[Job] รับสมัคร PC Support / PC Support Sup

บริษัท ไดเมนชั่นดาต้า ประเทศไทย จำกัด
Dimension Data (Thailand) Limited

บริษัทฯอันดับหนึ่งทางด้าน ICT Service and Solution Provider ที่มีเครือข่ายครอบคลุมในประเทศไทยและต่างประเทศ ยอดขายมากกว่า 1.7 แสนล้านบาททั่วโลก อยู่ในเครือ NTT Group ซึ่งใหญ่เป็นอันดับที่ 32 ของโลก ดำเนินงานด้านการวางระบบการสื่อสารข้อมูลคอมพิวเตอร์, งานออกแบบและสร้างข่ายสาย Fibre optic, LAN, ให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง ย้าย ระบบห้อง Data centre, ให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง และทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคอมพิวเตอร์, งานออกแบบติดตั้งระบบโทรศัพท์ไอพี, งานระบบสื่อสารทางไกลแบบเสมือนจริง, งานสำรองระบบข้อมูลคอมพิวเตอร์, ให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้งและดูแลระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และระบบปฎิบัติการ Microsoft, Exchange Server, VM ware, งานบริการทางด้าน outsource งานระบบ Cloud computing และงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT ของหน่วยงานภาครัฐ ธนาคาร โรงงานอุตสาหกรรม สถาบันการศึกษา โรงพยาบาล ท่าอากาศยาน บริษัทขนส่ง ธุรกิจน้ำมัน ผู้ผลิตรถยนต์ ผู้ให้บริการโทรศัพท์ และบริษัทเอกชนต่างๆในประเทศไทยและทั่วโลก ดำเนินงานในประเทศไทยมาแล้วกว่า 30 ปี มีอัตราการขยายตัวอย่างรวดเร็ว มีความต้องการบุคลากรรุ่นใหม่ในตำแหน่งงานดังต่อไปนี้

PC Support

Qualifications :-

• Bachelor’s Degree in Computer Science or related fields
• Age not over 30 years old
• Minimum 0 – 2 years experience in related filed (IT Technical Helpdesk/ Support environment)
• Good command in English
• Good customer service soft skills and remote troubleshooting skills
• Excellent Customer Service attitude and good communication skills and excellent listening and problem-solving skills
• Able to communicate clearly and effectively across all levels
• Proactive, positive personality with a "can-do" attitude
• Good knowledge and experience in the area of:
o Service Desk tools – Service-now, BMC, CA, etc
o End User Computing hardware, for e.g. PC, laptop, printers
o Software, for e.g. Windows Client operating system, MS Office application
o Basic network connectivity troubleshooting
o Remote assistance and support tools, for e.g. Remote Desktop, GotoAssist, LANDes
o Software patch management and distribution tools, for e.g. BMC BladeLogic Client Automation (BBCA), Microsoft SCCM (Systems Centre and Configuration Management)
o IT Service Management - ITIL Foundation Certificate

Job Description :-

• Provide full support to customers upstream operations on PC desktop technical computing including hardware and software applications to IT users both national and expatriate employees & contractors such as trouble-shooting, analyzing, maintaining, etc. in order to proactively and effectively applies IT solutions to be aligned with business objectives and Service Level Agreements(SLAs).
• Develop and implement the workflow/problem/information management process to be compliance with IT Infrastructure Security, Information -Protection, company’s policies, procedures and guidelines. In addition, coordination and provide IT technical professional advise and appropriate office tools/resolutions to meet business needs.
• Support, assist and implement the IT related projects and services.
• Experience in IT Enterprise Solution.
• Develop and implement BU standards, processes, and systems to manage change in desktop/workstation infrastructure.
• Participate in a formal, global communications network.
• Ensure quality assurance, change acceptance testing and release management practices to minimize negative business impact.
• Establish effective partnership with customers in order to promote timely and reliable management of change within desktop/workstation and server environments.
• Prepare, manage and maintain all relevant document, reports, asset management, process for packaging desktop/workstation patches and updates etc.
• Establish the IT Knowledge base resources, develop and conduct the IT Internal & External Learning forums/workshops.
• Prepare daily, weekly and monthly activity reports and other information as needed by supervisor.

PC Support Sup

Qualifications :-

• Bachelor’s Degree in Computer Science or related fields
• Minimum 5 years experience in related filed (IT Technical Helpdesk/ Support environment)
• Managerial and supervisor skill with 2 years experiences
• Coaching skill and Multi-tasking and prioritization skill.
• Report and analysis skill
• Good command in English
• Good customer service soft skills and remote troubleshooting skills
• Excellent Customer Service attitude and good communication skills and excellent listening and problem-solving skills
• Able to communicate clearly and effectively across all levels
• Proactive, positive personality with a "can-do" attitude
• Good knowledge and experience in the area of:
o Service Desk tools – Service-now, BMC, CA, etc
o End User Computing hardware, for e.g. PC, laptop, printers
o Software, for e.g. Windows Client operating system, MS Office application
o Basic network connectivity troubleshooting
o Remote assistance and support tools, for e.g. Remote Desktop, GotoAssist, LANDes
o Software patch management and distribution tools, for e.g. BMC BladeLogic Client Automation (BBCA), Microsoft SCCM (Systems Centre and Configuration Management)
o IT Service Management - ITIL Foundation Certificate

Job Description :-

Benefits:-

• ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอกไม่เกิน 12,000 บาทต่อปีรวมค่าทำฟัน ประกันสุขภาพกลุ่ม (Medical benefit for OPD) ตรวจสุขภาพประจำปี ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ (Health screen program, Life and accident Insurance)
• ลาพักร้อนรวมลากิจ 15 วันต่อปี และวันหยุดต่างๆประมาณ 17 วันต่อปี (Annual leave 15 days a year, other holiday approximately 17 days a year)
• เงินช่วยเหลือในวาระต่างๆ
• การฝึกอบรมทั้งทางเทคนิค การฝึกอบรมทาง e-learning (Training by Dimension Data University - eDDU)
• ค่าเดินทางกรณีเดินทางไปทำงานที่ Site งานข้างนอกในกรุงเทพฯ (Travelling allowance)
• ค่าที่พัก และเบี้ยเลี้ยงในกรณีเดินทางไป Site ต่างจังหวัด ต่างประเทศ (Engineer benefit for upcountry and aboard traveling)
• ท่องเที่ยวประจำปีในประเทศหรือต่างประเทศแล้วแต่ผลประกอบการ ตามเงื่อนไขของบริษัท (Company Trip)
• สิทธิในการเข้าร่วมกับกิจกรรมต่างๆของบริษัท ได้แก่
o Company activity program
o รางวัลในการแนะนำพนักงานให้บริษัท 10,000 - 50,000 บาท (referral program)
o Technical Excellence Award
o LOVE Award
o พนักงานดีเด่นประจำปีหลายรางวัล รางวัลละ 10,000 บาท (Best staff of the year)
o รางวัลพนักงานทำงานกับบริษัทครบ 3, 5, 10, 15, 20 ปี ตั้งแต่ 3,000 ถึง 40,000 บาท (Long service award)
o กิจกรรมแจกรางวัลปีใหม่ (New year party and gift)
o กิจกรรมสันทนาการประจำเดือน เช่น นวดเพื่อสุขภาพ (Monthly activities such as Massage for health, Yoga etc.)
o ชมรมเพื่อสุขภาพต่างๆของบริษัทโดยบริษัทสนับสนุนค่าใช้จ่าย เช่น ชมรมฟุตบอล แบตมินตัน โบว์ลิ่ง ปิงปอง วิ่ง จักรยาน และดนตรี (Dimension Data club such as Football, Badminton, Bowling, Table tennis, Cycling and Run, Music, Golf)
• และสวัสดิการอื่นๆที่มากกว่าที่กฎหมายกำหนด (Other benefit more than government law)
•Best 20% staff for quarterly Incentive 20% of Quarterly Salary
หมายเหตุ: สวัสดิการต่างๆมีการเปลี่ยนแปลงไปตามเวลาและความเหมาะสมในสถานการณ์ต่างๆ (All benefit can be changed without notice)

Location:
อาคารคอลัมม์ทาวเวอร์ ชั้น 16 (สุขุมวิท ซอย 16) ฝั่งตรงข้ามสวนเบญจกิติและทะเลสาบด้านหน้าโรงงายยาสูบ อยู่ใกล้ MRT สุขุมวิท และ BTS อโศก (ระยะเวลาเดินเพียง 10 นาที)

ส่งประวัติส่วนตัวมาที่ maetavee.peechapat@dimensiondata.com