หน้าที่รับผิดชอบ (Responsibilities)
− ERP Implementer มีหน้าที่ส่งมอบระบบ ERP ให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ โดย
− การวิเคราะห์การทำงานของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงการทำงานให้เข้ากับ Software
− การวางแผนการทำงาน ควบคุมและติดตามความคืบหน้าในการทำงานของลูกค้า
− การสนับสนุนการย้ายข้อมูลจากระบบเก่าสู่ระบบใหม่ทั้งข้อมูลหลักMaster Data และข้อมูลยอดยกมา Beginning Data
− การสาธิตการทดสอบใช้งาน เพื่อให้ผู้บริหาร
− การจัดทำคู่มือการใช้งาน ทั้งในรูปแบบรูปเล่ม และรุปแบบ Online Tutorial
− การฝึกอบรมการใช้งานและให้คำปรึกษาในการใช้งาน
− แก้ปัญหาต่างๆ และตอบข้อซักถามในการใช้โปรแกรมให้ผู้ใช้ทางโทรศัพท์
− แจ้งปัญหาของโปรแกรมตลอดจนการแก้ไขในระบบติดตามปัญหาของทางบริษัท (Bug Tracking)
− ออกแบบรูปแบบเอกสารต่างๆ ตามความต้องการของผู้ใช้ (Change Request)
− ติดตามงานการแก้ไข Bug และงานพัฒนาจากทีม Development
− ติดตามงานหรือข้อมูลจากลูกค้า รวมไปถึงการนัดหมายเพื่อติดตามงาน
− ทดสอบและตรวจงานที่ Developer ได้พัฒนาหรือแก้ไข
− สนับสนุนงานติดตั้งระบบ ERP
− ประสานงานระหว่างผู้ใช้ในการทดสอบระบบ
− ประสานงานกับลูกค้าในการเซ็นปิดโครงการ
− ประสานงานกับลูกค้าในการส่งมอบงานให้กับภาครัฐในกรณีที่มีการของบสนับสนุน
− สนับสนุนงานขาย,งานประชาสัมพันธ์, หรืองานสัมมนา ในการเตรียมข้อมูลสาธิต

คุณสมบัติ (Qualifications)
− ทัศนคติบวก
− ความสามารถในการรับแรงกดดัน
− ความสามารถในการสื่อสาร
− ความสามารถในการวิเคราะห์
− การทำงานเป็นทีม
− ความเป็นผู้นำ
− ความสามารถในการบริหารงาน/เวลา
− ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน Support
− ความรู้ในธุรกิจ
− บุคลิกดี
− สามารถออกไปทำงานนอกสถานที่ (ค้างคืนต่างจังหวัด)
− ความรู้ทางด้าน IT (MS Office, SQL, etc.)

ความรู้ ทักษะ ความสามารถที่จำเป็น (Competencies)
− ทักษะการสื่อสาร และติดต่อประสานงาน
− มีทักษะการใช้ Internet และโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
− มีความรู้ทักษะด้านบัญชี และธุรกิจเบื้องต้น
− ทักษะการอบรม และถ่ายทอดความรู้
− ถ้ามีประสบการณ์การใช้ซอฟท์แวร์ ERPหรือซอฟท์แวร์บัญชี ซอฟท์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
− ถ้าสามารถขับรถยนต์ และ/หรือรถส่วนตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

For any information or send resume: kittichet@qhunter.co.th
Q Hunter Recruitment, Your Best Solution