แอพอีคอมเมิร์ซจากสวีเดนอย่าง Tictail ที่ถูกขนานนามว่าเป็น "Tumblr แห่งหน้าร้านออนไลน์" (บ้านเรายังไม่เห็นใครใช้ที) เผยโฉมฟังก์ชั่นใหม่ "Tictail Talk" ที่เพิ่มระบบส่งข้อความเข้าไปในตัวแอพ ให้ผู้ซื้อโต้ตอบกับหน้าร้านได้ทันที และพร้อมแสดงข้อมูลสินค้า, แจกโค้ดส่วนลด, แจ้งว่าสั่งซื้อเข้ามาแล้ว และบอกหมายเลขจัดส่งในรูปแบบการ์ด ในขณะเดียวกันก็เป็นช่องทางไว้คุยกับฝ่ายซัพพอร์ตของแอพได้ ตลอดจนส่งข้อความส่งเสริมการขายกลับไปยังกลุ่มผู้ติดตามร้านได้ด้วย ภาพประกอบอยู่หลังเบรคครับ

ฟังก์ชั่นนี้ถูกอัพเดตบนตัวแอพทั้งบน iOS และ Android แล้ว ส่วนตัวเว็บไซต์กำลังพัฒนา ตัวเลขการเติบโตตอนนี้ยังเห็นไม่ชัดนัก ปัจจุบันมีหนึ่งแสนแบรนด์มาเปิดร้านในนี้ ขายสินค้ากว่าหนึ่งล้านชิ้น และเพิ่งเข้าอเมริกาเมื่อปี 2014 เท่านั้นเอง

ที่มา - Tictail Blog, FastCompany