใหญ่ๆได้ เนื่องจากไม่มีช่องทางในการยืนยันการจ่ายเงิน ระบบมีแต่ช่องทางการกดจ่าย แต่ปลายทางได้รับเงินไหมนั้น ทำได้ค่อนข้างยาก
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเป็นกิจการขนาดเล็ก วินมอไซค์ ขายพวงมาลัยข้างถนน หรือกิจการที่เจ้าของร้านอยู่หน้าร้านเอง
เราสามารถให้เจ้าของร้าน สมัคร Promtpay แล้วก็ SMS Alert พอลูกค้าจ่ายเงิน ได้รับ SMS ก็จบเป็นการยืนยันการจ่ายเงินจบ เพราะเราเป็นเจ้าของบัญชี หรือเจ้าของร้านสามารถอยู่ยืนยัน SMS ให้ได้ทันที
ต่างกับกิจการที่มีสาขา หรือเจ้าของร้านไม่ได้อยู่ที่ร้าน ถ้าลูกค้าจ่ายเงิน เราจะรู้ได้ยังไงว่าเงินเข้าที่บัญชีเราแล้วจริงๆ เราจะต้องไปขอ slip ลูกค้าเก็บไว้ยืนยันมั้ย จะส่งให้กันทางไหน อันนี้ยังไม่มี workflow ที่จะเข้ามาจัดการ ทำให้ร้านค้ายังไม่สามารถที่จะ implement การจ่ายเงินได้
อันนี้ไม่ทราบว่าใครมีไอเดียในการ implement ไหมครับ หรือว่าจะมีระบบไหนออกมารองรับอีกไหม
เจอปัญหานี้เลยครับตอนนี้ ถ้าเจ้าของไม่อยู่ เช็คยากมาก บางธนาคารจะมีบัญชีออนไลน์สำหรับนิติบุคคล ที่สร้าง user ที่ดูได้อย่างเดียวได้ แต่ก็คงไม่มีที่ไหนอยากให้แคชเชียร์เข้าไปดูรายละเอียด ยอดรวมของบัญชีได้ขนาดนั้น สรุปถ้าเจ้าของหรือฝ่ายที่รับผิดชอบการเงินโดยตรงไม่อยู่ ก็ใช้ไม่ได้
เห็นร้านอาหารบางที่พนักงานรับเข้าบัญชีส่วนตัวเลย แล้วกดมาคืนบริษัทเอา ซึ่งไม่โอเคมากๆ
สรุปว่า ถ้าจะให้องค์กรใช้ ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้ในการเช็คเงินเข้าครับผม
เท่าที่คิดคือ อาจจะต้องเป็นจุดขายที่ ธนาคารแต่ละแห่งจะใช้เพื่อนสร้างความแตกต่างในการดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้บริการ prompt pay ของธนาคารโดยการเปิดฟีเจอร์การ verify เงินผ่านเบอร์โทรหลายเบอร์ หรืออะไรประมาณนี้ครับ
ไม่ต้องกิจจการใหญ่ก็มีแัญหาแล้วครับ เช่นร้านขายของเล็ก แต่เจ้าของไม่ได้ขายเองให้ลูกจ้างขาย พอลูกค้าจ่ายเงินใช้ qr หรือ ผ่าน mobile banking ลูกจ้างต้องคอยโทรเช็คกับเจ้าของตลอด
เท่าที่ทราบ อย่างเคส KBank จะมีแอพ K+ Shop ที่ทำทุกอย่างได้ตามที่คุณต้องการครับ (อ้างอิง) เพียงแต่ยังไม่เปิดให้ใช้งานทั่วไป ส่วนธนาคารอื่นๆ นี่ไม่ทราบเหมือนกันครับ
ยากมากครับ ถ้าจะทำแอพขึ้นมาเอง ธนาคารก็ต้องเปิด api
ธนาคารเปิด API ให้ใช้ครับ เรื่องยืนยันยอดเงินเข้า
อันนี้บอกได้ว่า PromptPay QR มีคิดกันเรื่องนี้ครับ ผมเข้าใจว่ามันคือเรื่องเดียวกับการส่งข้อความข้ามธนาคารเวลาเราโอนเงิน เราสามารถแนบข้อความไปได้ว่าเป็นบิลหมายเลข XXYYZZ คนขายก็จะตรวจได้ทันทีว่าเงินตรงไหม ก็จะยืนยันได้
ใน PromtPay QR เองก็มีการออกแบบเตรียมไว้แล้วว่าจะส่งแนบข้อความไปกับ QR อย่างไร "ถ้า"มันเสร็จ ก็จะเป็นไปได้ที่เราจะสร้าง QR โดยแนบหมายเลขบิลไปด้วย ให้มันโผล่ขึ้นมาที่ปลายทางว่าอ้างถึงบิลใด
แต่ยังมีเรื่องไม่ชัดเจนอยู่มาก
หากรองรับทั้งสองข้าง เราจะสามารถสร้าง QR จากเครื่อง PoS ที่อาจจะไม่แพงมาก (เช่นแท็บเล็ตตัวเดียว) เปิดบิลแล้วสร้าง QR เรียกเก็บเงินลูกค้า ลูกค้าสั่งโอนเงินด้วยการสแกน QR และแนบหมายเลขบิลมาด้วย, ธนาคารของเราแจ้งไปยัง PoS ว่าได้รับเงินในหมายเลขบิลที่กำลังดูอยู่แล้ว การจ่ายเงินก็จะสมบูรณ์
lewcpe.com, @wasonliw