พอดีช่วงนี้กระแส Game of Thrones กำลังมาแรง และเห็น AIS โปรโมทว่ามีก็เลยลองสมัครดู ออกตัวก่อนว่าโดยปกติผมดู Netflix เจ้าเดียว ไม่เคยใช้บริการสตรีมมิ่งเจ้าอื่น ก็จะเปรียบเทียบกับ Netflix เป็นหลัก

เรื่องทั่วๆไปที่โอเคอยู่

• มีฟรี 1 เดือนสำหรับลูกค้า AIS เก่า อันนี้ดีงาม (กะว่าพอหมดช่วงฟรีแล้วก็จะต่อไปเรื่อยๆจนกว่าจะดูจบทุก season แล้วค่อยตัดสินใจอีกทีว่าจะต่อไหม)
• การสมัคร โหลดแอพลง (เราใช้ iPhone) แล้วก็ใส่เบอร์ AIS ก็จะได้ OTP มาลอคอินเข้าใช้งานได้ อันนี้ไม่ยาก
• ภาพ เสียง ผมไม่เรื่องมาก ดูไม่ค่อยออกว่ามันชัดแค่ไหน แต่ใช้ cast ไปบนทีวีโซนี่ สมาร์ททีวี ก็ชัดดี ไม่มีปัญหาอะไร
• มีรายการทีวี เยอะเหมือนกัน ไม่ได้สนใจว่าช่องอะไรบ้างเพราะไม่เน้นดูทีวี แต่ถ้าเทียบกันแล้ว Netflix ไม่มี

เรื่องอื่นๆที่เฉยๆ ไม่ค่อยดี แต่หยวนๆได้

• ราคาลดแล้ว 299 ต่อเดือน จากปกติ 399 ต่อเดือน ก็ไม่ถูกไม่แพง แต่ดูได้แค่ทีละเครื่อง ถ้าเทียบกับ Netflix แพคเกจราคา 350 ดูได้พร้อมกัน 2 เครื่อง หรือ 420 ดูได้พร้อมกัน 4 เครื่อง อันนี้แอบเสียดายหน่อย เพราะปกติเราใช้ Netflix จะไปลงไว้ในเครื่องพ่อด้วย แต่ไม่เป็นไร ดูคนเดียวก็ได้
• ไม่มีแอพบนสมาร์ททีวี ของผมเป็นโซนี่ ระบบปฎิบัติการแอนดรอย พอเซิจบน Play store ในทีวีแล้วไม่มี ก็เลยเข้าใจไปเองว่าไม่มี แต่ไม่เป็นไร cast เอาก็ได้ (ทีวีแอนดรอยเป็น chromecast ในตัว ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่ม)
• แพคเกจ งงมาก ไม่รู้อะไรเป็นอะไร แต่ละราคาต่างกันยังไง แต่ตอนสมัคร แล้วมันบอกว่าฟรี ก็โอเคๆไป สุดท้ายได้แพคเกจราคา 299 มาแบบงงๆ เข้าดูหน้าแพคเกจก็งงๆ แต่ก็อะ โอเค ใช้งานได้ ไม่งงก็ได้
• การจัดหมวดหมู่รายการ ตอนเปิดเข้ามาแล้วก็งงไปซักพัก คือจัดหมวดหมู่ตามค่าย หรือเจ้าของลิขสิทธิ์ อะไรประมาณนี้ ซึ่งผมไม่ได้ติดตามวงการอะไรพวกนี้เท่าไหร่ ก็เลยงงๆ ไม่รู้ว่าเรื่องที่เราจะดูนี่มันอยู่ค่ายไหนกันแต่ มีแค่ Game of Thrones ที่รู้ว่ามาจาก HBO ประกอบกับโฆษณาค่อนข้างหนัก ก็เลยพอหาเจอง่าย

เรื่องที่ไม่โอเค

• Data structure ของแต่ละรายการ พี่เล่นแยกมาเป็น season เลย คือ 1 season ขึ้นเป็นหนึ่งรายการ ไม่พอเท่านั้น season เดียวกันที่พากษ์ไทย ก็แยกเป็นอีกรายการ มันดูลายตาไปหมด แทนที่จะจัดเป็นเรื่องๆ แล้วไปแยก season ข้างใน
• UI หน้าเลือกรายการ คือพื้นที่แสดงชื่อรายการมันไม่พอ (หรือจอเราเล็กหว่า) ทำให้ชื่อรายการในหน้า listing ไม่ขึ้น season เช่น ขึ้นเป็น "Game of Thrones Seas..." ทั้งหมด ต้องกดดูเรื่อยๆ สุ่มเอาจนกว่าจะเจอ season และเสียงพากษ์ที่ต้องการ
• ตอนดูจบแต่ละตอน ไม่มี Autoplay ตอนต่อไป ต้องกดปิดออกมา แล้วกดเลือกตอนต่อไปเอง บางทีก็จำไม่ได้ว่าดูถึงตอนไหนแล้ว โดยในแอพก็ไม่มีขึ้นบอกว่าตอนนี้กดดูไปแล้วหรือยัง ซึ่งอันนี้ถ้าไม่ใช่เรื่องที่อยากดูจริงๆ ไม่มานั่งจำนั่งกดแน่นอน
• ปัญหาลอคอินเด้ง พอดูๆอยู่ จบตอนแล้วกดออกมาเพื่อเลือกตอนใหม่ แอพดันเด้งออกมาหน้าลอคอินซะยังงั้น ก็ต้องกรอกเบอร์ใหม่ รอ OTP แล้วก็กดเข้ามาใหม่ หาใหม่ว่าตอนที่ดูนี่คือ season ไหน อยู่ตรงไหน
• เลือก subtitle ไม่ได้ อันนี้คือแปลกมากเลย คือเปลี่ยนซับไม่ได้ ปิดซับก็ไม่ได้ บางช่วงที่แปลไม่ค่อยดี แล้วอยากจะเปลี่ยนไปใช้ซับภาษาอังกฤษ ดันเลือกไม่ได้ซะงั้น (เข้าใจว่าอาจจะเป็นเรื่องลิขสิทธิ์ที่ HBO ล๊อคมาเลยหรือเปล่า)
• หน้า Recently watch เหมือน history แต่ขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง ตอนแรกไม่ขึ้นเลย แสดงหน้าจอเปล่า ตอนหลังมีขึ้นมาหนึ่งเรื่องถ้วน ทั้งๆที่กดดูไปหลายเรื่อง อีกทั้งเรื่องที่ขึ้นมาก็ขึ้นมาทั้ง season เลย ไม่บอกว่าดูตอนไหนไปแล้วบ้าง

สรุปว่าถ้าด้าน user experience แล้ว ยังขาดอยู่มาก บางอย่างค่อนไปทางน่ารำคาญ คิดว่าถ้าดูเรื่องที่อยากดูจบแล้วคงไม่จ่ายเงินต่อ เพราะดูวุ่นวายมาก ไม่เหมือน netflix ที่เลือกรายการได้เพลินๆ เปิดไปเรื่อยๆได้โดยไม่ต้องมีสติเลย