พอดีจังหวะฐานลูกค้าเริ่มขยายขึ้นครับ เลยอยากหาพวก software CRM มาลองใช้ดูบ้าง ไม่แน่ใจว่าเด่วนี้จะเป็น web app หมดแล้วรึปล่าว ส่วนใหญ่เค้าใช้อะไรกัน มีตัวไหนน่าสนใจบ้างครับ ?
ขอบคุณครับ
ถ้าเอาแบบดังหน่อย ใครๆ ก็รู้จัก ก็ Salesforce ครับ ถ้าเอาสเกลใหญ่หน่อย ก็พวก Oracle (Siebel) ส่วนพวก Microsoft Dynamic CRM หลังๆ ก็มาแรงนะครับ ที่ผมรู้จักก็มีอีกเช่น Sage CRM, Sugar CRM แต่ไม่เคยใช้ครับ
ปล. เดี๋ยวนี้ทุกเจ้าน่าจะมีทั้ง on-premise และ on-cloud ให้เลือกหมดแล้วครับ
Crm เอาไว้ทำอะไรเหรอคับ..ผมเห็นเจ้านายผมก็ใช้
เอาไว้เก็บ ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลลูกค้า?
เบื้องต้นก็ยังจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและงานให้เป็นระบบครับ แล้วก็นำไปวิเคราะห์ต่อในอนาคต
ถ้าเอาแบบดังหน่อย ใครๆ ก็รู้จัก ก็ Salesforce ครับ
ถ้าเอาสเกลใหญ่หน่อย ก็พวก Oracle (Siebel)
ส่วนพวก Microsoft Dynamic CRM หลังๆ ก็มาแรงนะครับ
ที่ผมรู้จักก็มีอีกเช่น Sage CRM, Sugar CRM แต่ไม่เคยใช้ครับ
ปล. เดี๋ยวนี้ทุกเจ้าน่าจะมีทั้ง on-premise และ on-cloud ให้เลือกหมดแล้วครับ
Crm เอาไว้ทำอะไรเหรอคับ..ผมเห็นเจ้านายผมก็ใช้
เอาไว้เก็บ ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลลูกค้า?
เบื้องต้นก็ยังจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและงานให้เป็นระบบครับ แล้วก็นำไปวิเคราะห์ต่อในอนาคต